{"id":15816,"date":"2025-07-18T14:34:29","date_gmt":"2025-07-18T17:34:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/documenta\/?p=15816"},"modified":"2025-07-23T16:02:29","modified_gmt":"2025-07-23T19:02:29","slug":"document-atualizacao-nas-solicitacoes-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/documenta\/document-atualizacao-nas-solicitacoes-3\/","title":{"rendered":"DOCUMENT@: atualiza\u00e7\u00e3o nas solicita\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Foi acrescentada a seguinte observa\u00e7\u00e3o em todas as solicita\u00e7\u00f5es atendidas pela BC:<\/p>\n\n\n\n

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Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: para acompanhar suas solicita\u00e7\u00f5es clique aqui<\/a>, depois em Entrar<\/em> no canto superior direito e em Minhas solicita\u00e7\u00f5es<\/em> ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre esse recurso clique aqui<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

O primeiro link da observa\u00e7\u00e3o abre o “Cat\u00e1logo de Servi\u00e7os da Biblioteca Central”, site utilizado especificamente para gerar os formul\u00e1rios de abertura de chamados usados nas solicita\u00e7\u00f5es do Document@. Apesar do aviso de que o cat\u00e1logo est\u00e1 em constru\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel fazer login e visualizar dados das solicita\u00e7\u00f5es, como n\u00famero do chamado, data de \u00faltima altera\u00e7\u00e3o e inteiro teor das mensagens do atendimento.<\/p>\n\n\n\n

O acompanhamento pelo cat\u00e1logo \u00e9 apenas para confer\u00eancia e controle de solicita\u00e7\u00f5es abertas. A troca de mensagens com o sistema de atendimento ap\u00f3s envio de solicita\u00e7\u00e3o segue sendo feita por e-mail.<\/p>\n\n\n\n

A se\u00e7\u00e3o 2 Solicita\u00e7\u00f5es<\/strong> da p\u00e1gina Informa\u00e7\u00f5es sobre o Document@<\/a> foi atualizada para incluir men\u00e7\u00e3o ao acompanhamento de solicita\u00e7\u00f5es pelo cat\u00e1logo.<\/p>\n\n\n\n

Caminho no Document@: P\u00e1gina inicial > Solicita\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Foi acrescentada a seguinte observa\u00e7\u00e3o em todas as solicita\u00e7\u00f5es atendidas pela BC:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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