{"id":2003,"date":"2009-08-26T15:33:00","date_gmt":"2009-08-26T18:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/blogdabc\/confira-edicao-de-agosto-da-revista\/"},"modified":"2020-03-18T12:56:44","modified_gmt":"2020-03-18T15:56:44","slug":"confira-edicao-de-agosto-da-revista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/confira-edicao-de-agosto-da-revista\/","title":{"rendered":"Confira a edi\u00e7\u00e3o de agosto da revista DataGramaZero"},"content":{"rendered":"
Artigos:<\/div>\n
<\/div>\n
Media\u00e7\u00f5es digitais<\/a><\/div>\n
por Aldo de Albuquerque Barreto<\/div>\n
Resumo: A informa\u00e7\u00e3o quando referencia o homem ao seu destino participa do seu caminho ao estabelecer suas configura\u00e7\u00f5es no percorrer a sua odiss\u00e9ia individual no espa\u00e7o e no tempo. A ess\u00eancia do fen\u00f4meno da informa\u00e7\u00e3o se efetiva entre o emissor e o receptor, quando acontece uma transfer\u00eancia e apropria\u00e7\u00e3o de um conhecimento. Assim, adequadamente assimilada, a informa\u00e7\u00e3o, modifica o estoque mental de saber do indiv\u00edduo e traz benef\u00edcios para o seu desenvolvimento pessoal e da sociedade em que ele vive. Como ser\u00e3o as pessoas do amanh\u00e3 em um mundo em que a escrita se torna cada vez mais posicionada em estruturas digitais? A principal indaga\u00e7\u00e3o, discutida no texto, \u00e9 como acontecer\u00e1 \u00e0 apropria\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o do conhecimento em um cen\u00e1rio onde a consci\u00eancia humana j\u00e1 tenha e os sentidos condicionados pelo formato digital dos textos. H\u00e1 indica\u00e7\u00f5es que textos digitais com links de sa\u00edda permitem uma assimila\u00e7\u00e3o mais abrangente e mais individualizada. Contudo, fica claro que, o acesso e a apropria\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o digital t\u00eam a necessidade de uma extens\u00e3o de compet\u00eancia digital adequada.<\/div>\n
Palavras-chave: Apropria\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o; Informa\u00e7\u00e3o digital; Estrutura de informa\u00e7\u00e3o e conhecimento; Fluxos da informa\u00e7\u00e3o; Flu\u00eancia digital.<\/div>\n
<\/div>\n
(Re)visitando os estudos de usu\u00e1rio: entre a \u201ctradi\u00e7\u00e3o\u201d e o \u201calternativo\u201d<\/a><\/div>\n
por Luciana Ferreira da Costa e Alan Curcino Pedreira da Silva e Francisca Arruda Ramalho<\/p>\n

Resumo: Partindo da compreens\u00e3o poliss\u00eamica da defini\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o, aporta para o processo cognitivo informacional atrav\u00e9s do reconhecimento das necessidades informacionais, desencadeadoras das a\u00e7\u00f5es de busca e uso da pr\u00f3pria informa\u00e7\u00e3o. Desse modo, usar informa\u00e7\u00e3o \u00e9 trabalhar com a mat\u00e9ria informa\u00e7\u00e3o para obter um efeito que satisfa\u00e7a a uma necessidade de informa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Nesse contexto, define usu\u00e1rios da informa\u00e7\u00e3o e estudos de usu\u00e1rio, demonstrando as abordagens conceptivas, tradicional e alternativa, enfocando as principais abordagens do paradigma centrado no usu\u00e1rio com base na literatura revisada. Conclui que os estudos de usu\u00e1rios devem se configurar como pesquisas que objetivam, sobretudo, desvendar quem s\u00e3o os usu\u00e1rios da informa\u00e7\u00e3o, quais suas reais necessidades e como se d\u00e3o suas buscas e usos da informa\u00e7\u00e3o e, tamb\u00e9m, como pesquisas que ressaltam aspectos da intera\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rios e unidades de informa\u00e7\u00e3o que, por sua vez, devem colocar o conte\u00fado e a tecnologia a servi\u00e7o dos seus usu\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>\n

Palavras-chave: Informa\u00e7\u00e3o; Necessidade de informa\u00e7\u00e3o; Usu\u00e1rio da informa\u00e7\u00e3o; Estudo de usu\u00e1rios; Busca e uso de informa\u00e7\u00e3o; Abordagens dos estudos de usu\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>\n
Uso estrat\u00e9gico da informa\u00e7\u00e3o gerada pelo servi\u00e7o de atendimento ao consumidor<\/a>
\npor Raquel Andrade de Almeida Cunha e Monica Erichsen Nassif<\/p>\n

Resumo: Este artigo analisou o servi\u00e7o de atendimento ao consumidor da ind\u00fastria de alimentos, sob o ponto de vista da ci\u00eancia da informa\u00e7\u00e3o. Parte do pressuposto que a \u00e1rea de atendimento ao consumidor por estabelecer contato direto com o p\u00fablico alvo da empresa , tem condi\u00e7\u00f5es de reunir informa\u00e7\u00f5es a cerca do ambiente externo \u00e0 institui\u00e7\u00e3o e portanto contribuir para o estabelecimento de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e da tomada de decis\u00e3o. O prop\u00f3sito do estudo relatado \u00e9 investigar se os setores de atendimento ao consumidor s\u00e3o reconhecidos nas empresas como provedores de informa\u00e7\u00e3o de valor estrat\u00e9gico. Para tanto, utilizou-se a t\u00e9cnica de estudo de m\u00faltiplos casos, onde foram avaliados o servi\u00e7o de atendimento de cinco empresas, localizadas na Grande Belo Horizonte, Minas Gerais . O estudo apontou que o servi\u00e7o de atendimento ao consumidor nas institui\u00e7\u00f5es avaliadas desempenha um papel preponderantemente operacional.. Concluiu-se que uma vez que o servi\u00e7o de atendimento ao consumidor tem pouco destaque nas organiza\u00e7\u00f5es pesquisadas, o mesmo n\u00e3o consegue se posicionar como uma unidade informacional capaz de prover a empresa com informa\u00e7\u00e3o de valor estrat\u00e9gico.<\/p>\n<\/div>\n

Palavras Chaves: Servi\u00e7o de atendimento ao consumidor; Informa\u00e7\u00e3o; estrat\u00e9gia; Gerenciamento da informa\u00e7\u00e3o; Unidade informacional; Consumidor.<\/div>\n
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Os \u201ccorredores do caf\u00e9\u201d como media\u00e7\u00e3o do objeto cognitivo para a Ci\u00eancia da Informa\u00e7\u00e3o<\/a><\/div>\n
por Silvia Maria do Esp\u00edrito Santo
\nResumo: Este artigo foi baseado nos conceitos das teorias e das pr\u00e1ticas desenvolvidas em institui\u00e7\u00f5es culturais coletoras e processadoras do conhecimento. As institui\u00e7\u00f5es, ao concentrarem os ideais formais da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, justificam os poderes vigentes e foram necess\u00e1rias para que elas, principalmente as institui\u00e7\u00f5es culturais, fossem vinculadas ao poder pol\u00edtico. Ainda foram justificadas pelas pr\u00f3prias, ou origin\u00e1rias da ideologia do nacionalismo. Tais pontua\u00e7\u00f5es, aqui referendadas s\u00e3o relativas \u00e0 produ\u00e7\u00e3o do conhecimento institu\u00eddo em museus, arquivos, bibliotecas e, mais na atualidade, nos centros de documenta\u00e7\u00e3o, permanecendo no s\u00e9culo XXI. Para buscar superar a dist\u00e2ncia entre documentos e o seu uso nas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, ou at\u00e9 mesmo para realizar o manejo documental desses acervos. Prop\u00f5e-se, nesta pesquisa, a cria\u00e7\u00e3o da met\u00e1fora \u201ccorredor do caf\u00e9\u201d \u2013 um recurso lingu\u00edstico que poder\u00e1 auxiliar na delimita\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os geogr\u00e1ficos f\u00edsicos ou virtuais e exercer a fun\u00e7\u00e3o de mediador entre o p\u00fablico dos produtos organizados, a partir dos procedimentos usuais nas teorias e pr\u00e1ticas da Ci\u00eancia da Informa\u00e7\u00e3o do per\u00edodo que atravessa o s\u00e9culo XX at\u00e9 o XXI.<\/div>\n
Palavras-chave: Organiza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o; Ci\u00eancias da informa\u00e7\u00e3o; Institui\u00e7\u00f5es; Caf\u00e9; Corredor do caf\u00e9; Met\u00e1fora.<\/div>\n
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As refer\u00eancias nos estudos de cita\u00e7\u00e3o: algumas quest\u00f5es para discuss\u00e3o<\/a>
\npor Murilo Artur Ara\u00fajo da Silveira e Rog\u00e9rio Eduardo Rodrigues Bazi<\/div>\n
Resumo: Discute os estudos de cita\u00e7\u00e3o segundo o tipo de abordagem e as indica\u00e7\u00f5es das refer\u00eancias em textos cient\u00edficos. Apresenta exemplos de indica\u00e7\u00f5es de refer\u00eancias atrav\u00e9s de disserta\u00e7\u00e3o de mestrado, registrando as repercuss\u00f5es dessas indica\u00e7\u00f5es nos resultados de um estudo de cita\u00e7\u00e3o. Traz sugest\u00f5es quanto \u00e0s indica\u00e7\u00f5es de autoria, t\u00edtulo de peri\u00f3dico, ano de publica\u00e7\u00e3o e natureza da fonte de informa\u00e7\u00e3o nas indica\u00e7\u00f5es das refer\u00eancias.<\/p>\n

Palavras-chave: Estudos de cita\u00e7\u00e3o; Refer\u00eancias; Indica\u00e7\u00f5es de refer\u00eancias; Estudos m\u00e9tricos da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

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Confira as demais se\u00e7\u00f5es da revista em: http:\/\/www.datagramazero.org.br\/ago09\/F_I_art.htm<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Artigos: Media\u00e7\u00f5es digitais por Aldo de Albuquerque Barreto Resumo: A informa\u00e7\u00e3o quando referencia o homem ao seu destino participa do … Leia mais<\/a>… Leia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"categories":[109],"tags":[],"class_list":["post-2003","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\nConfira a edi\u00e7\u00e3o de agosto da revista DataGramaZero - Biblioteca Central da UFRGS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Confira a edi\u00e7\u00e3o de agosto da revista DataGramaZero - Biblioteca Central da UFRGS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Artigos: Media\u00e7\u00f5es digitais por Aldo de Albuquerque Barreto Resumo: A informa\u00e7\u00e3o quando referencia o homem ao seu destino participa do … Leia mais… Leia mais\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/confira-edicao-de-agosto-da-revista\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Biblioteca Central da UFRGS\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/biblioteca.centralufrgs\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2009-08-26T18:33:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-03-18T15:56:44+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Gabriela Marchioro\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@bc_ufrgs\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@bc_ufrgs\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Gabriela Marchioro\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/confira-edicao-de-agosto-da-revista\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/confira-edicao-de-agosto-da-revista\/\"},\"author\":{\"name\":\"Gabriela Marchioro\",\"@id\":\"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/#\/schema\/person\/45b021251b420714eae589997e1e2cc3\"},\"headline\":\"Confira a edi\u00e7\u00e3o de agosto da revista DataGramaZero\",\"datePublished\":\"2009-08-26T18:33:00+00:00\",\"dateModified\":\"2020-03-18T15:56:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/confira-edicao-de-agosto-da-revista\/\"},\"wordCount\":1115,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/#organization\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/confira-edicao-de-agosto-da-revista\/\",\"url\":\"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/confira-edicao-de-agosto-da-revista\/\",\"name\":\"Confira a edi\u00e7\u00e3o de agosto da revista DataGramaZero - 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