--- title: "Anexos – Modelos de correspondências & impressos" description: "CATEGORIA: Circulação & Caixa" url: "https://www.ufrgs.br/documenta/d/anexos-modelos-correspondencias-impressos/" updated: "2025-07-25" category: "Manuais SABi / Circulação & Caixa" --- # Anexos – Modelos de correspondências & impressos ## Anexo 1 - Relação de empréstimos e reservas no SBUFRGS ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Biblioteca RELAÇÃO DE EMPRÉSTIMOS E RESERVAS NO SISTEMA DE BIBLIOTECAS Porto Alegre, 07/06/2002. GUSTAVO LIMA COSTA R. DA CASCATA 280 AP 12 BOM FIM PORTO ALEGRE, RS Identificação: 00000001 EMPRÉSTIMOS: 1. [0011001] Pereira, Amaro J. do Rego. Introdução ao estudo das cascas. Código de barras: 11001-10 Data de devolução: 14/06/2002 RESERVAS: 1. [0000576] Picchi, Flavio Augusto. Impermeabilização de coberturas. 2. [0267249] Informática aplicada : problemas e soluções. 3. [0003231] Souza, Armando. Pavimentar ruas e passeios : idéias básicas Atenciosamente, Setor de Empréstimo ``` ## Anexo 2 - Comprovante de empréstimo ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Biblioteca COMPROVANTE DE EMPRÉSTIMO Porto Alegre, 20/03/2002. FEE – BIBLIOTECA FUNDAÇÃO ECONOMIA E ESTATÍSTICA RUA DUQUE DE CAXIAS, 1691 CENTRO PORTO ALEGRE, RS Identificação: FEE Lista de itens emprestados: 1. [0225891] Congresso de Pesquisa e Ensino em Transportes (12. : 1998 : Fortaleza). Anais. Fortaleza : Anpet, 1998. 3v. : il. Código de barras: 225891-60 Data de devolução: 14/04/2002 2. [0202436] Associação Nacional de Transportes Públicos. Transporte humano : cidades com qualidade de vida. São Paulo : Antp, 1997. 312p. : il. Código de barras: 202436-40 Data de devolução: 03/04/2002 Setor de Empréstimo ``` ## Anexo 3 - Devolução/quitação de débito ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Biblioteca Porto Alegre, 07/06/2002. GUSTAVO LIMA COSTA R. DA CASCATA 280 AP 12 BOM FIM PORTO ALEGRE, RS Identificação: 00000001 Prezado(a) usuário(a): Solicitamos a devolução do material retirado por empréstimo e/ou a quitação de seus débitos nesta Biblioteca. Lembramos que, enquanto não for regularizada sua situação junto a esta Biblioteca, não será permitida a retirada de material por empréstimo no Sistema de Bibliotecas da UFRGS. Sugerimos consultar a página do SABi - http://www.sabi.ufrgs.br, a fim de certificar-se de seus débitos. Caso já tenha regularizado sua situação desconsidere esta correspondência. Atenciosamente, Setor de Empréstimo ``` ## Anexo 4 - Lembrete da biblioteca ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Sistema de Bibliotecas LEMBRETE DA BIBLIOTECA Porto Alegre, 11/06/2003. GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Prezado(a) usuário(a): Lembramos que o prazo de empréstimo do(s) item(ns) abaixo relacionado(s) vence em dois dias. 1. [0011371] Blessmann, Joaquim. Aerodinamica das construcoes. Porto Alegre : Sagra, 1990. 263p. : il.,graf.,fot. ; 24cm. Código de barras: 11371-20 Data de empréstimo: 09/06/2003 Data de devolução: 13/06/2003 O(s) item(ns) deve(m) ser devolvido(s) ou renovado(s) no prazo estipulado pela biblioteca para continuar utilizando o serviço de empréstimo domiciliar. O controle da data de devolução é de sua inteira responsabilidade. O não recebimento de Lembrete não implica na isenção de pagamento de taxa por atraso. Desconsidere este e-mail caso já tenha devolvido o(s) item(ns). Não é necessário responder este e-mail. Atenciosamente, Setor de Empréstimo ``` ## Anexo 5 - Avisos de atraso ### Anexo 5A - 1° aviso de atraso ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Sistema de Bibliotecas 1° AVISO DE ATRASO Porto Alegre, 06/06/2002. GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Prezado(a) usuário(a): Solicitamos a devolução do(s) item(ns) abaixo relacionado(s), cujo prazo de empréstimo já se esgotou: * 1. [0011371] Blessmann, Joaquim. Aerodinamica das construcoes. Porto Alegre : Sagra, 1990. 263p. : il.,graf.,fot. ; 24cm.. Código de barras: 11371-20 Data de empréstimo: 04/06/2002 Data de devolução: 04/06/2002 Lembramos que o empréstimo e/ou renovação de qualquer documento ficará suspenso até a regularização de sua situação junto às bibliotecas da UFRGS. Desconsidere este e-mail caso já tenha devolvido o(s) item(ns). Não é necessário responder este e-mail. Atenciosamente, Setor de Empréstimo Obs.: * indica item reservado. ``` ### Anexo 5B - 2° aviso de atraso ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Sistema de Bibliotecas 2° AVISO DE ATRASO Porto Alegre, 06/06/2002. GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Prezado(a) usuário(a): Reiteramos o pedido de devolução do(s) item(ns) abaixo relacionado(s), cujo prazo de empréstimo já se esgotou: * 1. [0011027] Giovannetti, Edio. Principios basicos sobre concreto fluido.. Sao Paulo : Ibracon, 1989. 83p. : il.,graf.,tab. ; 24cm.. Código de barras: 11027-20 Data de empréstimo: 14/03/2002 Data de devolução: 27/03/2002 Lembramos que o empréstimo e/ou renovação de qualquer documento ficará suspenso até a regularização de sua situação junto às bibliotecas da UFRGS. Desconsidere este e-mail caso já tenha devolvido o(s) item(ns). Não é necessário responder este e-mail. Atenciosamente, Setor de Empréstimo Obs.: * indica item reservado. ``` ### Anexo 5C - 3° e último aviso de atraso ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Sistema de Bibliotecas 3° E ÚLTIMO AVISO DE ATRASO Porto Alegre, 06/06/2002. GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Prezado(a) usuário(a): Solicitamos a IMEDIATA DEVOLUÇÃO dos(s) item(ns) abaixo relacionado(s), cujo prazo de empréstimo já se esgotou: * 1. [0011371] Blessmann, Joaquim. Aerodinamica das construcoes. Porto Alegre : Sagra, 1990. 263p. : il.,graf.,fot. ; 24cm.. Código de barras: 11371-20 Data de empréstimo: 04/06/2002 Data de devolução: 04/06/2002 Lembramos que o empréstimo e/ou renovação de qualquer documento ficará suspenso até a regularização de sua situação junto às bibliotecas da UFRGS. Desconsidere este e-mail caso já tenha devolvido o(s) item(ns). Não é necessário responder este e-mail. Atenciosamente, Setor de Empréstimo Obs.: * indica item reservado. ``` ## Anexo 6 - Comprovante de devolução ### Anexo 6A - Emissão automática ou pela Circulação/Histórico de devoluções/botão Comprovante ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Sistema de Bibliotecas Porto Alegre, 15/09/2011. Comprovante de devolução GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Biblioteca: CPD Autor: Associação Nacional de Transportes Públicos Título: Transporte humano : cidades com qualidade de vida Nº da transação: 004409227 Código de barras: 05180997 Data/hora de devolução: 15/09/2011 15:25 ``` ### Anexo 6B - Emissão pela Circulação/Histórico de devoluções/botão Compr. usuário ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Sistema de Bibliotecas Porto Alegre, 15/09/2011. Comprovante de devolução GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 1. Biblioteca: CPD Autor: Associação Nacional de Transportes Públicos Título: Transporte humano : cidades com qualidade de vida Nº da transação: 004409227 Código de barras: 05180997 Data/hora de devolução: 15/09/2011 15:25 2. Biblioteca: CPD Autor: Glen, John Título: 007 Permissão para Matar Nº da transação: 004409228 Código de barras: 05468395 Data/hora de devolução: 15/09/2011 15:26 ``` ## Anexo 7 - Papeleta de item reservado ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Sistema de Bibliotecas Porto Alegre, 20/03/2002. PAPELETA DE ITEM RESERVADO GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Reservado em: 14/03/2002 Disponível desde: 20/03/2002 Autor: Pereira, Amaro J. do Rego Título: Introdução ao estudo das cascas Coleção: Código de barras: 11001-10 ``` ## Anexo 8 - Aviso de reserva disponível ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Biblioteca Porto Alegre, 07/06/2002. GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Prezado(a) usuário(a): Informamos que o item abaixo relacionado, reservado em 04/06/2002, está à disposição no balcão de empréstimo desta Biblioteca. [0011371] Blessmann, Joaquim. Aerodinamica das construcoes. Porto Alegre : Sagra, 1990. 263p. : il.,graf.,fot. ; 24cm.. Atenciosamente, Setor de Empréstimo ``` ## Anexo 9 - Aviso de reserva cancelada ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de Engenharia Biblioteca Porto Alegre, 10/06/2002. GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Prezado(a) usuário(a): Informamos que sua reserva para o item abaixo relacionado foi cancelada. Para esclarecimentos entre em contato com o Setor de Empréstimo desta Biblioteca. [0049071] Manual técnico de alvenaria. São Paulo : Ibct, 1990. 275p. : il.. Atenciosamente, Setor de Empréstimo ``` ## Anexo 10 - Recibo de pagamento de taxa ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Biblioteca RECIBO DE PAGAMENTO DE TAXA Porto Alegre, 21/03/2002. GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Recebemos a importância de 2,00 reais, referente ao pagamento de taxa, conforme abaixo descrito. Data Valor Descrição Título 21/03/2002 -2,00 Devolução em atraso Anais Setor de Empréstimo ``` ## Anexo 11 - Relatório de caixa por operador ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Biblioteca Relatório de Caixa por Operador: Lais-G De: 13/03/2002 08:00 Até: 21/03/2002 08:00 Data pagto. Hora Descrição Débito Status 13/03/2002 14:56 Devolução em atraso-Extravio (1.00) Canceled 15/03/2002 11:41 Item perdido 62.00 Paid 16/03/2002 09:30 Devolução em atraso 1.00 Paid 19/03/2002 10:12 Devolução em atraso 5.00 Paid 20/03/2002 14:34 Devolução em atraso 1.00 Paid Total CPD: 69.00 Total geral: 69.00 ``` ## Anexo 12 - Relatório de caixa por IP ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Biblioteca Relatório de Caixa por IP: 143.54.34.21 De: 13/03/2002 08:00 Até: 21/03/2002 08:00 Data pagto. Hora Descrição Débito Status 13/03/2002 14:56 Devolução em atraso-Extravio (1.00) Canceled 15/03/2002 11:41 Item perdido 62.00 Paid 16/03/2002 09:30 Devolução em atraso 1.00 Paid 19/03/2002 10:12 Devolução em atraso 5.00 Paid 20/03/2002 14:34 Devolução em atraso 1.00 Paid Total CPD: 69.00 Total geral: 69.00 ``` ## Anexo 13 - Extrato de transações de caixa ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Biblioteca EXTRATO DE TRANSAÇÕES DE CAIXA Porto Alegre, 21/03/2002. GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Data valor Descrição Status Título 13/03/2002 -1.00 Devolução em atraso Paid Informática aplicada : 13/03/2002 -1.00 Devolução em atraso Canceled Engenharia de avaliações : 13/03/2002 -1.00 Devolução em atraso Not paid Dbase IV : 13/03/2002 -1.00 Devolução em atraso Not paid Mamíferos silvestres : 13/03/2002 -1.00 Devolução em atraso Not paid Desenvolvimento econômico e evolução urbana : 19/03/2002 -2.00 Devolução em atraso Not paid Anais 19/03/2002 -5.00 Devolução em atraso Paid Pcmat Total a pagar -5.00 ``` ## Anexo 14 - Aviso de agendamento cancelado ``` Universidade Federal do Rio Grande do Sul Sistema de Bibliotecas Porto Alegre, 25/09/2013. -------------------------------------------------------------------------------- Aviso de agendamento cancelado GUSTAVO LIMA COSTA Identificação: 00000001 Prezado(a) usuário(a): Informamos o cancelamento de seu agendamento abaixo relacionado: [000821837] Tablet 3. Data/hora início: 25/09/2013 às 11:36 Data/hora final: 25/09/2013 às 14:00 Biblioteca: CPD Motivo: Equipamento danificado Atenciosamente, Setor de Empréstimo ``` ## Anexo 15 - Modelo de correspondência para reposição de item extraviado Prezado(a) usuário(a), Conforme sua comunicação de extravio/dano do item***XXX (Título do material*)**encaminhamos esta mensagem para oferecer opções de reposição do material à biblioteca. Desse modo, você pode repor das seguintes formas: 1. Reposição de item igual (mesmo ano e edição); 2. Reposição de item indicado na lista de sugestões da Biblioteca. Solicitamos que esta mensagem seja respondida com a opção escolhida. Destacamos que esta reposição está prevista no Regulamento de Circulação de Coleções das Bibliotecas da UFRGS: *Art. 26 Par. II - reposição à biblioteca de item extraviado/danificado ou indenização no valor atual da obra, incluindo despesas de importação, quando for o caso, além do pagamento de multa correspondente ao tempo entre o término do prazo de empréstimo e a comunicação do extravio, de acordo com as condições abaixo: * *a) em se tratando de obra cuja edição esteja esgotada, é facultado à biblioteca setorial o direito de optar entre estabelecer o valor da indenização ou exigir reposição por obra similar existente no mercado; * *b) o****prazo máximo para reposição é de sessenta dias****, contados a partir da data em que expirou o prazo para devolução; * *c) os casos excepcionais, com apresentação de atestados e/ou ocorrência policial, não isentam o usuário da reposição do item patrimonial extraviado/danificado; * *d) o débito do usuário poderá ser quitado com a doação de obra, caso haja concordância da biblioteca setorial, observados os seus critérios de aquisição/doação*. Informamos que a efetiva quitação do débito se dará por meio da reposição do item. ## Anexo 16 - Modelo de correspondência para itens não devolvidos Seguem sugestões de correspondências para notificação de usuários, com empréstimos em atraso ou ativos, para efetuar a devolução dos itens. **Modelo para envio por e-mail** Prezado(a), Informamos que as obras abaixo descritas estão em atraso desde xxx, dessa forma, solicitamos sua devolução no prazo de 10 (dez) dias úteis. | **Título** | **Código de barras** | **Data prevista de devolução** | | --- | --- | --- | |   |   |   | |   |   |   | |   |   |   | Os livros são Patrimônio Público da Universidade e a não devolução destes implicará na aplicação de medidas cíveis e administrativas cabíveis ao caso. Na impossibilidade da devolução do exemplar, deverá ser efetuada a reposição ao patrimônio público. Caso necessário, entre em contato no prazo acima para receber orientações de como efetuar a reposição do exemplar. --- **Modelo para envio por carta registrada (AR)** NOTIFICAÇÃO Prezado(a), [Nome Completo Usuário] Cartão de Identificação UFRGS nº [XXXXX] Aluno(a) do Curso de [Graduação/Pós-Graduação] em [XXXXX] [Endereço completo]   Pelo presente solicito para que, no prazo de 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento desta notificação, proceda a devolução do material bibliográfico abaixo relacionado, retirado na modalidade de empréstimo como aluno/servidor desta Universidade.        Informamos que a devolução deverá ser realizada junto à Biblioteca [identificação da Biblioteca], responsável pelo mesmo, localizada na [endereço completo da Biblioteca]. | **Autor** | **Título** | **Edição** | **Nº patrim.** | | --- | --- | --- | --- | | | | | | | | | | | Informamos que, na impossibilidade da devolução do exemplar, deverá ser efetuada a reposição ao patrimônio público. Caso necessário, entre em contato no prazo acima para receber orientações de como efetuar a reposição do exemplar. Outrossim, damos ciência a Vossa Senhoria que o descumprimento da presente notificação implicará em abertura de processo administrativo, tendo em vista que os livros são Patrimônio Público desta Universidade.