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Desbloqueio de Computadores

Assessoria para desbloqueio de máquinas contaminadas por software malicioso (vírus, cavalos de troia, etc.) ou bloqueadas por uso indevido.

Como desbloquear um computador

Quando um computador bloqueado tenta navegar na Internet, aparece na tela do navegador uma mensagem indicando que a máquina foi bloqueada, os prováveis motivos do bloqueio e um número de telefone para contato.
 
O usuário deve entrar em contato com o gerente da sua rede. Na ausência deste, deve ligar para a Central de Atendimento, no telefone (51) 3308-5333, e pedir auxílio. A limpeza da máquina será realizada por um bolsista da unidade, pelo gerente da rede da unidade ou por um bolsista do CPD, dependendo da situação.

 

Perguntas e Respostas

Por que alguns computadores são bloqueados?

Porque eles estão apresentando um comportamento anormal. Computadores contaminados, na maioria das vezes, têm um comportamento que pode ser detectado através da rede. Quando isso acontece, a equipe de segurança faz o bloqueio do mesmo, visando a alertar o usuário que uma ação precisa ser tomada com urgência. Computadores contaminados roubam senhas de seus usuários (bancárias, inclusive), enviam SPAM, realizam ataques contra outros computadores, ou seja, são uma ameaça para seus usuários e para a rede inteira da Universidade.

Como saber se meu computador foi bloqueado?

Quando um computador bloqueado tenta navegar na Internet, aparece na tela do navegador uma mensagem indicando que a máquina foi bloqueada, os prováveis motivos do bloqueio e um número de telefone para contato.

Quais são as consequências, caso o usuário não faça nada ou tente burlar o bloqueio para continuar navegando?

Quando o usuário não toma alguma atitude ou tenta burlar o bloqueio está colocando em risco não só a segurança do seu computador, mas de toda a rede da Universidade.

Quem faz o desbloqueio de computadores?

A Central de Atendimento é encarregada de liberar os computadores bloqueados, por intermédio do gerente de rede da unidade, que envia o Relatório do antivírus para .