{"id":23145,"date":"2026-09-17T11:55:18","date_gmt":"2026-09-17T14:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/coperse\/?p=23145"},"modified":"2026-10-21T12:15:20","modified_gmt":"2026-10-21T15:15:20","slug":"portal-do-candidato-amplia-integracao-com-gov-br-e-permite-atualizacao-de-dados-diretamente-pelo-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/coperse\/2026\/09\/17\/portal-do-candidato-amplia-integracao-com-gov-br-e-permite-atualizacao-de-dados-diretamente-pelo-usuario\/","title":{"rendered":"Portal do Candidato amplia integra\u00e7\u00e3o com Gov.br e permite atualiza\u00e7\u00e3o de dados diretamente pelo usu\u00e1rio"},"content":{"rendered":"

Portal do Candidato amplia integra\u00e7\u00e3o com Gov.br e permite atualiza\u00e7\u00e3o de dados diretamente pelo usu\u00e1rio<\/span><\/h1>\n

Nova funcionalidade permite acessar o sistema com conta Gov.br Prata ou Ouro e corrigir dados de acesso sem a necessidade de abrir solicita\u00e7\u00f5es em outros sistemas<\/span><\/h2>\n

O Portal do Candidato<\/strong> da UFRGS passa a contar com uma nova funcionalidade para facilitar o acesso e a atualiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es por participantes dos processos seletivos realizados pela Comiss\u00e3o Permanente de Sele\u00e7\u00e3o (COPERSE). Candidatos que possuem conta Gov.br<\/strong> de n\u00edvel Prata ou Ouro<\/strong> podem utiliz\u00e1-la para entrar no Portal e, depois da autentica\u00e7\u00e3o, alterar diretamente determinados dados de acesso. A mudan\u00e7a amplia a autonomia dos usu\u00e1rios e reduz etapas que, at\u00e9 ent\u00e3o, poderiam exigir solicita\u00e7\u00f5es pelo Cat\u00e1logo de Servi\u00e7os de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o ou procedimentos de corre\u00e7\u00e3o cadastral previstos nos editais dos processos seletivos.<\/span><\/p>\n

Com a nova solu\u00e7\u00e3o, podem ser atualizados diretamente no Portal o documento de identidade, a data de nascimento, o nome da m\u00e3e e o endere\u00e7o de e-mail<\/strong>. Depois de entrar com a conta Gov.br, o candidato seleciona uma de suas inscri\u00e7\u00f5es, acessa a op\u00e7\u00e3o \u201cAlterar Dados de Acesso\u201d<\/strong>, modifica as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e confirma a solicita\u00e7\u00e3o. Nome e CPF n\u00e3o est\u00e3o entre os dados que podem ser modificados por essa funcionalidade e, quando necess\u00e1rio, devem seguir os procedimentos correspondentes estabelecidos para cada processo seletivo.<\/span><\/p>\n

A atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 conclu\u00edda por meio de uma etapa adicional de confirma\u00e7\u00e3o. Depois da solicita\u00e7\u00e3o, o sistema envia uma mensagem contendo um link que permanece v\u00e1lido por 30 minutos<\/strong>, e a altera\u00e7\u00e3o somente \u00e9 efetivada ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o pelo candidato. Quando o e-mail estiver entre os dados modificados, a mensagem ser\u00e1 encaminhada ao novo endere\u00e7o informado<\/strong>, permitindo que a pr\u00f3pria troca do contato eletr\u00f4nico seja conclu\u00edda sem depender do acesso ao endere\u00e7o anteriormente cadastrado.<\/span><\/p>\n

\"\"

O infogr\u00e1fico apresenta as etapas para altera\u00e7\u00e3o de dados no Portal do Candidato da UFRGS: acessar o Portal, entrar com conta Gov.br Prata ou Ouro, selecionar a inscri\u00e7\u00e3o, alterar os dados de acesso e confirmar a opera\u00e7\u00e3o por e-mail.<\/span><\/p><\/div>\n

Menos etapas para resolver demandas do candidato<\/span><\/h2>\n

A integra\u00e7\u00e3o foi pensada para situa\u00e7\u00f5es recorrentes na utiliza\u00e7\u00e3o do Portal do Candidato. Antes da nova funcionalidade, dificuldades relacionadas a determinados dados, especialmente quando o candidato precisava modificar o e-mail utilizado para acessar os servi\u00e7os, podiam exigir a abertura de uma solicita\u00e7\u00e3o em outro sistema ou o encaminhamento de pedido conforme os procedimentos definidos no edital da sele\u00e7\u00e3o. Agora, quem possui uma conta Gov.br Prata ou Ouro pode realizar parte dessas altera\u00e7\u00f5es no pr\u00f3prio ambiente em que acompanha sua participa\u00e7\u00e3o no processo seletivo.<\/span><\/p>\n

\u201cO objetivo foi criar um fluxo em que o candidato possa resolver uma demanda recorrente diretamente no ambiente que j\u00e1 utiliza para acompanhar o processo seletivo. O Gov.br acrescenta uma camada de autentica\u00e7\u00e3o da identidade, enquanto o Portal registra a solicita\u00e7\u00e3o e utiliza a confirma\u00e7\u00e3o por e-mail como parte do procedimento. Com isso, conseguimos automatizar etapas que anteriormente exigiam interven\u00e7\u00e3o administrativa\u201d, explica Vinicius Ferro<\/strong>, servidor da COPERSE que atua, com Fabio Fr\u00e1 Fernandes, nos processos de Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o da Comiss\u00e3o.<\/span><\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o do Gov.br tamb\u00e9m amplia as formas de entrada no Portal. Al\u00e9m do acesso tradicional por CPF e senha cadastrada<\/strong>, o candidato pode utilizar sua conta Gov.br Prata ou Ouro para se autenticar, sem precisar da senha espec\u00edfica do Portal. Isso significa, por exemplo, que uma pessoa que esqueceu sua senha pode continuar acessando suas inscri\u00e7\u00f5es utilizando o Gov.br, desde que sua conta possua o n\u00edvel necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

As contas Gov.br possuem n\u00edveis Bronze, Prata e Ouro, definidos conforme os mecanismos utilizados para validar a identidade do usu\u00e1rio e os servi\u00e7os e transa\u00e7\u00f5es digitais que podem ser acessados. Para utilizar a integra\u00e7\u00e3o com o Portal do Candidato da UFRGS, \u00e9 necess\u00e1rio possuir conta Prata ou Ouro<\/strong>. Quem possui uma conta Bronze pode elevar seu n\u00edvel por diferentes formas de valida\u00e7\u00e3o indicadas pelo pr\u00f3prio Gov.br, inclusive pelo aplicativo oficial.<\/span><\/p>\n

A nova alternativa n\u00e3o elimina os procedimentos j\u00e1 existentes. Candidatos que n\u00e3o possuam uma conta Gov.br Prata ou Ouro, que n\u00e3o consigam aumentar o n\u00edvel da conta ou que precisem modificar informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o contempladas pela nova funcionalidade continuam contando com os procedimentos tradicionais. As orienta\u00e7\u00f5es para cada situa\u00e7\u00e3o est\u00e3o reunidas no tutorial do Portal do Candidato, que tamb\u00e9m apresenta informa\u00e7\u00f5es sobre primeiro acesso, recupera\u00e7\u00e3o de senha, problemas relacionados ao e-mail e formas de utiliza\u00e7\u00e3o do Gov.br.<\/span><\/p>\n

Transforma\u00e7\u00e3o digital a partir da jornada do candidato<\/span><\/h2>\n

A nova funcionalidade foi desenvolvida pela COPERSE <\/strong>em parceria com o Centro de Processamento de Dados (CPD) <\/strong>da UFRGS<\/strong> e integra um processo continuado de desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es digitais para os processos seletivos da Universidade. Na COPERSE, as a\u00e7\u00f5es de Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o s\u00e3o conduzidas pelos servidores Vinicius Ferro<\/strong> e Fabio Fr\u00e1 Fernandes<\/strong>, articulando revis\u00e3o de procedimentos, desenvolvimento tecnol\u00f3gico e reorganiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os destinados aos candidatos. A proposta \u00e9 utilizar as possibilidades tecnol\u00f3gicas n\u00e3o apenas para digitalizar procedimentos existentes, mas tamb\u00e9m para rever etapas e simplificar a rela\u00e7\u00e3o entre o usu\u00e1rio e a Universidade.<\/span><\/p>\n

\u201cTransforma\u00e7\u00e3o digital, para n\u00f3s, n\u00e3o significa apenas colocar um procedimento em um sistema. Significa olhar para a jornada do candidato, identificar onde existem d\u00favidas, esperas ou etapas que podem ser simplificadas e pensar como a tecnologia pode tornar essa rela\u00e7\u00e3o com a Universidade mais clara e resolutiva. Quando o candidato consegue corrigir uma informa\u00e7\u00e3o diretamente, com seguran\u00e7a e sem precisar descobrir qual setor deve procurar, estamos tamb\u00e9m qualificando a comunica\u00e7\u00e3o e a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o p\u00fablico\u201d, destaca Fabio Fr\u00e1 Fernandes<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Esse movimento j\u00e1 resultou em outras mudan\u00e7as na forma como candidatos interagem com os processos seletivos da UFRGS. A partir de 2025, foram integrados ao Portal do Candidato novos sistemas para o encaminhamento de recursos relacionados \u00e0s quest\u00f5es objetivas<\/strong>, solicita\u00e7\u00f5es de atendimento especial<\/strong>, pedidos de hor\u00e1rio especial para candidatos sabatistas<\/strong> e solicita\u00e7\u00f5es de uso do nome social<\/strong>. Com essas integra\u00e7\u00f5es, procedimentos que antes poderiam depender de formul\u00e1rios, documentos encaminhados por diferentes canais ou interven\u00e7\u00f5es administrativas passaram a estar concentrados no ambiente utilizado pelo candidato para acompanhar sua participa\u00e7\u00e3o nas sele\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

A concentra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os no Portal tamb\u00e9m permite estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o mais cont\u00ednua entre informa\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o. Em vez de apenas informar ao candidato o que precisa ser feito, a pr\u00f3pria interface passa a oferecer, sempre que tecnicamente poss\u00edvel, o caminho para realizar a solicita\u00e7\u00e3o. Para a COPERSE, essa articula\u00e7\u00e3o entre desenvolvimento tecnol\u00f3gico, comunica\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o \u00e9 parte do processo de qualifica\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/span><\/p>\n

Servi\u00e7os p\u00fablicos mais simples e centrados nas pessoas<\/span><\/h2>\n

A iniciativa se aproxima das diretrizes estabelecidas para a transforma\u00e7\u00e3o digital na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica. A Estrat\u00e9gia Federal de Governo Digital 2024\u20132027<\/strong> apresenta entre seus princ\u00edpios a constru\u00e7\u00e3o de um governo centrado no cidad\u00e3o e inclusivo, com servi\u00e7os orientados \u00e0s necessidades das pessoas e experi\u00eancias mais simples e \u00e1geis. A estrat\u00e9gia tamb\u00e9m destaca a integra\u00e7\u00e3o entre plataformas e servi\u00e7os como forma de tornar a jornada do cidad\u00e3o mais coerente e reduzir custos e complexidades no relacionamento com o poder p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

A Estrat\u00e9gia Nacional de Governo Digital<\/strong>, prevista na Lei do Governo Digital, tamb\u00e9m estabelece como objetivo ampliar e simplificar o acesso do cidad\u00e3o aos servi\u00e7os p\u00fablicos, al\u00e9m de promover uma administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica mais eficiente, acess\u00edvel e centrada no usu\u00e1rio. Nesse contexto, integra\u00e7\u00e3o de sistemas, identidade digital e revis\u00e3o das jornadas de atendimento deixam de ser apenas quest\u00f5es tecnol\u00f3gicas e passam a fazer parte da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. A nova funcionalidade do Portal do Candidato dialoga com essa perspectiva ao permitir que uma demanda administrativa possa, em determinadas situa\u00e7\u00f5es, ser resolvida pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio no ambiente digital que ele j\u00e1 utiliza.<\/span><\/p>\n

Para os candidatos, o resultado aparece em situa\u00e7\u00f5es concretas: menos sistemas para consultar, menos etapas para realizar uma altera\u00e7\u00e3o e maior autonomia para manter informa\u00e7\u00f5es atualizadas. Para a Universidade, a simplifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m reduz procedimentos administrativos relacionados a demandas que podem ser resolvidas diretamente pelo usu\u00e1rio, permitindo concentrar o atendimento em situa\u00e7\u00f5es que efetivamente exigem an\u00e1lise ou interven\u00e7\u00e3o da equipe. O desenvolvimento de novas solu\u00e7\u00f5es seguir\u00e1 considerando tanto requisitos de seguran\u00e7a quanto as d\u00favidas e dificuldades identificadas na experi\u00eancia cotidiana dos participantes dos processos seletivos.<\/span><\/p>\n

As orienta\u00e7\u00f5es completas sobre o Portal do Candidato<\/strong>, incluindo primeiro acesso, login com Gov.br Prata <\/strong>ou Ouro<\/strong>, recupera\u00e7\u00e3o de senha, altera\u00e7\u00e3o de e-mail e atualiza\u00e7\u00e3o de dados de acesso, est\u00e3o reunidas em um tutorial preparado pela COPERSE. A p\u00e1gina tamb\u00e9m orienta candidatos que possuem conta Gov.br Bronze sobre como aumentar o n\u00edvel e apresenta os procedimentos tradicionais para quem n\u00e3o puder utilizar a nova funcionalidade. O tutorial pode ser acessado em ufrgs.br\/coperse\/portal-do-candidato\/<\/strong><\/a><\/span><\/span>.<\/span><\/p>\n

\ud83d\udcf7 Divulga\u00e7\u00e3o<\/span>
\ud83d\udcdd Fabio Fr\u00e1 Fernandes, rela\u00e7\u00f5es-p\u00fablicas<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>