CARTA DE SERVIÇOS

A Universidade Federal do Rio Grande do Sul apresenta neste documento os serviços que oferece à comunidade e todas as informações necessárias aos cidadãos que queiram acessá-los. Dentro do que propõe o Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), a Carta de Serviços do Cidadão da UFRGS também divulga os compromissos de atendimento e qualidade. Ao apresentar de forma clara e precisa a totalidade dos serviços disponíveis, a Universidade facilita o acesso a eles e estimula a participação dos usuários no processo de melhoria contínua, contribuindo para a formação de cidadãos agentes de mudanças na gestão pública. Os índices de excelência alcançados pela UFRGS no ensino, na pesquisa e na extensão são, também, resultado do relacionamento que a Universidade mantém com a comunidade desde a fundação dos seus primeiros cursos.

Núcleo de Ensino de Línguas Estrangeiras (NELE) - Instituto de Letras: Curso de Línguas em Extensão - Oferecimento de cursos dos idiomas: Alemão, Espanhol, Francês, Grego Clássico, Inglês, Italiano, Japonês, Latim, Português - Leitura e Produção Textual e Russo.
Práticas de atividades físicas - ESEF: Práticas de atividades física recreativas, práticas relacionadas à saúde.
Laboratório de Nutrição Animal - Faculdade de Agronomia: Análise bromatológicas para o setor produtivo ligado à nutrição animal.
Laboratório de Apicultura - Faculdade de Agronomia: Diagnóstico em sanidade apícola. Análises físicas, químicas, microbiológicas e botânicas do mel. Determinação da origem botânica do mel. Orientação técnica no serviço de polinização de cultivos comerciais.
Laboratório de Análises (LAS) - Faculdade de Agronomia: Análise de solos, resíduos e plantas.
Serviço de Assistência Jurídica Universitária (SAJU) – Faculdade de Direito: O SAJU é um núcleo militante de Direitos Humanos, cidadania e acesso á justiça presente na Faculdade de Direito da UFRGS. É um projeto que, desde a sua fundação, tem como principal característica o alto envolvimento dos estudantes, bem como o poder a eles conferido para coordenarem as suas ações e canalizarem seus conhecimentos para uma atividade jurídica de cunho social, reflexiva, crítica e transformadora da realidade.
Farmácia Popular do Brasil - Faculdade de Farmácia: Estabelecimento integrante do Programa do Governo Federal intitulado Farmácia Popular do Brasil, com objetivo de facilitar o acesso a medicamentos básicos e essenciais, ou seja, para doenças mais prevalentes e a primeira ou até segunda linha de tratamento.
Atendimento Odontológico: Atendimento e procedimentos na área de odontologia. Procedimentos de complexidade baixa, média e alguns de alta complexidade.
Atendimento Fonoaudiológico: Atendimento na área de fonoaudiologia
Hospital de Clínicas Veterinárias: Serviço Médico Veterinário - O HCV serve de apoio às aulas práticas de pequenos e de grandes animais, oferece estágios curriculares a estudantes de graduação, participa de atividades de pesquisa em nível de graduação e pós-graduação, além de prestar serviços médico-veterinários à comunidade em geral.
Projeto Gravidez Segura - Instituto de Biociências: O SIAT é um serviço telefônico gratuito que fornece informação sobre riscos para o bebê relacionados à exposição de mulheres grávidas a agentes químicos, físicos e biológicos. Isto inclui uso de medicações, tratamento de doenças durante a gravidez.
Alô Genética - Instituto de Biociências: Trata-se de um serviço gratuito de suporte permanente a profissionais e estudantes que atuam na Atenção Primária à Saúde em relação às questões que envolvam genética médica. Como exemplos deste suporte podemos citar a discussão de casos clínicos com geneticistas e informações sobre doenças genéticas específicas.
Clínica de Atendimento Psicológico - Instituto de Psicologia: Atendimento psicológico em geral, problemas de aprendizagem e fonoaudiologia.
Serviço de Orientação Profissional (SOP) - Instituto de Psicologia: O SOP é um programa de extensão que oferece serviços de orientação profissional e de carreira para pessoas em processo de escolha profissional, planejamento de carreira e transição de carreira, além de servir como espaço de ensino e pesquisa na área de desenvolvimento e aconselhamento de carreira.
Centro de Avaliação Psicológica (CAP) - Instituto de Psicologia: O CAP é uma clínica-escola e programa de extensão da UFRGS que realiza avaliações psicológicas e neuropsicológicas para a comunidade de baixa renda ou para integrantes da comunidade da UFRGS (servidores, alunos e professores), por busca espontânea ou mediante encaminhamento de profissionais da área da saúde e educação.
Sessões na cúpula do Planetário - Planetário: Utilizando um projetor que simula a abóbada celeste, são exibidos programas que apresentam o Sistema Solar, particularidades das estrelas e constelações, galáxias e diferentes visões do Universo.
PROPAP - Programa de Orientação a Práticas Parentais - Centro Interdisciplinar de Pesquisa e Atenção à Saúde - Instituto de Psicologia: O PROPAP é um programa de intervenção breve de orientação a cuidadores sobre suas práticas parentais. O serviço oferece atendimento individual ou grupal a responsáveis por crianças de 3 a 16 anos.