{"id":2069,"date":"2009-04-20T17:35:00","date_gmt":"2009-04-20T20:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/blogdabc\/tesauros-folksonomia-e-uma-ajudinha-da\/"},"modified":"2020-03-18T12:37:03","modified_gmt":"2020-03-18T15:37:03","slug":"tesauros-folksonomia-e-uma-ajudinha-da","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/bibliotecacentral\/tesauros-folksonomia-e-uma-ajudinha-da\/","title":{"rendered":"Tesauros, folksonomia e uma ajudinha da usabilidad"},"content":{"rendered":"
Cada uma das solu\u00e7\u00f5es (uso de tags ou vocabul\u00e1rio controlado) tem pontos fortes e fracos. Melhora muito quando \u00e9 acrescentada a indexa\u00e7\u00e3o com usabilidade, com proposta de sugest\u00f5es e boa arquitetura de informa\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
Por Rafael Marinho<\/div>\n
Focando os dois lados da organiza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o na web, temos a cruz e a espada: se de um lado temos as tags (folksonomia), que permitem uma democratiza\u00e7\u00e3o e a amplia\u00e7\u00e3o nas possibilidades de busca e recupera\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o, temos os problemas que ela causa, como polissemia, erros de grafia, flex\u00f5es de g\u00eanero e n\u00famero e duplicidade de termos, entre outros.<\/div>\n
Defendo a ideia de que a folksonomia tanto pode levar a informa\u00e7\u00e3o at\u00e9 o usu\u00e1rio quanto fazer com que este nunca encontre o que est\u00e1 procurando.<\/div>\n
Por outro lado temos os tesauros (vocabul\u00e1rios controlados), que s\u00e3o cuidadosamente elaborados por profissionais para que o site e as informa\u00e7\u00f5es que este cont\u00e9m mantenham uma unidade de termos e seja simples a \u201cencontrabilidade\u201d de informa\u00e7\u00f5es. Por\u00e9m os tesauros exigem que os profissionais sejam capacitados e dominem a linguagem do usu\u00e1rio.<\/div>\n
Para isso \u00e9 preciso que o profissional \u201ctraduza\u201d o que o usu\u00e1rio quer dizer e monte uma \u00e1rvore hier\u00e1rquica de termos pr\u00f3ximos, an\u00e1logos e\/ou relacionados, para que a busca seja eficiente. O grande problema dos tesauros \u00e9 que este exige o usu\u00e1rio tamb\u00e9m conhe\u00e7a e domine os termos indexados (o que limita as possibilidades de busca do ponto de vista do usu\u00e1rio).<\/div>\n
Geralmente o que o usu\u00e1rio est\u00e1 pesquisando n\u00e3o \u00e9 algo que ele conhe\u00e7a bem; muito pelo contr\u00e1rio, ao entrar num site o usu\u00e1rio est\u00e1 buscando justamente aquilo que n\u00e3o domina ou n\u00e3o conhece bem. Como podemos exigir ent\u00e3o que ele saiba os termos que descrevam o conte\u00fado daquilo que est\u00e1 buscando?<\/div>\n
Cada uma das solu\u00e7\u00f5es (uso de tags ou vocabul\u00e1rio controlado) tem pontos fortes e fracos. Um exemplo que eu sempre recomendo aos meus colegas \u00e9 o do Google, Voc\u00ea pode pesquisar Jornal na Intnet (com erro de grafia mesmo) e ele retorna os resultados: Voc\u00ea quis dizer Jornal na Internet? E no final da p\u00e1gina t\u00eam-se:
\n\u201cPesquise tamb\u00e9m: Jornal On-line, Jornal na Web, al\u00e9m de publicidade: Adquira jornais com o menor pre\u00e7o\u201d.<\/div>\n
Analisando a estrutura acima temos uma refer\u00eancia cruzada que remete de um termo n\u00e3o usado para o termo utilizado pelo sistema (como nas bibliotecas), e simultaneamente temos o feedback de outros termos que se relacionam com o termo pesquisado.<\/div>\n
Resumindo: indexa\u00e7\u00e3o com usabilidade e boa arquitetura de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 isso! N\u00e3o for\u00e7ar o usu\u00e1rio a decorar termos, retornar os resultados e trazer varia\u00e7\u00f5es desses termos, al\u00e9m de propor sugest\u00f5es. N\u00e3o devemos ser inimigos da usabilidade tampouco dos nossos usu\u00e1rios, afinal o arquiteto de informa\u00e7\u00e3o, o bibliotec\u00e1rio e os profissionais de TI est\u00e3o a servi\u00e7o da clareza e da organiza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
E quanto menos o usu\u00e1rio perceber os passos realizados pelo mecanismo de busca do site, e quanto menos for evidente a arquitetura de informa\u00e7\u00e3o e os processos internos de classifica\u00e7\u00e3o, cataloga\u00e7\u00e3o e indexa\u00e7\u00e3o, mais eficiente e eficaz ser\u00e1 o site.<\/div>\n
Afinal do que adianta dizer ao usu\u00e1rio que \u201ca pesquisa n\u00e3o encontrou nenhum documento correspondente\u201d? [Webinsider]<\/div>\n
Fonte:<\/div>\n
http:\/\/webinsider.uol.com.br\/index.php\/2009\/04\/13\/tesauros-folksonomia-e-uma-ajudinha-da-usabilidade\/<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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