Considerando a evolução do cenário de transmissão do novo coronavírus (COVID-19), e as diretrizes de contingência da COVID-19 no âmbito da UFRGS, em particular a Portaria 2291, de 17 de março de 2020, o Centro de Processamento de Dados estará em regime de trabalho conforme segue:

  • label_important O atendimento segue sendo realizado normalmente pelos chamados abertos no Catálogo de Serviços de TI
  • label_importantO Departamento de Infraestrutura de TI recomenda que, em caso de problemas nos serviços de rede, deve-se entrar em contato primeiramente com o responsável de TI da Unidade e informar os detalhes do problema para a abertura do chamado
  • label_importantO Departamento de Segurança da Informação continua monitorando os serviços e a infraestrutura de TI da Universidade, tratando os incidentes de segurança e atendendo às solicitações dos usuários através do Catálogo de Serviços e dos emails tri@ufrgs.br e fraudes@ufrgs.br
  • label_importantO Departamento de Sustentação mantem suas atividades de monitoramento e operação da Sala de Servidores (datacenter). As ações preventivas, corretivas e evolutivas já previstas também seguem sendo prestadas pela equipe
  • label_importantAs atividades de análise e desenvolvimento de software já previstas seguem sendo realizada pelos analistas e técnicos dos departamentos de Sistemas de Informação e Soluções de Software