Depois do computador, cursos empresariais come\u00e7am a ganhar vers\u00f5es para aparelhos m\u00f3veis<\/p>\n
Em uma sala de aula da Universidade Federal de Pernambuco, o professor Silvio Meira, cientista-chefe do Centro de Estudos e Sistemas Avan\u00e7ados do Recife (Cesar) recebe uma pergunta de um aluno que chega por meio do Twitter no celular.<\/p>\n
A resposta do professor \u00e9 ent\u00e3o “twittada” por esse mesmo aluno para o estudante que estava fora da sala de aula. Em se tratando de um professor do Cesar, incubadora de empresas ligadas \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, essa n\u00e3o \u00e9 uma t\u00edpica sala de aula universit\u00e1ria, mas a tecnologia n\u00e3o est\u00e1 longe de alcan\u00e7ar o ensino tradicional e at\u00e9 descriminalizar o uso do celular nas escolas.<\/p>\n
Antes de chegar \u00e0s salas de aula, o celular come\u00e7a a se firmar como uma importante ferramenta de treinamento no mundo empresarial, como uma extens\u00e3o do canal tradicional de e-learning, realizado por meio do computador. No ano passado, o mercado de produtos para e-learning nos Estados Unidos atingiu US$ 16,7 bilh\u00f5es e a demanda vem crescendo em torno de 7,4%, podendo chegar a US$ 23,8 bilh\u00f5es em 2014, segundo a consultoria Gartner.<\/p>\n
N\u00e3o h\u00e1 dados para o mercado brasileiro nessa \u00e1rea, medido apenas pelo crescimento das empresas que fornecem treinamento. Desde sua cria\u00e7\u00e3o em 2005, a Ciatech, de S\u00e3o Paulo, dobrou o faturamento ano a ano, alcan\u00e7ando R$ 16,5 milh\u00f5es em 2009. Recentemente, tr\u00eas empresas cariocas do setor – EduWeb, QuickMind e Milestone – uniram-se na Affero, que teve receita conjunta de R$ 20 milh\u00f5es no ano passado. A webAula, de Belo Horizonte, cresceu 100% nos \u00faltimos dois anos, com receita de R$ 10,7 milh\u00f5es e 130 clientes.<\/p>\n
O crescimento da internet m\u00f3vel e a diversidade de op\u00e7\u00f5es de dispositivos como telefones inteligentes, netbooks, “tablets” e leitores eletr\u00f4nicos de livros colocam a mobilidade como o pr\u00f3ximo passo do e-learning. Por enquanto, h\u00e1 mais projetos do que efetivamente treinamentos dispon\u00edveis no celular. O banco Votorantim prev\u00ea a oferta de cursos neste ano e o banco Ita\u00fa, que iniciou testes em 2009, estuda a implanta\u00e7\u00e3o do modelo.<\/p>\n
O treinamento no celular \u00e9 interativo e voltado tanto para a for\u00e7a de vendas remota quanto para funcion\u00e1rios dos escrit\u00f3rios fora de seu ambiente de trabalho. Os treinamentos focam em p\u00edlulas de conhecimento, geralmente uma revis\u00e3o do que foi aprendido de forma presencial e no computador.<\/p>\n
“Os textos n\u00e3o podem ser maiores que aqueles do Twitter. \u00c9 interessante tamb\u00e9m oferecer pequenos v\u00eddeos de curta dura\u00e7\u00e3o que chamam a aten\u00e7\u00e3o do aluno”, comenta M\u00e1rcia Naves, superintendente da Universidade Corporativa do grupo Fiat.<\/p>\n
A unidade de treinamento do banco Votorantim vai oferecer neste ano cursos que ser\u00e3o acessados por 9 mil funcion\u00e1rios e cuja evolu\u00e7\u00e3o natural ser\u00e1 uma vers\u00e3o para celular. O banco oferece informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os e autodesenvolvimento (acordo ortogr\u00e1fico, controle de finan\u00e7as, comunica\u00e7\u00e3o escrita etc).<\/p>\n
“Para o celular, a ideia \u00e9 oferecer treinamentos de 15 a 30 minutos na \u00e1rea de vendas consultivas e financiamento de ve\u00edculos, por exemplo, em que \u00e9 poss\u00edvel passar informa\u00e7\u00f5es complementares rapidamente, j\u00e1 que a maioria dos vendedores conta com telefones inteligentes”, afirma o gerente de treinamento Paulo Audician.<\/p>\n
O banco planeja desenvolver de quatro a seis cursos para computador por m\u00eas durante 2010 com dura\u00e7\u00e3o de uma a duas horas. “A aceita\u00e7\u00e3o do treinamento no computador j\u00e1 \u00e9 muito boa, tanto que a demanda \u00e9 maior do que a equipe \u00e9 capaz de desenvolver. O celular ser\u00e1 uma nova oportunidade de m\u00eddia, um novo canal para receber esse treinamento executivo”, diz Audician.<\/p>\n
O grupo Fiat iniciou incurs\u00f5es pelo e-learning em 2009 quando registrou 105 mil acessos a cursos voltados a recursos humanos e vendas. “Todos os treinamentos s\u00e3o desenhados com vis\u00e3o de futuro, ou seja, tanto para plataforma web quanto para dispositivos m\u00f3veis”, afirma M\u00e1rcia Naves.<\/p>\n
Na sua vis\u00e3o, o treinamento no celular serve para consultas r\u00e1pidas e pode ser muito enriquecido com recursos de v\u00eddeo, que chamam a aten\u00e7\u00e3o do aluno. No grupo, toda a parte de treinamento em simuladores de algumas pe\u00e7as e sistemas, como o GPS (Global Positioning System), \u00e9 oferecido via computador.<\/p>\n
No lan\u00e7amento do carro Cinquecento, em outubro do ano passado, o treinamento para toda a equipe foi transmitida de forma presencial, mas os procedimentos da parte te\u00f3rica foram virtuais, por meio do e-learning. Antes da Fiat, M\u00e1rcia trabalhou em uma operadora de telefonia m\u00f3vel, onde formatou um curso de atualiza\u00e7\u00e3o dos gerentes de lojas acessado pelo celular.<\/p>\n
“Com isso, os gerentes se atualizaram rapidamente sobre as novas configura\u00e7\u00f5es dos produtos que as lojas estavam recebendo em todo o pa\u00eds. Um curso assim seria imposs\u00edvel na forma presencial”, diz a executiva. A Universidade Corporativa da Fiat fornece esse servi\u00e7o para outros clientes, fora do grupo, que j\u00e1 demandam treinamento via celular.<\/p>\n
Fornecedores de sistemas de e-learning como a Ciatech, de S\u00e3o Paulo, a Affero, do Rio de Janeiro, e a webAula, de Belo Horizonte, vislumbram um novo mercado na plataforma m\u00f3vel. Alex Augusto, executivo-chefe da Ciatech, que iniciou a oferta de cursos para dispositivos m\u00f3veis no ano passado, avalia que a demanda por esse tipo de treinamento representa menos de 5%.<\/p>\n
“A ferramenta tecnol\u00f3gica encarregada de automatizar e gerenciar os eventos de treinamento \u00e0 dist\u00e2ncia, a LMS Atena, permite acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es independentemente de o usu\u00e1rio realizar o curso no computador ou por meio do celular”, diz Augusto.<\/p>\n
Segundo Marici Soares Becherer, superintendente de educa\u00e7\u00e3o corporativa do banco Ita\u00fa, o treinamento no computador n\u00e3o pode passar de 50 minutos. No celular, a ideia \u00e9 oferecer apenas lembretes para refor\u00e7o dos cursos no computador. No ano passado, o banco ofereceu um curso de forma\u00e7\u00e3o de gestores, com diversos m\u00f3dulos, incluindo v\u00eddeos, que os funcion\u00e1rios podiam acessar tanto do computador quanto pelo celular. O e-learning \u00e9 bastante popular no banco, que conta com 510 cursos ativos e recebe em m\u00e9dia 40 mil inscri\u00e7\u00f5es mensais.<\/p>\n
De acordo com Alex Augusto, da Ciatech, a procura por treinamento m\u00f3vel vem principalmente de empresas que precisam formar muita gente ao mesmo tempo. “Trata-se de um modelo muito eficaz para equipes de vendas que est\u00e3o constantemente em campo e que n\u00e3o est\u00e3o em frente ao computador o dia todo. Al\u00e9m disso, o curso se alinha com a converg\u00eancia, ou seja, num \u00fanico equipamento o usu\u00e1rio \u00e9 treinado, pode falar, acessar seus e-mails, tratar de assuntos do escrit\u00f3rio”, destaca.<\/p>\n
Um dos grandes desafios \u00e9 tornar o treinamento atraente para quem passa muito tempo no computador. “At\u00e9 pouco tempo, o e-learning era muito chato, com alto \u00edndice de abandono antes de sua etapa final”, diz Augusto. Isso mudou com os recursos interativos.<\/p>\n
Em 2000, a Ciatech ampliou seu quadro de funcion\u00e1rios com roteiristas de TV e de cinema e jornalistas para desenvolver cursos mais l\u00fadicos e interativos. Uma das experi\u00eancias de ensino m\u00f3vel desenvolvido pela Ciatech foi para o grupo Telef\u00f3nica, da Espanha. A empresa criou um curso sobre as novas regras de tr\u00e2nsito para taxistas de Madri, que acessaram o treinamento por meio de um aparelho da Palm. A tecnologia m\u00f3vel foi complemento de um projeto maior, que envolveu tamb\u00e9m o curso no computador.<\/p>\n
A Affero come\u00e7a 2010 com uma carteira de 120 clientes e conte\u00fado focado em plataforma m\u00f3vel. Empresas das \u00e1reas farmac\u00eautica, de consumo, varejo e telecomunica\u00e7\u00f5es, que necessitam de recursos de mobilidade para treinar profissionais, s\u00e3o segmentos que j\u00e1 demandam o servi\u00e7o.<\/p>\n
“O mercado m\u00f3vel n\u00e3o representou mais de R$ 1 milh\u00e3o em 2009, mas a demanda tende a crescer muito nos pr\u00f3ximos anos”, afirma o s\u00f3cio diretor da Affero, Daniel Orlean.<\/p>\n
A webAula, de Belo Horizonte, estendeu seus cursos do ambiente fixo para o m\u00f3vel. A empresa lan\u00e7ou o webAula Mobile, que permite aos alunos que fazem treinamento no computador acessar f\u00f3runs e biblioteca de conte\u00fados no celular.
\n(Ana Luiza Mahlmeister – Valor Econ\u00f4mico, 12\/1)<\/p>\n
Fonte: JC e-mail 3927<\/a> Depois do computador, cursos empresariais come\u00e7am a ganhar vers\u00f5es para aparelhos m\u00f3veis Em uma sala de aula da Universidade Federal … Leia mais<\/a>… Leia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[109],"tags":[],"class_list":["post-1688","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\n
\nData: 12\/01\/2010<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"