{"id":902,"date":"2025-08-10T20:12:35","date_gmt":"2025-08-10T23:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/?p=902"},"modified":"2025-09-10T18:36:08","modified_gmt":"2025-09-10T21:36:08","slug":"os-algoritmos-controlam-os-trabalhadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/2025\/08\/10\/os-algoritmos-controlam-os-trabalhadores\/","title":{"rendered":"Os Algoritmos Controlam os Trabalhadores. Eis um Exemplo"},"content":{"rendered":"\n

Hatim Rahman1<\/a><\/sup><\/p>\n\n\n\n

A ascens\u00e3o da internet de banda larga<\/a> no come\u00e7o dos anos 2000 transformou o mercado de trabalho global para os trabalhadores altamente qualificados. Conforme o e-mail, as mensagens instant\u00e2neas e a chamada de voz pela internet (por exemplo, o Skype) se tornaram acess\u00edveis a mais pessoas, as dist\u00e2ncias geogr\u00e1ficas impuseram menos restri\u00e7\u00f5es log\u00edsticas para a procura de emprego e o processo de recrutamento, especialmente para as organiza\u00e7\u00f5es sediadas nos EUA que buscavam a contrata\u00e7\u00e3o de trabalhadores localizados no exterior. No come\u00e7o dos anos 2000, por exemplo, um cientista da computa\u00e7\u00e3o em Singapura poderia mais facilmente fazer trabalho remoto para empresas sediadas nos EUA, pois eles poderiam se comunicar sobre os requisitos do projeto e as mudan\u00e7as necess\u00e1rias que poderiam surgir durante o projeto. Esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o, tornado poss\u00edvel pelas tecnologias emergentes, \u00e9 essencial para o trabalho complexo e que exige muito conhecimento.<\/p>\n\n\n\n

Olhando em retrospectiva, n\u00e3o surpreende que o in\u00edcio dos anos 2000 presenciou um pico no n\u00famero de organiza\u00e7\u00f5es que passaram a usar esses avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos para terceirizar o trabalho do conhecimento<\/a> a pa\u00edses com custos de m\u00e3o de obra mais baixos. Pesquisadores observaram que, a partir dos anos 1980, os acionistas gradativamente consideraram os empregados como custos elevados, ao inv\u00e9s de recursos valiosos que ajudavam no crescimento das organiza\u00e7\u00f5es. Organiza\u00e7\u00f5es que minimizavam os custos de m\u00e3o de obra eram belamente recompensadas pelo mercado de a\u00e7\u00f5es \u2013 e elas continuam a ser. Que jeito melhor de minimizar esses custos do que terceirizar projetos complexos, imprevis\u00edveis, que exigem muito conhecimento, para trabalhadores qualificados em pa\u00edses cujos sal\u00e1rios s\u00e3o significativamente menores? As organiza\u00e7\u00f5es frequentemente contratavam esses trabalhadores como \u201ccolaboradores independentes\u201d, uma classifica\u00e7\u00e3o de emprego que significava que elas n\u00e3o precisavam providenciar assist\u00eancia m\u00e9dica, aposentadoria ou outros benef\u00edcios desse tipo que eram concedidos aos empregados em tempo integral. Essas organiza\u00e7\u00f5es podiam inclusive demitir os colaboradores independentes sem incorrer em grandes custos, tais como o pagamento de indeniza\u00e7\u00f5es. A relativa facilidade e a baixa responsabilidade por meio das quais as organiza\u00e7\u00f5es podiam contratar pessoas como colaboradores independentes refletem a fraca regula\u00e7\u00e3o institucional e legal que cerca os colaboradores independentes; comparados aos empregados em tempo integral, os colaboradores independentes atra\u00edram menos a aten\u00e7\u00e3o dos legisladores nos Estados Unidos, e, por conta disso, eles t\u00eam uma prote\u00e7\u00e3o legal limitada.<\/p>\n\n\n\n

Jerry Davis<\/a>, um soci\u00f3logo da organiza\u00e7\u00e3o que estuda como as corpora\u00e7\u00f5es se transformaram nas \u00faltimas d\u00e9cadas, chama a terceiriza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es para os trabalhadores que ganham sal\u00e1rios menores<\/a> de \u201cNikefica\u00e7\u00e3o\u201d das organiza\u00e7\u00f5es, referindo-se \u00e0 infame terceiriza\u00e7\u00e3o<\/a> para trabalhadores estrangeiros mal remunerados da produ\u00e7\u00e3o de cal\u00e7ados da Nike. Os acionistas parabenizaram a Nike, pois essa terceiriza\u00e7\u00e3o diminuiu os custos de m\u00e3o de obra. Substancialmente, a \u201cNikefica\u00e7\u00e3o\u201d escapou dos custos e da fiscaliza\u00e7\u00e3o legal vigentes. Como evid\u00eancia de que as tecnologias do in\u00edcio dos anos 2000 contribu\u00edram para a Nikefica\u00e7\u00e3o do trabalho do conhecimento, o Escrit\u00f3rio de Estat\u00edsticas do Trabalho (Bureau of Labor Statistics) reportou que a ind\u00fastria de \u201cprodutos eletr\u00f4nicos e de computa\u00e7\u00e3o\u201d perdeu 750.000 vagas de trabalho nos Estados Unidos entre 2000 e 2011.<\/p>\n\n\n\n

Muito embora a difus\u00e3o de tecnologia nova e aperfei\u00e7oada diminua os custos de terceiriza\u00e7\u00e3o do trabalho em escala global, entregar o trabalho que exige conhecimento intensivo a um terceiro nunca \u00e9 simples e raramente \u00e9 previs\u00edvel. Al\u00e9m disso, o trabalho que demanda muito conhecimento muitas vezes envolve direitos de propriedade intelectual. As organiza\u00e7\u00f5es fazem de tudo para garantir que os trabalhadores n\u00e3o compartilhem sua propriedade intelectual, inclusive pedindo aos trabalhadores para assinarem acordos sigilosos<\/a> e restringindo a possibilidade dos empregados de se juntarem aos competidores. Essas medidas n\u00e3o s\u00e3o facilmente aplicadas al\u00e9m das fronteiras geogr\u00e1ficas que t\u00eam par\u00e2metros legais e mecanismos de aplica\u00e7\u00e3o diferentes. Para as organiza\u00e7\u00f5es, \u00e9 particularmente dif\u00edcil garantir que os trabalhadores terceirizados n\u00e3o est\u00e3o compartilhando sua propriedade intelectual com competidores locais.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhadores terceirizados, por sua vez, t\u00eam que ter cuidado ao decidir se devem trabalhar com organiza\u00e7\u00f5es al\u00e9m das fronteiras geogr\u00e1ficas. As organiza\u00e7\u00f5es podem deixar de pagar os sal\u00e1rios prometidos ou contratar empregados para concluir trabalhos anti\u00e9ticos, deixando os trabalhadores com pouco recurso, especialmente se eles foram contratados como colaboradores independentes. Se os empregados em tempo integral sediados nos EUA t\u00eam dificuldade em transitar por um sistema legal que mais parece um intrincado labirinto, trabalhadores terceirizados em pa\u00edses estrangeiros n\u00e3o t\u00eam nenhuma condi\u00e7\u00e3o de responsabilizar as organiza\u00e7\u00f5es se elas se esquivarem de seus compromissos com rela\u00e7\u00e3o aos trabalhadores. Em s\u00edntese, o trabalho terceirizado que exige conhecimento intensivo lida com uma significativa lacuna de confian\u00e7a entre trabalhadores e organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Um componente frequentemente desprezado, que permite o crescimento das plataformas online \u2013 incluindo o TalentFinder \u2013, s\u00e3o os termos de servi\u00e7o. O TalentFinder e outras plataformas online usam elaborados termos de servi\u00e7o, ou termos de compromisso do usu\u00e1rio, para criar uma rela\u00e7\u00e3o entre trabalhadores e clientes. Esses termos de compromisso basicamente transformam a rela\u00e7\u00e3o que as plataformas mant\u00eam com os trabalhadores. Nessa configura\u00e7\u00e3o, antes de qualquer um dos dois fazer o registro na plataforma, ambos t\u00eam que aceitar os termos de servi\u00e7o do TalentFinder. Nesse acordo, o TalentFinder declarou de antem\u00e3o seu prop\u00f3sito ao estabelecer a plataforma: \u201cO site \u00e9 um mercado<\/em> onde clientes e freelancers podem se identificar e anunciar, comprar e vender servi\u00e7os freelancer online. Sujeito aos Termos de Servi\u00e7o, TalentFinder oferece os servi\u00e7os do site aos usu\u00e1rios\u201d (destaque meu).<\/p>\n\n\n\n

O uso da palavra \u201cmercado\u201d (marketplace<\/em>) para descrever seu prop\u00f3sito evoca um certo tipo de imagin\u00e1rio: um mercado sugere uma \u00e1rea p\u00fablica na qual as pessoas compram e vendem mercadorias, mas que \u00e9 organizada e operacionalizada por um terceiro. Esse terceiro instala e faz a manuten\u00e7\u00e3o da \u00e1rea comercial, designa onde os vendedores podem colocar suas mercadorias, define as horas de com\u00e9rcio, anuncia o mercado e recebe comiss\u00f5es pelos seus servi\u00e7os. O mercado n\u00e3o se responsabiliza por quem encontra quem, por quais mercadorias s\u00e3o vendidas, por como as pessoas interagem umas com as outras ou por outros tipos de intera\u00e7\u00f5es. Assim como um terceiro no mercado tradicional, a mudan\u00e7a do TalentFinder de uma empresa de recrutamento tradicional para um mercado online foi facilitada pelo fato de ele se apresentar como uma empresa que tem uma rela\u00e7\u00e3o de mercado parecida com seus usu\u00e1rios. Os termos de servi\u00e7o do TalentFinder se apressam em declarar,<\/p>\n\n\n\n

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\u201cO TalentFinder apenas torna o site e os servi\u00e7os do site dispon\u00edveis a fim de permitir que freelancers e clientes se encontrem e fa\u00e7am neg\u00f3cio diretamente um com o outro. O TalentFinder n\u00e3o apresenta freelancers aos clientes, n\u00e3o encontra projetos para os freelancers, e nem freelancers para os clientes… Os usu\u00e1rios s\u00e3o respons\u00e1veis por conta pr\u00f3pria por avaliar e decidir sobre a adequa\u00e7\u00e3o de qualquer projeto, cliente ou freelancer. Se os usu\u00e1rios decidirem aderir a um contrato de servi\u00e7o, o contrato de servi\u00e7o \u00e9 diretamente entre os usu\u00e1rios, e o TalentFinder n\u00e3o \u00e9 uma parte nesse contrato de servi\u00e7o.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Os termos de servi\u00e7o do TalentFinder cuidadosamente estipularam que ele era um \u201cmero\u201d facilitador para que clientes e trabalhadores encontrassem uns aos outros. Chamar de \u201cfreelancers\u201d, em vez de trabalhadores, as pessoas que usavam a plataforma para encontrar emprego enfatizou a posi\u00e7\u00e3o da empresa de que essas pessoas estavam livremente escolhendo usar a plataforma por vontade pr\u00f3pria. O TalentFinder n\u00e3o especificou quem estava notificando os trabalhadores e os clientes dos \u201cservi\u00e7os\u201d que eles encontraram \u201cno site e nos servi\u00e7os do site\u201d. Como eu demonstrei em meu livro, o TalentFinder usou seus algoritmos para controlar quem estava vis\u00edvel e o qu\u00e3o vis\u00edvel os trabalhadores e os clientes eram uns para os outros. Entretanto, ao inv\u00e9s de reconhecer o seu papel nesse processo, os termos de servi\u00e7o do TalentFinder transferiram para os pr\u00f3prios clientes e trabalhadores a responsabilidade de \u201cavaliar e decidir\u201d se os usu\u00e1rios deviam trabalhar uns com os outros.<\/p>\n\n\n\n

Os termos de servi\u00e7o do TalentFinder passaram a especificar a rela\u00e7\u00e3o entre trabalhadores e clientes, caso decidissem trabalhar juntos:<\/p>\n\n\n\n

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\u201cVoc\u00ea admite, concorda e entende que o TalentFinder n\u00e3o \u00e9 parte de nenhum contrato de servi\u00e7o, que o estabelecimento do contrato de servi\u00e7o entre os usu\u00e1rios n\u00e3o criar\u00e1, sob nenhuma circunst\u00e2ncia, uma rela\u00e7\u00e3o de emprego ou outro servi\u00e7o entre o TalentFinder e qualquer freelancer, ou uma parceria ou sociedade entre o TalentFinder e qualquer usu\u00e1rio.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Assim como muitos mercados tradicionais, o TalentFinder especificou que n\u00e3o teve nenhuma parte ou responsabilidade quando trabalhadores e clientes se encontraram na plataforma e decidiram trabalhar juntos. Cada ator era livre para fazer acordos adicionais, contanto que n\u00e3o mudassem o papel do TalentFinder e a rela\u00e7\u00e3o da plataforma com os clientes e trabalhadores. Ao especificar as rela\u00e7\u00f5es dos trabalhadores com os clientes, seus termos de servi\u00e7o estipularam ainda que o TalentFinder n\u00e3o tinha nenhum papel expl\u00edcito em determinar quais projetos eram aceitos pelos trabalhadores, quando as pessoas trabalhariam ou quanto elas cobrariam dos clientes pelos servi\u00e7os:<\/p>\n\n\n\n

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\u201cVoc\u00ea tamb\u00e9m admite, concorda e entende que os freelancers s\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis por decidir, e t\u00eam o \u00fanico direito de decidir, quais projetos ser\u00e3o aceitos; o tempo, o lugar, o modo e os meios de proporcionar qualquer servi\u00e7o de freelancer; o tipo de servi\u00e7os que eles prov\u00eam; e o pre\u00e7o que eles cobram pelos servi\u00e7os ou como esse pre\u00e7o \u00e9 determinado ou estabelecido.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Antes mesmo que os trabalhadores fossem aprovados para trabalhar no TalentFinder, eles permitiram que o TalentFinder compartilhasse qualquer informa\u00e7\u00e3o inicial coletada pela plataforma com terceiros \u201cafiliados\u201d:<\/p>\n\n\n\n

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\u201cNa extens\u00e3o daquilo que \u00e9 permitido pela lei, voc\u00ea tamb\u00e9m concede ao TalentFinder e nossos sucessores e afiliados uma licen\u00e7a livre de royalties, sublicenci\u00e1vel, transfer\u00edvel, perp\u00e9tua, irrevog\u00e1vel, n\u00e3o exclusiva e mundial para usar, reproduzir, modificar, publicar, listar informa\u00e7\u00f5es, editar, traduzir, distribuir, executar publicamente, exibir publicamente e fazer obras derivadas de todo o conte\u00fado do usu\u00e1rio e de seu nome, voz e\/ou apar\u00eancia tal como contidos no conte\u00fado do usu\u00e1rio… para uso em conex\u00e3o com o site e os neg\u00f3cios do TalentFinder, dos nossos sucessores e dos nossos afiliados.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Como resultado, ao se registrarem para usar o TalentFinder, os usu\u00e1rios consentiram e permitiram que o TalentFinder e todos os seus afiliados mercantilizassem, lucrassem e essencialmente fizessem qualquer coisa com os dados que o TalentFinder coletava dos trabalhadores. Os trabalhadores n\u00e3o tinham nenhum controle sobre e nenhuma no\u00e7\u00e3o de quais dados estavam sendo compartilhados. Ao fazerem o registro na plataforma, os trabalhadores compartilharam informa\u00e7\u00f5es sobre sua localidade, suas habilidades, sua experi\u00eancia pr\u00e9via, seu endere\u00e7o de e-mail, seu n\u00famero de telefone e suas informa\u00e7\u00f5es de faturamento. O TalentFinder tamb\u00e9m tinha informa\u00e7\u00e3o detalhada sobre o uso da plataforma e o sucesso dos trabalhadores. Toda essa informa\u00e7\u00e3o estava sujeita a ser compartilhada de acordo com o que estava disposto. Al\u00e9m disso, uma vez que essa informa\u00e7\u00e3o era compartilhada com outras partes, os trabalhadores n\u00e3o tinham controle algum sobre como essas outras organiza\u00e7\u00f5es usavam os dados. Em ess\u00eancia, os trabalhadores estavam formando uma rela\u00e7\u00e3o amorfa e multifacetada com um n\u00famero desconhecido de organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Estudos recentes destacam como as organiza\u00e7\u00f5es podem explorar essas rela\u00e7\u00f5es amorfas \u00e0 custa dos trabalhadores. Essas outras organiza\u00e7\u00f5es podem vender, permutar e lucrar com os dados que elas colhem. O TalentFinder absolve a si mesmo e a seus afiliados de qualquer dano em potencial que possa advir do uso dos dados:<\/p>\n\n\n\n

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\u201cADEMAIS, EM NENHUMA OCASI\u00c3O O TALENTFINDER, NOSSOS AFILIADOS, NOSSOS LICENCIADOS OU NOSSOS PROVEDORES DE SERVI\u00c7O TERCEIRIZADOS SER\u00c3O RESPONS\u00c1VEIS POR QUAISQUER CUSTOS ESPECIAIS, DECORRENTES, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU INDIRETOS…\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Dessa forma, praticamente qualquer entidade conectada com o TalentFinder poderia colher os dados de uma pessoa qualquer, do modo que quisesse e sem o consentimento dela. A pessoa tamb\u00e9m cedia o direito de responsabilizar qualquer uma dessas entidades. Assim, conceitualizar a rela\u00e7\u00e3o dos trabalhadores nos mercados de trabalho online como tri\u00e1dica (isto \u00e9, trabalhador, TalentFinder e cliente) \u00e9 inadequado. Se o TalentFinder n\u00e3o compartilhasse nenhuma informa\u00e7\u00e3o do trabalhador com terceiros, ent\u00e3o a rela\u00e7\u00e3o poderia ser caracterizada como tri\u00e1dica. No entanto, o TalentFinder de fato compartilhou os dados dos trabalhadores com outras partes e afiliados, conectando os trabalhadores (inadvertidamente ou n\u00e3o) com mais entidades al\u00e9m do TalentFinder e com os clientes para quem eles trabalharam por meio do TalentFinder. Portanto, \u00e9 mais adequado caracterizar a rela\u00e7\u00e3o de emprego como amorfa, multifacetada e imprecisa. Mesmo que essa caracteriza\u00e7\u00e3o seja analiticamente elusiva, n\u00e3o h\u00e1 jeito de saber com quantas entidades os trabalhadores de fato fizeram acordo.<\/p>\n\n\n\n

Desse modo, antes mesmo de que os clientes e os trabalhadores tivessem uma conta, eles \u201cconcordaram\u201d com o papel do TalentFinder como um mercado com o qual eles n\u00e3o tinham nenhuma rela\u00e7\u00e3o formal. Esse arranjo limitava a responsabilidade formal do TalentFinder para com os trabalhadores e clientes que usavam a plataforma, mas tamb\u00e9m lhes dava o controle sobre a plataforma, o que era essencial para a possibilidade da empresa se transformar de uma firma de recrutamento em um mercado de m\u00e3o de obra global.<\/p>\n\n\n\n

* * *<\/p>\n\n\n\n

(Este texto foi originalmente publicado no site do Fast Company<\/em>, em 6 de agosto de 2024. Agradecemos encarecidamente ao autor por ceder os direitos da tradu\u00e7\u00e3o. Para ler o original, clique aqui<\/a>. Tradu\u00e7\u00e3o de Antonio Barros. Revis\u00e3o de Jo\u00e3o Gabriel Manfrim.)<\/p>\n\n\n

  1. Professor Assistente na Northwestern University\u2019s Kellogg School of Management e autor do livro Inside the Invisible Cage: How Algorithms Control Workers<\/a><\/em>. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n
    \n\n\n\n

    Carbono<\/em>, vol. 9 \u2013 agosto de 2025.
    ISSN: 3085-7066<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Em seu novo livro, Hatim Rahman, especialista em IA, afirma que os algoritmos criaram um novo paradigma de mercado de trabalho para os trabalhadores<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":911,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"[{\"content\":\"Professor Assistente na Northwestern University\u2019s Kellogg School of Management e autor do livro Inside the Invisible Cage: How Algorithms Control Workers<\/a><\/em>.\",\"id\":\"c2d9bb6e-20c9-457f-92e3-d7c3908bcb10\"}]"},"categories":[14,10,5,6],"tags":[108,44,42,119],"class_list":["post-902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arquivo","category-artigo","category-capitalismo","category-cultura","tag-algoritmo","tag-capitalismo-de-plataforma","tag-trabalho","tag-volume-9"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=902"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/902\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":910,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/902\/revisions\/910"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/media\/911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=902"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=902"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/carbono\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}