Sistema de Protocolo

Sistema de Protocolo

Serviço

Sistema web onde é transcrita a entrada e saída de documentos em uma entidade. Tem a finalidade de registrar, controlar e acompanhar os documentos que tramitam dentro da universidade.

Processos

Dentro deste Sistema da UFRGS, iremos controlar apenas um determinado tipo de documentação: os Processos da Universidade. Os processos possuem sempre uma capa padrão, onde podem ser encontrar informações importantes e que sempre serão informadas nos registros do Sistema. São elas:

  • Número do Processo que sempre inicia com a seqüência 23078.
  • Data de abertura do Processo.
  • Departamento que solicitou sua abertura.
  • Código do assunto do Processo.
  • Descrição do assunto.
  • A quem se refere o Processo (servidor, aluno, prestadores de serviço, outros departamentos…).

Na capa também são encontrados os locais por onde o processo já tramitou e as respectivas datas.

Acesso

1. Acesse http://www.ufrgs.br/ufrgs/inicial e faça login com o seu usuário.

2. Clique na aba Gestor.

3. Clique em Protocolo.

4. Acesse seus processos.

Entrada de Processos

Cadastrando a Entrada de Processos

Quando há o cadastramento de um Processo, o Sistema lança um número de Guia de Andamento para este trâmite. Quando o Órgão recebe um processo, é seu papel indicar que esta Guia foi recebida. Isso acontece através do próprio Sistema.

Guia de Andamento de Processo

Nela, podemos encontrar a procedência, número e destino do processo, bem como o número da guia de andamento do último trâmite. É permitido o registro de um ou mais processos dentro de uma única guia, desde que o destinatário seja o mesmo.

Recebendo a Guia de Andamento de Processo

Há duas possibilidades de recebimento.

1. Receber Guia Individual ou atalho de teclado F9. Escreva o número da guia e a busca no Sistema.

  • Selecione a data de recebimento da Guia e clique em Enviar.

 

2.  Receber Guia por Órgão. Escreva o nome do Órgão que enviou o processo, e busque as guias que deseja. Esta busca facilita quando há uma quantidade grande de guias a receber.

  • Selecione as Guias que deseja receber e clique em Receber Guias.

Encaminhando Processos

As três situações encontradas

Quando recebemos um processo, podemos encontrar 3 situações. Observe a seguir, quais são elas e como proceder em cada caso.

Recebimento de Processos Próprios

Recebimento de um processo com guia endereçada ao seu departamento. Exemplo: A Secretária da Escola de Engenharia (SECENG) recebe um processo com guia para a SECENG.

  • Procedimento: dar andamento ao processo e encaminhar para o destinatário que desejar, utilizando a ferramenta Envio de Processos.

Recebimento de Processos Internos

Recebimento de um processo com guia endereçada a um departamento interno ao seu. Exemplo: A Secretária da Escola de Engenharia (SECENG) recebe um processo com guia para a Direção da Escola de Engenharia (DIRENG).

  • Procedimento: a SECENG será apenas o transmissor do processo, utilizando a ferramenta Guia de Manual, que deixará o registro de tramitação interna no Sistema.

Recebimento de Processos de Terceiros

Recebimento de um processo com guia endereçada a um departamento que não é o seu, e nem interno ao seu. Exemplo: A Escola de Engenharia (EENG) recebe um processo com guia para a Escola de Enfermagem (EENF). Pode acontecer, visto que as siglas são semelhantes.

  • Procedimento: a EENG encaminha para o SPG (Seção de Protocolo Geral) com informação do erro no despacho, utilizando a ferramenta Envio de Processos.

Emissão de Guia Manual

Ferramenta para tramitação interna de um Processo. Ela é utilizada quando recebemos um processo que não é nosso, mas pertence a um departamento interno, e permite que o Sistema guarde um histórico de andamento interno de Processos.

Observe o exemplo:

SUINFRA envia processo para DECIV.

SECENG recebe o malote contendo o processo para o DECIV.

SECENG encaminha o processo para o DECIV, utilizando a Guia Manual.

DECIV recebe o processo que a SUINFRA encaminhou.

Andamento final: SUINFRA > DECIV > SECENG > DECIV

Funcionamento

1. Clique em Guia Manual.

2. Insira:

Órgão Origem:  sigla do órgão que está enviando o Processo.

Órgão Destino:  sigla do órgão interno para onde desejamos encaminhar o Processo. Caso não a saiba, basta pesquisar clicando no ícone  .

Pessoa Destino: número do cartão da pessoa que deve receber o Processo, ou buscar pelo nome no ícone  . Este campo não é de preenchimento obrigatório, podemos utilizá-lo como garantia de que a pessoa correta receba o Processo.

Data de Expedição: data do dia em que está ocorrendo a emissão da Guia.

Indicador Emissão Guia: Se desejar imprimir a Guia Manual para anexar ao processo, marque esta opção: .

  • No início da implantação do Sistema de Protocolo, podem ocorrer falhas, devido à alteração da forma de controle do andamento de Processos. Por isso é aconselhado que se selecione a opção Indicador Emissão Guia para manter o controle sobre o receptor do processo (que terá que assinar a guia). Quando todos os usuários da Unidade já estiverem bem treinados, poderá manter-se apenas o arquivo digital, e o recebimento das Guias ocorrerá apenas na opção Receber Guia.

3. Coloque o número do Processo neste campo e clique no ícone .

  • Caso tenha mais de um processo para o mesmo Órgão, utilize a mesma Guia Manual para encaminhá-los. Os Processos vão aparecer na Lista de Processos.

4. Para anexar outras informações sobre um determinado Processo, basta selecioná-lo na Lista de Processos. O campo Arquivos e Comentários irá surgir com novas opções de informações.

  • Podem ser anexados arquivos (como a capa de um anexo do processo, portarias, ofícios…) ou inseridos comentários (se o processo possui anexos, se deve passar por alguém específico…).

Emissão de Guia de Andamento de Processos

Ferramenta para tramitação de processo. Utilizada quando damos despacho a um processo, permitindo que o Sistema guarde um histórico de andamento.

Funcionamento

1. Clique em Envio de Proc. (veja imagem abaixo) ou atalho de teclado F8 e insira:

Órgão Destino:

a) Destinatário Interno: caso o destinatário seja um departamento interno ao seu, faça o despacho diretamente para ele. Exemplo: SECENG encaminhando um processo ao DIRENG (Direção da Escola de Engenharia).

b) Destinatário Externo: caso o destinatário seja um departamento externo ao seu, tente inserir sua sigla no campo Órgão Destino, se houver permissão de acesso, faça o despacho diretamente para ele. Se não houver permissão de acesso, insira SPG (Seção de Protocolo Geral) no campo Órgão Destino. Neste caso, o despacho na capa deve ter formato DPG/Órgão Destino. Exemplo: DPG/SUINFRA. O que informa que o processo passou pela Divisão de Protocolo Geral e depois seguiu para o Órgão Destino.

Pessoa Destino: número do cartão da pessoa que deve receber o Processo, ou buscar pelo nome no ícone  . Este campo não é de preenchimento obrigatório, podemos utilizá-lo como garantia de que a pessoa correta receba o Processo.

Data de Expedição: data do dia em que está ocorrendo a emissão da Guia.

Indicador Emissão Guia: Se desejar imprimir a Guia Manual para anexar ao processo, marque esta opção: .

  • No início da implantação do Sistema de Protocolo, podem ocorrer falhas, devido à alteração da forma de controle do andamento de Processos. Por isso é aconselhado que se selecione a opção Indicador Emissão Guia para manter o controle sobre o receptor do processo (que terá que assinar a guia). Quando todos os usuários da Escola já estiverem bem treinados, poderá manter-se apenas o arquivo digital, e o recebimento das Guias ocorrerá apenas na opção Receber Guia.

2. Coloque o número do Processo neste campo e clique no ícone .

  • Caso tenha mais de um processo para o mesmo Órgão, utilize a mesma Guia Manual para encaminhá-los. Os Processos vão aparecer na Lista de Processos.

3. Para anexar outras informações sobre um determinado Processo, basta selecioná-lo na Lista de Processos. O campo Arquivos e Comentários irá surgir com novas opções de informações.

  • Podem ser anexados arquivos (como a capa de um anexo do processo, portarias, ofícios…) ou inseridos comentários (se o processo possui anexos, se deve passar por alguém específico…).

Consulta de Processos

Ferramenta utilizada para acompanhar o andamento dos Processos: onde estão, por onde já passaram, data de abertura, entre outros.

Funcionamento

1. Clique em Busca de Processos.

  • Para encontrar o processo desejado há diversas opções de busca. Saber o número do processo buscado é a maneira mais eficaz de encontrá-lo, mas caso não o saiba, pode buscá-lo através de uma das informações abaixo:

a) Data de abertura ou período onde possa ter sido aberto.

b) Tipo de Solicitante: pessoa da UFRGS, servidor, pessoa física, pessoa jurídica, órgão interno, órgão externo, indefinido, aluno. Insira o número do solicitante no campo Nro Solicitante.

c) Nome do Solicitante: selecione Fonética do Primeiro Nome assim o Sistema busca nomes semelhantes.

d) Órgão de Procedência.

e) Órgão de Destino Inicial.

f) Assunto, onde pode-se buscar o assunto padrão selecionando o ícone . 

g) Assunto do Processo: em Descrição do assunto.

Considerações Finais

O Sistema de Protocolo WEB foi desenvolvido pelo Centro de Processamento de Dados (CPD) da UFRGS, com base no antigo sistema de Protocolo. Essa modernização visa atender mais usuários na Universidade e melhorar o registro de andamentos dos processos físicos e, futuramente, os processos eletrônicos.

Sistema de Espaço Físico

Tutorial de Espaço Físico

1. Faça o caminho Servidor > Portal de Serviços > Tutoriais > Espaço Físico.

Instalação

1. Faça o caminho Servidor > Portal de Serviços > Downloads > Clientes (se necessário) > Sistemas > Espaço Físico.

2. Clique em Enviar. 

3. Clique em Executar.

4.Será executado o arquivo de instalação, abrindo o Sistema de Espaço Físico.

  • Não esqueça de fechar o portal de serviços antes de utilizar o sistema.

Sistema de Espaço Físico

Tem por finalidade manter o cadastro de espaço físico da UFRGS e realizar o gerenciamento dos dados sobre o espaço físico da Universidade.

 

Consulta de Espaço Físico, suas gerências e contatos

Faça o caminho Servidor > Portal de Serviços > Gestão > Espaço Físico.

Cadastro de Usuários

Para ter acesso ao Sistema de Espaço Físico como gerente de órgão é necessário solicitar cadastro para o analista responsável pelo sistema, via e-mail zeluis@cpd.ufrgs.br, especificando o órgão de sua competência.

Cadastro do Espaço Físico

Operações básicas

São executadas a partir dos  ícones de atalhos disponíveis na barra de ferramentas da tela principal do sistema ou por menus de comandos habilitados. São eles: Ícone de inclusão de registros, Ícone de alteração de registros, Ícone de exclusão de registros, Ícone de localização de registros, Ícone salvar e Ícone cancelar operação.

Guias padrões do Sistema

Guia Dados do Espaço Físico: registra as características do espaço físico.

Guia Atributos: será implementada.

Guia Responsabilidade: permite consultar o(s) órgão(s) responsável(is) pelo espaço físico.

 

Procedimentos

1. Faça o caminho Cadastro > Prédio – Pavimento – Sala – Circulação – Área Externa.

2. Escolha o Campus e a Unidade.

 

Prédios

  • Cadastrados via solicitação ao analista responsável pelo sistema. É permitida somente a alteração dos dados, com exceção dos campos Nome do Prédio, Código do Prédio e Código Semântico.

Alteração de Prédio

1. Selecione o Prédio e clique em Alterar Prédio.

2. Clique no campo a ser alterado da Guia Dados.

Área Física: medida externa
Área Ocupada: área interna
Registro Legal: registro de imóveis

3. Faça as alterações desejadas e clique em Salvar.

 

Áreas Externas

  • Cadastradas pelos gerentes dos espaços físicos.

Inclusão de Área Externa

1. Selecione o prédio

2. Clique em áreas externas

3. Clique em Incluir Área externa

4. Tela Responsável – Gerência: define sob qual órgão o novo espaço físico estará subordinado. Quando um novo espaço físico é criado o sistema sugere a herança de responsabilidade. Se herdar a responsabilidade de gerência do espaço físico superior ao novo espaço físico, clicar em OK. Caso contrário, desmarcar este campo e informar o órgão responsável. Este controle de gerência será abordado no módulo Controle de Responsabilidades.

Preencha todos os campos

Denominação: nome do espaço físico pode conter até 72 caracteres.

Tipo de área externa: estacionamento, guarita, torre de arrefecimento ( para ar condicionado ) são exemplos já cadastrados. Outros tipos deverão ser solicitados ao analista responsável.

Descrição/Localização: detalhamento e localização geográfica do espaço físico.

Código Semântico: até 12 caracteres, ver quadro de sugestões CPD.

Área Física: medida externa.

Área Ocupada: área interna.

5. Para cancelar  qualquer procedimento antes de salvá-lo: Clicar no ícone cancelar alterações

Exclusão de Areá Externa

1. Selecionar a área externa

2. Clique no ícone de exclusão

3. Clique em Sim.

  • Os procedimentos de cancelamento e exclusão são válidos também para pavimentos, circulação e salas, desde que previamente selecionados.

 

Pavimentos

  •  Cadastrados pelos gerentes dos espaços físicos.

Inclusão de Pavimento

1. Selecione o prédio.

2. Clique em Pavimentos.

3. Clique em Incluir pavimento.

4. Preencha todos os campos

Denominação: nome do espaço físico pode conter até 72 caracteres.

Código Semântico: pode conter  até 12 caracteres, ver  quadro de sugestões CPD.

Área Física: medida externa.

Área Ocupada: área interna.

Habilite o campo Apto a atender Deficientes Físicos se necessário.

5. Clique em Salvar.

 

Salas

  • Cadastradas pelos gerentes dos espaços físicos.

Inclusão de Sala

1. Selecione o pavimento

2. Clique em Incluir sala.

3. Preencha todos os campos

Código Semântico: pode conter  até 12 caracteres, ver  quadro de sugestões CPD.

Tipo de sala: tipo desejado na janela de busca.

Capacidade: capacidade de atendimento do espaço físico.

Denominação da sala: pode conter até 72 caracteres.

Área Física: medida externa.

Área Ocupada: área interna.

Habilite o campo Permite Solicitação quando o espaço físico for disponibilizado para outros órgãos.

Habilite o campo Apto a atender Deficientes Físicos se necessário.

4. Clique em Salvar.

 

Visualização das Salas cadastradas

1. Clique em Lista de Salas.

2. Selecione a sala desejada

3. Clique em Sala.

4. Faça as alterações desejadas e clique em Salvar.

 

 

Circulação

  • Cadastrada pelos gerentes dos espaços físicos.

 

 Inclusão de Circulação

1. Selecione o pavimento.

2. Clique em Circulação.

3. Clique em Incluir Circulação

4. Preencha todos os campos

Código Semântico: pode conter  até 12 caracteres, ver  quadro de sugestões CPD.

Tipo de circulação: selecione o tipo desejado na janela de busca.

Denominação da Circulação

5. Clique em Salvar.

 

Controle  de responsabilidade

O gerente do espaço físico(prédio, pavimento, salas) poderá autorizar a outros órgãos direitos  sobre o(s) seu(s) espaço(s) físico(s).

 

Responsabilidades do Espaço Físico

Gerência: cadastramento e ocupação do espaço físico.

Ocupação: habilitado pelo gerente com direitos de ocupação do espaço físico.

Consulta/Reserva: habilitado pelo gerente com direitos de solicitação do espaço físico.

  • Estas responsabilidades podem ser específicas para um espaço físico, ou podem ser hierárquicas, ou seja, habilita-se um pavimento dando direito às salas que estão sob a mesma responsabilidade, ou  mesmo um prédio com seus pavimentos e salas.

1. Clique no menu Cadastro.

2. Clique em Controle de responsabilidade.

3. Selecione o tipo de espaço físico. Localize-o e clique em OK

4. Inclua o responsável de acordo com o tipo de responsabilidade.

5. Busque o órgão responsável e defina período da responsabilidade

Alterar Responsabilidade

  • Gerente do espaço físico selecionado poderá alterar datas e responsáveis do(s) espaço(s) físico(s) selecionado(s).

1. Clique em Alterar datas.

2  Clique no calendário o período desejado.

3  Clique em Ok.

4 Clique em Alterar Responsável.

5 Busque o novo órgão responsável.

6 Clique em OK

Excluir Responsável

  • Quando existir somente um órgão responsável vinculado ao espaço físico selecionado, não será possível sua exclusão.  A exclusão é definida através do término(Data fim da responsabilidade) da responsabilidade sobre o espaço físico.

1. Clique em Alterar responsabilidade.

2. Clique em Alterar datas.

3. Coloque a data fim da responsabilidade.

4. Clique em OK.

 

Anexos

Campos obrigatórios

Denominação: 72 caracteres

Código Semântico: 12 caracteres

NrSala: 10 caracteres

Tipo de sala (ver tabela anexa)

Não obrigatórios mas importantes

Capacidade (numérico)

Possibilidade de solicitação espaço físico(S/N)

Disponibilidade de ocupação via Web(S/N)

 

Complementares

Área ocupada (numérico)

 

Formação código semântico (sugestão CPD)

ALMOX: Almoxarifado. AULA: Indica que é uma sala de aula.
1*: Indica que se está no primeiro andar. T: Indica que se está no térreo.
F: Indicação de Feminino. M: Indicação de Masculino.
SANIT: Sanitário. BIBLIO: Biblioteca.
C-AR: Central de Ar Condicionado. C-ATEND: Central de Atendimento.
CONC: Concursos. HALL: Hall.
CORRED: Corredores. E: Indica parte externa.
I: Indica parte interna. COSAT: Comissão de Saúde do Trabalhador.
PATRI: Patrimônio. 1,2,3 …: Caracteriza ou diferencia as salas com mesmo nome ou funções.
DIR: Direção CAFÉ: Indica sala do café.
LAB: Laboratório. REUNIÃO: Sala de reunião.
EVENTOS: Sala de eventos

Tipos de Sala cadastrados

Administrativo Almoxarifado
Anfiteatro Área de lazer
Auditório Bar/Lancheria
Biblioteca Biotério
Central Telefônica Centro Acadêmico
Depósito Estúdio
Exposição Gabinete
Garagem Ginásio Esportivo
Laboratório Laboratório de Informática
Orientação Pinacoteca
Refeitório Reunião
Sala Agregada Sala de aula
Sanitário Subestação
Vestiário

Tipos de Áreas Externas cadastrados

Estacionamento
Guarita
Torre de Arrefecimento ( para ar condicionado )

Tipos de Circulação cadastrados

Corredor
Escada
Hall
Jardim
Portaria
Rampa
Saguão
  • Quando não for encontrado o tipo de espaço físico que estiver sendo cadastrado, solicitar o cadastro para o analista responsável pelo sistema, via e-mail: zeluis@cpd.ufrgs.br .

 

Relatório para gerenciar informações sobre os espaços físicos cadastrados

1. Faça o caminho Relatórios > Espaços Físicos.

2. Selecione o tipo de espaço físico.

3. Busque o espaço físico desejado.

4. Clique nos campos que deseja obter os dados cadastrais (Salas, Pavimentos, Circulações)

5. Clique em Visualizar.

6. Clique em Imprimir.

 

Atendimento às solicitações

  • Neste módulo está previsto o processo de gerenciamento de todas as solicitações encaminhadas ao sistema. Os gerentes deverão confirmar ou negar as solicitações pendentes. Atualmente predominam solicitações originadas do Sistema de Graduação realizadas pelos departamentos e comissões de graduação através de dois processos:

Previsão de turmas: o departamento solicitante do espaço físico precisa ter direitos, atribuídos pelo Sistema de Espaço Físico, de consulta/reserva do mesmo.

Processo de clonagem do oferecimento de turmas: o departamento solicitante do espaço físico herda os direitos de consulta/reserva do período clonado.

1. Clique em Cadastro.

2. Clique em Atendimento a solicitações.

3. Selecione a solicitação. A  janela de atendimento exibe duas áreas:

Área das solicitações pendentes identificando o código do órgão ou o código da pessoa solicitante e a finalidade.

Área de detalhamento da solicitação selecionada.

 

Formas de visualização das solicitações:

Ordenação: especifique os critérios e clique em Aplicar Ordenamento.

Filtros: escolha os critérios de filtros e clique em Aplicar Filtros.

 

4. Selecione o espaço solicitado

5. Clique em Confirmar Ocupação ou Negar Ocupação.

6. Clique em Sair.

 

Legenda

Sem colisão: a solicitação poderá ser atendida.

Com colisão: a solicitação não poderá ser atendida.

Fora dos atributos requisitados: a solicitação deverá ser analisada, pois o espaço físico disponível não tem a capacidade solicitada.

  • A gerência poderá obter informações sobre o espaço físico solicitado clicando em Mais Informações.

 

Relatório para gerenciar informações sobre as solicitações dos espaços físicos

1. Faça o caminho Relatórios > Relatório de Solicitações.

2. Defina os critérios para filtrar a montagem do relatório

Data da solicitação: listadas somente as solicitações realizadas no período informado

Finalidade da solicitação: selecionar a Finalidade de Ocupação

Tipo de espaço físico: selecionar o tipo de espaço físico

Situação da solicitação: selecionar o tipo de situação

 

Ocupação do espaço físico

  • Neste módulo está previsto o processo de gerenciamento de todas as ocupações realizadas pelo  sistema.

Consulta ou cancelamento do espaço físico

1. Clique em Cadastro.

2. Clique em Ocupação de Espaço Físico

3. Clique no Campus.

4. Clicar em Prédios.

5. Clique na unidade

6. Clique em Pavimentos.

7. Clique no pavimento selecionado.

8. Selecione a sala desejada.

Situações das ocupações e reservas do espaço físico

C – Cancelado

P – Ocupação passada

E – Em ocupação

F – Ocupação futura

  • Ocupações anteriores ao período 2005/1 somente terão disponíveis informações relacionadas aos  Dados da ocupação, posteriores a este período, terão os Dados da solicitação e ocupação..

9. Selecione a ocupação

10. Clique em Cancelar.

11. Clique em Sim.

  • Se for necessário realocar outro espaço físico, clique em Sim para tornar a solicitação pendente. Caso contrário, clique em Não.

 

Relatório para gerenciar informações sobre as ocupações dos espaços físicos

1. Faça o caminho Relatórios > Mapa/Sala.

2. Selecione o tipo de espaço físico.

3. Selecione o espaço físico e clique em OK.

4. Selecione o tipo de Sala.

5. Selecione o Semestre.

6. Clique em Visualizar ou em Imprimir.

 

 

 

Sistema de Graduação – Matricula de Veteranos

Matricula pela Internet

Acesse o sistema no período definido e faça sua Encomenda de Matrícula. As encomendas são analisadas pelo sistema, que, seguindo as regras do Ordenamento e usando um conjunto pré-estabelecido de critérios, distribui as vagas e divulga os resultados. Alterações nestas matrículas poderão ser feitas nas fases de matrícula posteriores: Ajuste de Matrícula.

 

1. Acesse http://www.ufrgs.br e clique em Aluno.

2. Clique em Login.

3. Informe seu usuário e senha e clique em Enviar

4. Faça o caminho Ensino Graduação > Aluno Informações Aluno.

5. Faça o caminho Matricula > Encomenda de Matricula

  • Fique atento ao prazo em que pode ser realizada a encomenda de matricula.

6. Escolha as disciplinas que deseja realizar no semestre e clique em Enviar.

 

Quem pode realizar a Encomenda de Matrícula

À exceção dos alunos em processo de Jubilamento, todos os alunos ativos vinculados a um dos cursos de graduação da UFRGS podem realizar a Encomenda de Matrícula, inclusive Calouros que possam e queiram fazer matrícula em etapas mais adiantadas de seu currículo.

  • O aluno pode não participar da fase de Encomenda de Matrícula, indo diretamente às fases de Ajuste porém não é recomendado. Ainda que o aluno tenha o direito de realizar seus pedidos na fase de Ajuste sem participar da etapa de Encomenda, recomenda-se, no entanto, que não proceda dessa forma, já que concorrerá apenas às vagas remanescentes da etapa anterior.

 

Bloco na fase de Encomenda de Matrícula

Combinação de disciplinas/turmas que será considerada como um plano de estudo do aluno para o próximo semestre.

  • O aluno poderá solicitar quantos blocos quiser, contendo quantas combinações de disciplinas/turmas forem possíveis e convenientes dentro de suas possibilidades, sem colisão de horário entre elas.

Colisão de horários entre as disciplinas solicitadas na Encomenda de Matrícula

O sistema não deixa que sejam encaminhados blocos que contenham colisão de horário. Caso o aluno queira solicitar algum pedido de colisão, deve fazê-lo, de preferência, antes do processo de Encomenda, diretamente em sua Comgrad. Se ele for aceito, a encomenda estará alterada: o sistema permitirá que seja enviado o bloco com a(s) colisão(ões) previamente autorizada(s).

 

Pedidos de autorizações especiais (Quebra de Pré-requisito, Colisão de Horário e Adaptação Curricular)

  • Em qualquer momento do processo de matrícula, preferencialmente antes de realizar a 1ª fase de matrícula.

Vá na sua COMGRAD (Comissões de Graduação) e solicite:

autorização de quebra de pré-requisito: a qual permite a um aluno solicitar matrícula numa disciplina mesmo sem possuir os pré-requisitos curriculares exigidos.

autorização de colisão de horário: que permite ao aluno cursar duas turmas que tenham horário comum.

adaptação curricular: A partir do momento em que a autorização é concedida, o aluno poderá realizar a solicitação que dela depender.

 

Alunos de graduação que trocarão de curso através da aprovação no Vestibular

O aluno deve comparecer à sua Matrícula de Calouros correspondente, no dia e no horário indicados na página inicial da UFRGS. Caso não compareça, permanece com o vínculo no curso de graduação ao qual já estava vinculado, perdendo a vaga alcançada no Vestibular.

Aluno “provável formando” que foi reprovado

Deve efetivar a matrícula para que possa concorrer às vagas junto com os demais veteranos.

 

Alunos em situação de Acompanhamento de Desempenho ou de Jubilamento

Alunos em processo de Acompanhamento de Desempenho podem realizar Matrícula pela Internet. Alunos em processo de Jubilamento devem procurar sua COMGRAD – Comissão de Graduação.

 

Alunos não possuem acesso ao computador para realizar a matricula

Deve procurar a Unidade de seu curso, ou dirigir-se à PROGRAD/DECORDI (Campus Centro).

 

Ordenamento

Como a UFRGS não usa um modelo seriado de curso, sendo permitido ao aluno escolher em quais disciplinas/turmas vai se matricular, é preciso um critério para a resolução de conflitos quando há mais alunos interessados numa disciplina/turma do que vagas disponíveis. Daí surge a ordem de precedência entre os alunos, ou o Ordenamento de matrícula. Um determinado aluno, cuja ordem venha antes que outro colega, deve ter a preferência para obter matrícula numa turma na qual o seu colega também tenha manifestado interesse. Essa ordem é definida através de índices de desempenho dos alunos e está definida apenas entre alunos de um mesmo curso, ou seja, não existe, na UFRGS, um ordenamento geral entre os diversos cursos. No Ordenamento, os alunos são ordenados mediante a aplicação de sete índices, que, obedecendo a determinadas regras, concedem valores aos alunos.

  • Matrícula de Veteranos e Calouros adiantando seriação – todos os pedidos de matrícula, em todas as fases, serão avaliados posteriormente, após análise, ampliação de vagas… seguindo o Ordenamento de Matrícula. Não difere o momento em que o aluno faz sua Encomenda de Matrícula, o que determina se o aluno vai ou não conseguir a vaga é seu Ordenamento.

 

 

Acessando o Ordenamento

  • Todas as regras do ordenamento vigente são aplicadas durante o processo de avaliação dos blocos (no período de Encomenda de Matrícula) e de efetivação de matrícula (durante todas as fases da matrícula).

Para maiores informações sobre o Ordenamento, na aba Aluno faça o caminho Matricula > Ordenamento.

A tela é dividida da seguinte forma:

Vinculo em semestre e ano vigentes (1): Informa o Curso, habilitação e currículo do curso.

Índices do Ordenamento (2): Informa os índices que são calculados segundo a Resolução do CEPE e o número do aluno no Ordenamento.

Ordenamento Geral dos Alunos no semestre e ano vigentes (3): Informa a posição do Ordenamento de cada aluno matriculado no curso.

 

 

Matricula Extracurricular

Matrícula em disciplinas de outros cursos/currículos.

1. Faça o caminho Matricula > Solicitação Extracurricular.

2. Escolha até duas disciplinas de outros cursos/currículos e clique em Enviar.

  • O aluno pode solicitar até dois pedidos por semestre.

 

Extrato e Resultado de Solicitação

Após o prazo o aluno pode conferir se conseguiu suas solicitações.

1. Faça o caminho Matricula > Extrato e Resultado de Solicitação.

A tela é dividida da seguinte forma:

 

Vinculo em semestre e ano vigentes

Resultado da Solicitação Extracurricular

Informa se a solicitação foi conseguida ou não

  • Caso nenhuma solicitação tenha sido feita, aparecerá a mensagem abaixo.

Resultado do Ajuste de Matricula

Informa se os pedidos foram atendidos e, caso não tenham sido, a sua justificativa.

Resultado da Encomenda de Matricula

Informa as atividades de ensino atendidas e contém informações sobre os blocos de matricula.

Extrato da Encomenda de Matricula

  • Não é válido como comprovante de matrícula.

Registro dos blocos de matrícula feitos pelo aluno no momento da Encomenda de Matrícula.

 

Matricula dos Calouros

Comparecer ao DECORDI (Departamento de Consultoria em Registros Discentes) com a documentação exigida para estabelecer seu vínculo no dia e no horário indicados na página inicial da UFRGS. Para realizar a matrícula nas disciplinas, o calouro deve comparecer na Unidade de seu curso, no dia e no horário indicados na página inicial da UFRGS.

  • O não comparecimento à matrícula ou a não apresentação da documentação implica a perda da vaga.

1º Chamamento: Listão

  • Caso o calouro queira se matricular em disciplinas de outro currículo, diferente do currículo em que está vinculado, poderá fazê-lo através do Portal de Serviços, no caminho já especificado, podendo solicitar até dois pedidos por semestre.

 

Comprovante de Matrícula

Pode ser obtido a partir do momento em que o aluno se encontrar matriculado em alguma disciplina.O Comprovante de Matrícula dos calouros do primeiro chamamento estará disponível antes dos demais alunos, porque estes são os primeiros a se matricular. O Comprovante de Matrícula dos veteranos estará disponível quando é divulgado o resultado da Encomenda de Matrícula.

1. Na aba Aluno, faça o caminho Informações do Aluno > Comprovante de Matricula Autenticado.

2. Clique em Imprimir comprovante de matricula autenticado.

  • Este comprovante traz, na sua emissão, um número de autenticação virtual, o qual pode ser acessado, com uma validade de 45 dias, por quem o recebe.
  • Não confunda o Comprovante de Matrícula com o Extrato de Encomenda de Matrícula, já que este último é apenas uma comprovação de que as disciplinas/turmas foram solicitadas ao sistema (sem garantia de efetivação dos pedidos), enquanto aquele comprova a matrícula, já efetivada no sistema. Além disso, esse Comprovante de Matrícula, gerado após a Encomenda de Matrícula, pode não ser definitivo, uma vez que o aluno pode querer excluir/incluir disciplinas/turmas nas fases de Ajuste.

Trancar o curso

Afastamento voluntário do curso. Ao aluno regular da UFRGS é permitido o trancamento por até 4 semestres letivos regulares, podendo ser consecutivos ou alternados. O trancamento influencia o cálculo do ordenamento nos índices I3 e I4.  Além disso, não será permitido ao aluno afastado (trancado) o uso de serviços da UFRGS, tais como Restaurantes Universitários, Bibliotecas, Colônia de Férias, participação no sorteio para Fiscais do Concurso Vestibular (Faurgs) e outros.

  • O retorno à situação de aluno ativo dar-se-á automaticamente no semestre seguinte ao término do trancamento, ou seja, é de responsabilidade do aluno estar atento ao período de trancamento que solicitou (quando inicia e quando termina o seu afastamento) e ao calendário acadêmico da UFRGS, para que não perca as datas de Encomenda de Matrícula e de seus Ajustes.

1. Na aba Aluno, faça o caminho Matricula > Trancamento.

2. Leia as informações e clique em Trancar  no semestre desejado.

 

 

  • Caso o aluno deseje se afastar para a realização de estudos em outra Instituição, desejando aproveitar os conteúdos cursados no retorno à UFRGS, não é o caso de trancamento, mas de abertura de um processo de permissão de afastamento com este fito na Comgrad de seu curso.

Resolução de problemas com o sistema de matrícula e senha

Na Central de Serviços de TI da UFRGS, através do fone: 3308-5333 (ou ramal 5333) ou pelo Catálogo de Serviços de TI, das 8h às 20h.

Informações adicionais sobre a matrícula

Na Seção de Matrícula do DECORDI, através dos fones: 3308-4105 ou 3308-4106.

 

Grade de Horários

Elaboração do bloco de matrícula

O aluno deve priorizar as disciplinas da sua seriação no curso (a etapa em que se encontra no I1 do Ordenamento) e privilegiar as disciplinas obrigatórias das suas possibilidades, evitando colisão de horário entre as disciplinas/turmas do mesmo bloco.

 

Solicitação para turmas no mesmo horário de uma mesma disciplina

Mantendo marcada, no bloco de matrícula, ao lado da opção de turma escolhida, a opção Turmas Mesmo Horário. Se não houver vaga na turma solicitada, o sistema assume, como padrão, a solicitação de uma vaga em outra turma da disciplina, no mesmo horário e no mesmo Campus.

 

Encomenda de disciplinas/turmas sem horário definido

São consideradas turmas de mesmo horário apenas aquelas que, sendo referentes à mesma disciplina, também não possuam horário definido.

 

Avaliação dos pedidos de Encomenda de Matrícula

É considerado aquele que melhor atender às seguintes regras, respectivamente:

Maior número de disciplinas obrigatórias possíveis de serem atendidas da etapa em que os alunos se encontram.

Maior número de créditos obrigatórios possíveis de serem atendidos da etapa em que os alunos se encontram.

Maior número de disciplinas obrigatórias possíveis de serem atendidas no bloco.

Maior número de créditos obrigatórios possíveis de serem atendidos no bloco.

Maior número de créditos possíveis de serem atendidos no bloco.

Ordem de precedência dos blocos (1, 2, 3, …).

  • Do bloco escolhido, nas disciplinas/turmas nas quais há vaga, o aluno é imediatamente matriculado, e, para aquelas em que não houver vaga, são gerados pedidos individuais que ficam pendentes, aguardando ampliação ou remanejamento de vagas.

Modificação da Encomenda de Matrícula

Até o prazo final, o aluno pode alterar sua Encomenda quantas vezes desejar. O sistema processará apenas o último envio.

 

Resultado da Encomenda de Matricula

Estará disponível a partir da data indicada, conforme calendário no portal do aluno. O aluno deve conferir no comprovante de matricula.

Diferença da Encomenda de Matrícula para o Ajuste

Na Encomenda de Matrícula, estão disponíveis números fixos de vagas em disciplinas/turmas. No Ajuste, além das vagas não preenchidas durante o período de Encomenda, podem estar disponíveis vagas remanescentes de exclusões e cancelamentos, além de ampliações de vagas feitas por Departamentos, ou seja, nestes períodos as vagas não são fixas.
A partir do Ajuste temos a possibilidade de matrícula em outras Comissões de Graduação, pois as vagas que restam são redistribuídas (Ex.: Departamentos que atendem a vários cursos dentro da Universidade: Depto. de Física, Depto. de Matemática, FACED, etc.).

No Ajuste, por serem etapas previstas como complementação que os alunos podem fazer na sua matrícula, a solicitação do aluno não se dá mais através de blocos, mas sim de pedidos simples, em que cada disciplina/turma solicitada é analisada posteriormente quanto à disponibilidade de vagas, ao contrário do que ocorre na efetivação da Encomenda de Matrícula.

Ajuste de Matrícula

Esse período corresponde ao que se chama 2ª fase da matrícula, também chamado Matrícula de Ajuste. Nessa fase, o aluno ainda pode solicitar:

Inclusão de matrícula em disciplinas/turmas oferecidas.

Exclusão de matrícula condicionada à efetivação de outra (Matrícula Substitutiva) – também não há prejuízos para o ordenamento dos alunos. Não precisa haver equivalência no nº. de disciplinas e/ou de créditos, ou seja, o aluno pode excluir duas disciplinas e incluir apenas uma, por exemplo.

Exclusão de matrícula efetivada (Cancelamento).

1. Dentro do prazo estipulado no calendário acadêmico, na aba Aluno, faça o caminho Informações do aluno > Possibilidade de matricula.

2. Realize os ajustes que deseja fazer e clique em Enviar.

 

  • É importante, no entanto, não confundir esta fase com a fase de Ajuste que a precede, já que, naquela, o sistema insiste automaticamente nas vagas solicitadas no período de Encomenda de Matrícula. Nesta fase de Ajuste de Matrícula, caso o aluno ainda não tenha sido contemplado em tudo o que deseja cursar, deve, ele mesmo, fazer as solicitações.
  • O aluno não poderá efetuar pedido com colisão de horário com sua matrícula já efetivada.

Restrições de Atendimento

Ferramenta que a UFRGS disponibiliza aos alunos, para que tenham maior controle sobre a sua matrícula. Esta ferramenta está disponível no período de Ajuste de Matrícula.

Uma Restrição de Atendimento é um limite no número de disciplinas atendidas dentre um determinado grupo de pedidos do aluno. Um exemplo simples de uso dessa ferramenta se apresenta no seguinte cenário: imagine que um determinado aluno tenha a possibilidade de escolher entre 10 disciplinas para fazer pedidos de matrícula, mas todas as turmas disponíveis dessas disciplinas possuem poucas vagas e as vagas disponíveis para o seu grupo de matrícula já se esgotaram. Sua chance de obter vaga em cada uma das turmas, individualmente, não é, portanto, expressiva. Digamos, também, que esse aluno possui horário disponível para cursar apenas 3 disciplinas entre as 10 que está solicitando. Se pedir somente 3 disciplinas, corre o risco de não ganhar nenhuma. Por outro lado, se pedir as 10, corre o risco de ganhar todas as 10 (desde que seus horários não colidam entre si), e o aluno fica em um dilema sobre quais pedidos efetuar de fato. A Restrição serve para que o aluno possa pedir as 10 disciplinas, informando ao sistema que quer, no máximo, 3 disciplinas das 10 que pediu.

Para conseguir realizar uma restrição, é necessário que haja ao menos dois pedidos em disciplinas diferentes. Se forem dois pedidos para uma mesma disciplina, porém em turmas diferentes, o sistema não liberará a possibilidade de restrição, uma vez que não há o que restringir (o sistema não matricula um aluno em duas turmas de uma mesma disciplina).

Colisão de horários no período de Ajuste

O sistema não aceita solicitações com colisão. Caso o aluno queira solicitar algum pedido de colisão, deve fazê-lo, de preferência, antes do término do período de Ajuste, diretamente em sua Comgrad. Se ele for aceito o sistema permitirá que seja enviada a solicitação com a(s) colisão(ões) previamente autorizada(s).

Troca de turma com a matrícula efetivada

O aluno deve fazer o procedimento de substituição: solicitar a exclusão de uma turma na qual já está matriculado, condicionada à efetivação da inclusão de uma outra turma.

 

Impossibilidade de cursar uma disciplina na qual está matriculado

Há três procedimentos para a exclusão de disciplinas nas quais o aluno já está matriculado:

Substituição: quando o aluno não cursará, mas solicitará uma outra disciplina/turma. Esta exclusão só se efetivará se o aluno for contemplado na inclusão; caso contrário, ele permanecerá matriculado nas disciplinas/turmas com as quais foi contemplado no resultado da Encomenda de Matrícula. O processo de exclusão não implica prejuízo no ordenamento do aluno, ainda que ele exclua, por exemplo, duas disciplinas e inclua apenas uma. Isto é, não é necessário que haja equivalência em número de disciplinas, em número de créditos, ou que os mesmos horários excluídos sejam preenchidos. Esta vaga é reaproveitada por outro aluno.

Exclusão: quando o aluno desejar excluir a disciplina ainda na fase matrícula. Esse processo não implica prejuízos no próxmo ordenamento do alunoe pode ser feito até a data limite do Ajuste de matrícula.

Cancelamento: quando o aluno não cursará e também não solicitará outra disciplina/turma. Esse processo implica prejuízos no próximo ordenamento do aluno  Ao contrário do procedimento de substituição, no qual a exclusão está condicionada à efetivação da matrícula na disciplina/turma durante os procedimentos de ajuste, o cancelamento é automático.

Avaliação dos pedidos realizados no Ajuste

Por ser uma etapa prevista apenas como complementação que os alunos podem fazer na sua matrícula, a solicitação não se dá mais através de blocos, mas sim de pedidos simples. Cada disciplina/turma solicitada é posteriormente analisada, individualmente, quanto à disponibilidade de vagas, ao contrário do que ocorre na efetivação da Encomenda de Matrícula, em que é realizada uma avaliação mais ampla, combinando diversas disciplinas/turmas.

A partir do que é solicitado pelos alunos de um mesmo grupo de matrícula, entram em ação as secretarias e os departamentos, que analisam os pedidos que continuam pendentes, e avaliam as vagas surgidas das exclusões e do remanejamento de vagas entre os cursos, fazendo, conforme a necessidade e as possibilidades, as ampliações de vagas. Podem ser criadas, por exemplo, novas turmas, que absorvem o excesso de demanda de turmas que forem de seu mesmo horário e campus.
Como os alunos somente são ordenados dentro de seus próprios grupos de matrícula, nos casos de disciplinas compartilhadas entre mais de um grupo de matrícula, a ocupação se dá conforme os percentuais definidos quando do planejamento e oferecimento das turmas. A ocupação de vagas se dá conforme o número de solicitações de cada grupo. O grupo de matrícula que tem maior número de solicitações de matrícula não atendidas para aquela disciplina é atendido primeiro.

Dentro desse quadro, contam o Ordenamento e a utilização da ferramenta Restrições de Atendimentos.

 

Modificação do Ajuste de Matricula

Até o prazo final, o aluno pode alterar seu Ajuste de Matricula quantas vezes desejar. O sistema processará apenas o último envio.

 

Comprovante de Solicitação

Confira o Extrato de Solicitação.

Cancelamento de Disciplinas

1. Na aba Aluno, faça o caminho Matricula > Cancelamento

2. Para realizar o cancelamento, o aluno deve, antes, acessar o Portal de Serviços e seguir o caminho: menu ENSINO GRADUAÇÃO > ALUNO > Informações Aluno. Depois, basta utilizar os menus, como mostram as telas a seguir

Excluindo uma disciplina/turma e incluindo outra

Suponhamos que o aluno tenha sido contemplado com as disciplinas que solicitara na Encomenda de Matrícula. Ele não poderá, no entanto, cursar alguma das disciplinas. Para que a substituição possa ser feita, é necessário que seja feita a inclusão de uma outra disciplina/turma. A exclusão só se efetivará se o aluno for contemplado na disciplina que solicitou no Ajuste. O aluno pode, também, solicitar cancelamento dessa disciplina, o que é automático, mas implica, entretanto, prejuízo em seu próximo ordenamento.

 

Excluindo mais de uma disciplina/turma e incluindo outra(s)

Suponhamos que o aluno tenha solicitado na Encomenda de Matrícula as disciplinas Psicologia da Educação (turma A, terça-feira das 8:30 às 10:10) e Sociologia da Educação (turma B, terça-feira das 10:30 às 12:10). No resultado, foi contemplado apenas com Psicologia da Educação, sendo estas mesmas disciplinas também oferecidas em outras turmas, no turno da tarde. Para melhor comodidade, o aluno desejaria fazer as duas disciplinas no mesmo turno. As soluções seriam as seguintes:

  1. Permanecer cursando as disciplinas no turno da manhã, insistindo na solicitação da turma B de Sociologia da Educação (ou em turmas no mesmo horário);
  2. Cursar as disciplinas no turno da tarde. Para isso, seria necessário fazer uma matrícula substitutiva e um pedido de inclusão:
    1. Excluir a turma A de Psicologia da Educação;
    2. Incluir a disciplina Psicologia da Educação em outra turma com horário diferente (por exemplo, turma D, terça-feira das 13:30 às 15:10);
    3. Fazer outro pedido, incluindo a disciplina Sociologia da Educação em outra turma com horário diferente (por exemplo, turma D, terça-feira das 15:30 às 17:10).
  • Para que haja a exclusão, é necessário que a inclusão da matrícula substitutiva seja efetivada. Por esse motivo, é possível que se exclua a turma A de Psicologia da Educação, mas que se consiga apenas uma das disciplinas que se quer incluir. Há risco de o aluno permanecer matriculado apenas em uma das disciplinas, dessa vez no turno da tarde. Para que o procedimento seja feito com maior segurança e condiga com o desejado, é interessante que o aluno avalie se é um candidato em potencial à vaga, baseado no número de vagas que a turma oferece e no seu ordenamento.

 

Incluindo disciplinas que acarretarão em colisão de horários

Envolvendo duas disciplinas:

Suponhamos que o aluno queira incluir a disciplina Estudos Pessoanos (turma U, terça-feira das 13:30 às 16:50), que colidiria com a disciplina Literatura Comparada (turma C, terça-feira das 13:30 às 16:50), com a qual já fora contemplado na Encomenda de Matrícula. A solução seria a seguinte:

  1. Realizar uma matrícula substitutivaexcluindo a turma C de Literatura Comparada (caso contrário, haveria colisão e o sistema não deixaria este pedido se processar);
  2. Incluir a turma U de Estudos Pessoanos;
  3. Incluir a disciplina Literatura Comparada em outra turma com horário diferente.
  •  Para que haja a exclusão, é necessário que a inclusão da matrícula substitutiva seja efetivada. Por esse motivo, é possível que se exclua a turma C de Literatura Comparada, mas se consiga apenas uma das inclusões solicitadas. Há risco de o aluno permanecer matriculado apenas em uma das disciplinas. Para que o procedimento seja feito com maior segurança e condiga com o desejado, é interessante que o aluno avalie se é um candidato em potencial à vaga, baseado no número de vagas que a turma oferece e no seu ordenamento.

Envolvendo três disciplinas:

Suponhamos que o aluno tenha solicitado na Encomenda de Matrícula as disciplinas de Psicologia da Educação (turma A, terça-feira das 8:30 às 10:10), Sociologia da Educação (turma B, terça-feira das 10:30 às 12:10) e Conceitos Básicos de Lingüística (turma B, quinta-feira, das 7:30 às 10:50). No resultado, foi contemplado apenas com as duas primeiras disciplinas listadas. Sua única opção para cursar Conceitos Básicos de Lingüística seria na turma A, na terça-feira das 7:30 às 10:50. Para que o aluno insistisse na possibilidade de matrícula nas três disciplinas, as soluções seriam as seguintes:

  1. Insistir na solicitação da turma B de Conceitos Básicos de Lingüística;
  2. Montar uma nova grade. Para isso, seria necessário realizar uma matrícula substitutiva e um pedido de inclusão:
    1. Excluir as turmas A de Psicologia da Educação e B de Sociologia da Educação (caso contrário, haveria colisão e o sistema não deixaria este pedido se processar);
    2. Incluir a turma A de Conceitos Básicos de Lingüística;
    3. Incluir a disciplina de Psicologia da Educação em uma turma com outro horário;
    4. Incluir a disciplina de Sociologia de Educação em uma turma com outro horário.
  •  Para que haja as duas exclusões acima descritas, é necessário que a inclusão da matrícula substitutiva seja efetivada. Por esse motivo, é possível que se excluam as turmas A de Psicologia da Educação e B de Sociologia da Educação, mas se consiga apenas uma das inclusões solicitadas. Há risco de o aluno, ao final do processo, ficar matriculado apenas em uma das disciplinas. Para que o procedimento seja feito com maior segurança e condiga com o desejado, é interessante que o aluno avalie se é um candidato em potencial à vaga, baseado no número de vagas que a turma oferece e no seu ordenamento.

Exclusão de matrícula

É possível excluir uma ou mais disciplinas sem que o próximo ordenamento seja prejudicado, desde que a exclusão seja feita dentro do prazo estabelecido, isto é, até o último dia previsto para o Ajuste de matrícula.

1. Acesse o Portal de Serviços e faça o caminho Ensino Graduação > Aluno > Matrícula > Exclusão de Matrícula.

2. Clique em Excluir a disciplina desejada.

3. Informe o número do seu Cartão UFRGS e a Senha do Portal de Serviços. Clique em Confirmar.

  • Após a confirmação, a exclusão não pode ser revertida.

4. Aguarde a mensagem de confirmação.

 

VPN Serviços – Acesso Remoto

Windons

Ativação de VPN

1. Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone OpenVPN GUI e em Executar como administrador.

  • Na barra de tarefas aparecerá o ícone do OpenVPN GUI, caso não apareça, clique no ícone  para encontrá-lo.

2. Clique com o botão direito sobre o ícone e clique em Conectar.

  • O ícone mudará para cor amarela.

 

3. Informe seu cartão UFRGS e senha do Portal de Serviços e clique em OK.

4. Aguarde aparecer uma notificação e o ícone ficar verde.

5. A confirmação de acesso pode ser feita pelo portal de serviços, no caminho CHASQUE > VPN > Ativação/Informação.

 

 

6. Para desconectar clique sobre o ícone na barra de ferramentas e clique em Desconectar.

 

Ubuntu

Instalação e Ativação de GUI

  • Para iniciar a configuração da VPN no linux, primeiramente faça o download dos arquivos de configuração fazendo o caminho Portal UFRGS > Geral > Catálogo de Serviços > Chasque > VPN > Ativação/Informação
  • Os pacotes com os arquivos de configuração se chamam vpn-ufrgs.tar. Faça o download do pacote e descompacte-o em uma pasta da sua preferencia. O pacote contém 3 arquivos:

         ACRaizUFRGSv2.crt – Certificado SSL da UFRGS.

         ta.key – Chave de autenticação de pacotes.

         vpn-ufrgs.conf – Arquivo de configuração do serviço.

 

1. Instale o software OpenVPN e o plugin do NetworkManager com o comando: $ sudo apt-get install openvpn network-manager-openvpn

2. acesse o menu do NetworkManager fazendo o caminho Aplicativos > Ferramentas de Sistema > Preferências > Conexões de Rede.

3. selecione a aba VPN e clique em Adicionar.

Abrirá o assistente para criar uma nova conexão. Escolha o tipo de VPN como OpenVPN e clique em Criar.

4. Preencha os dados de acordo com as instruções abaixo:

Nome da conexão: Escolha um nome que identifique a conexão.

Gateway:  openvpn.ufrgs.br.

Tipo: Senha.

Nome de Usuário e Senha: Usuário e senha do Portal de Serviços UFRGS.

Certificado CA: Certificado SSL do serviço. Está disponível no pacote de configuração. Clique no botão para localiza-lo dentro do seu computador.

Avançado: Entre nas opções Avançado e ajuste as configurações nas abas Geral e Autenticação TLS de acordo com as telas a seguir:

  • O arquivo ta.key está disponível no pacote de configuração no Portal do Servidor.

 

 

  • Disponível para todos usuário: Esta opção permite que outros usuários do sistema operacional possam utilizar a VPN. Se o computador for público, por questões de segurança, aconselhamos desabilitar essa opção.

 

  

5. Após salvar a Conexão, ela estará disponível no ícone do NetworkManager, ao lado do relógio do sistema:

6. Acesse o Portal UFRGS > Catálogo de Serviços > Chasque > VPN > Ativação / Informação e verifique o teste de conexão no lado esquerdo da página.

 

Instalação e Ativação modo texto

  • As instruções a seguir são destinadas a configuração do serviço VPN, sem utilizar interface gráfica. Recomendamos que usuários iniciantes utilizem o método de configuração através do NetworkManager.
  • As configurações foram realizadas utilizando o Sistema Operacional Debian 6 Squeeze.

 

1.  Instale o OpenVPN com o comando: # aptitude install openvpn

 

2. Realize o download do pacote de configuração fazendo o caminho Portal de Serviços >Geral > Catálogo de Serviços > Chasque > VPN > Ativação/Informação.

 

3. Após realizar o download do arquivo vpn-ufrgs.tar, copie-o para alguma pasta e extraia o conteúdo com o comando:

# tar xvf vpn-ufrgs.tar -C /etc/openvpn/

# chown -R root:root /etc/openvpn/

# chmod -R 700 /etc/openvpn/

 

4. Inicie o serviço através do comando: # /etc/init.d/openvpn start

  • Para desconectar: # /etc/init.d/openvpn stop

 

5. Ao conectar na VPN, será criada uma interface TUN que pode ser verificada com o comando ifconfig:

  • Os clientes recebem um IP da rede 143.54.131.x.

 

  • É importante desabilitar o inicio automático da VPN durante o boot para que o sistema não fique preso na inicialização, aguardando a digitação de usuário e senha. Para isso, edite o arquivo /etc/default/openvpn e descomente a linha AUTOSTART=”none”.

 

MAC OSX

Instalação e Ativação

1. Acesse no Portal do Aluno/Servidor o menu Chasque > Ativação/Informação e faça o download do arquivo de configuração da VPN-UFRGS.

 

2. Acesse a área de download do site do TunnelBlick.

 

3. Faça o download da última versão estável.

 

4. Execute o arquivo Tunneblick_X.X.X.dmg.

  • Sendo X.X.X a versão mais recente baixada

5. Dê dois cliques sobre o ícone do TunnelBlick.

 

6. Clique em Continuar.

 

7. Clique em Iniciar.

 

8. Clique em Eu tenho o arquivo de configuração.

 

9. Clique em Configuração (ões) do OpenVPN.

 

10. Clique em Pronto.

 

 

11. Arraste o arquivo vpn-ufrgs.ovpn para dentro da pasta que se abrirá (1) e renomeie a pasta atual como vpn-ufrgs.tblk (2)

 

 

12. Clique em Adicionar.

 

13. Dê duplo clique sobre vpn-ufrgs.tblk.

 

14. Clique em Somente eu.

 

15. Clique em OK;

 

16. No canto superior esquerdo estará o ícone do Tunnelblick. Clique sobre ele e, após, em Conectar a vpn-ufrgs.

  • Você deve usar como nome de usuário seu número de cartão da ufrgs (8 dígitos) e a sua senha do Portal UFRGS.

iOS (iPAD)

Instalação e Ativação

1. Abra o App Store:

 

2. Pesquise por OpenVPN e clique no ícone .

 

3. Clique no ícone .

 

4. Clique em Abrir.

 

5. Deixe o programa do OpenVPN e conecte seu iPad ao PC utilizando o cabo USB.

 

No PC

1. Acesse o Portal do Servidor / Aluno e faça o caminho Catalogo de Serviços > Chasque > VPN > Ativação / Informação

 

2. Clique em Apenas arquivo de configuração no formato OpenVPN para Windows, Mac OS, iOS, Android e Linux.

 

3. Abra o programa iTunes, selecione o aplicativo OpenVPN e clique em Adicionar…

 

4. Escolha o arquivo de configuração baixado anteriormente.

 

No Ipad

1. Clique no botão .

 

2. Digite seu Usuário e senha do Portal UFRGS e deslize o botão Connection para conectar.

 

3. Clique em Yes.

 

 

4. Aguarde o ícone  ficar verde.

 

5. Acesse o Portal UFRGS > Catálogo de Serviços > Chasque > VPN > Ativação / Informação e verifique o teste de conexão no lado esquerdo da página.

 

 

 

 

Sistema de Graduação – Solicitação de Professor Substituto

1. Faça o caminho Portal do Servidor > ENSINO GRADUAÇÃO > DEPARTAMENTO > Solicitação de Substituto.

2. Escolha a opção conforme a ação que deseja realizar.

Inclusão de Solicitação de Professor Substituto

1.  Clique em Solicitação de Professor Substituto.

 

 

2. Clique em Selecione no campo Área de conhecimento.

  • A critério do usuário, após, ele poderá clicar no botão “Mostrar Hierarquia”  para visualizar no formulário toda a hierarquia da Área de Conhecimento selecionada.

3. Para localizar o possível professor substituto anterior, clicar no botão à direita do campo “Nome do Substituto anterior“: .

  • Será apresentado no formulário um frame de localização de professores substitutos do departamento. Digite parte do nome do professor (pelo menos três letras) e clique em Pesquisar. Clique sobre o nome do professor substituto clique em Selecionar.

4. Selecione a escolaridade mínima e escolha pelo menos duas modalidades de avaliação sendo que a Prova Escrita é obrigatória. Preencha as demais informações e clique em Continuar.

5. Clique em Cadastrar Disciplina.

6. Selecione o semestre e, após, clique no botão ““, localizado à direita do campo disciplina.

7. Digite parte do nome da disciplina (pelo menos três letras) e clique em Pesquisar. Selecione a disciplina desejada e clique em Selecionar.

8. Informe o número de turmas e clique em Cadastrar.

  • Os campos Créditos e CH Efetiva não são editáveis, sendo buscados diretamente do registro da disciplina no banco de dados.

 

9. Clique em Encaminhar para PROGRAD.

10. Forneça disciplinas para os dois semestres futuros e obedeça os limites da carga horária de cada semestre especificados no campo Regime, sob pena de não conseguir cadastrar a disciplina.

  • Caso isso ocorra, clique em Excluir e faça outra.

 

  • Nesse formulário, a qualquer momento após o preenchimento da “Nova solicitação” e ter clicado no botão continua, localizado na etapa 4, o usuário poderá emitir o relatório em PDF da requisição. Também poderá efetuar essa impressão via link Consulta Solicitação e Altera Solicitação – ver imagem na etapa 2.

11. Após tudo feito conforme os passos anteriores, clique em Encaminhar para PROGRAD OK.

  • O usuário, a seu critério, poderá encaminhar mais tarde via link Alteração de Solicitação.
  • Quando o usuário clicar no botão “Encaminhar para PROGRAD“, localizado na imagem acima, será emitida uma mensagem: “Solicitação encaminhada com sucesso” e então o formulário será recarregado apenas com o menu de links do módulo.
  • Para concretizar esse encaminhamento, o diretor deverá certificar a requisição em formulário próprio para esse fim. Esse formulário será apresentado como pendência tão logo o diretor entre no Portal do Servidor até que ocorra a certificação ou não da solicitação de forma explicita.

Consulta de Professor Substituto

1. Clique em Consulta Solicitações.

2. Clique em Exibir Relatório.

  • O relatório apresentará, além da Solicitação completa, os possíveis dados de encaminhamento, de certificação da direção e o parecer da PROGRAD caso já estejam cadastrados.

 

Alteração de Professor Substituto

1. Clique em Alteração de Solicitação.

2. Clique em Alterar Solicitação.

  • Só estarão disponíveis para alteração as Solicitações ainda não encaminhadas. Caso o chefe do departamento, ou seu vice, detecte algum problema em uma solicitação já enviada, deve solicitar que o diretor não a certifique de forma explicita (emita esse comando em formulário próprio para esse fim). Caso o diretor já tenha certificado, deverá ser solicitado a PROGRAD para não deferir de forma explicita a Solicitação.

3. Faça as alterações necessárias e clique em Atualizar Dados. 

4. Para alterar uma disciplina, clique no botão excluir localizado no quadro “Atividades da solicitação” e, então reinclua através do botão Cadastrar disciplina.

 

Certificação por parte da Direção da Unidade da Solicitação de

Professor Substituto

  • Caberá a direção certificar a solicitação de Professor Substituto.

1. Faça o caminho Portal do Servidor > Certificações de Solicitação de Professor Substituto pendentes > CLIQUE AQUI.

2. Caso o responsável pela Unidade resolva que não deve certificar por algum motivo a solicitação, então deverá preencher obrigatoriamente o campo Parecer, caso contrário, o preenchimento desse campo é opcional.

Sistema de Pós-Graduação – Exame de Proficiência em Língua Estrangeira

Tutorial Exame de Proficiência

Cadastro de  Eventos (PROPG)

A Pró-Reitoria de Pós-Graduação é responsável por registrar no sistema o calendário definido para o Exame de Proficiência. Esse registro é feito no Portal de Serviços –Ensino Pós-Graduação – CAPLLE – Proficiência em Leitura de Língua Estrangeira no caminho Inscrição > Gerência de Eventos no menu lateral.

 

1. Selecione o evento 15 – Proficiência, o orgão e o período letivo em que será aplicada a prova. Clique em Consultar.

2. Caso queira criar um novo evento, clique em Criar novo evento, informe os dados pedidos e clique em Criar evento.

3. Após criado o evento será exibida a seguinte tela.

4. Após criados todos os eventos que deseja, clique em Data Hora Prova, escolha o período letivo e idioma que deseja cadastrar e clique em Enviar.

5. Preencha a data da prova e o horário e clique em Salvar.

 

7. Aguarde o registro de confirmação da prova registrada.

  • Esse procedimento deve ser seguido para todos os idiomas.

 

 Registro do espaço físico (Unidades)

A liberação das salas em que ocorrerão as provas do exame deve ser realizada pelos usuários de cada unidade com permissão de ocupação ou fazer ocupação espaços físicos no sistema. Para verificar se alguma sala está sendo ocupada por alguma disciplina, verifique em Mapa > Sala Graduação.

1. Após a verificação, faça o caminho Cadastro > Ocupação de Espaço Físico e selecione o espaço físico.

2. Selecione a disciplina que está colidindo com o horário de aplicação da prova e clique em Desocupar Parte do Período.

3. Escolha o período que ocorrerá a prova de proficiência e clique em Desocupar.

  • Ideal que seja liberado um dia antes e um dia depois da realização da prova.

4. Faça o caminho Fazer Ocupação > Selecione um Espaço Físico. Localize e selecione a sala que deseja ocupar para o exame de proficiência. Clique em OK.

5. No campo Finalidade escolha a opção Exame de Proficiência informe o solicitante e clique em Próximo.

6. Informe a periodicidade e clique em Próximo.

7. Escolha o dia da semana em que ocorrerá a prova e clique em Próximo.

8. Informe o dia que acontecerá a prova e o horário que ela ficará ocupada. Clique em Próximo.

9. Confira a data no calendário exibido e clique em Ocupar.

10. Clique em OK.

  • Certifique-se de que a ocupação foi feita com sucesso indo em Mapa Sala Geral, no período solicitado e na sala solicitada para conferir que a ocupação está lá.

Lotação de salas (CAPLE)

Após a ocupação dos espaços físicos, a Caple deve fazer a lotação dos espaços para a lotação das salas. O primeiro passo é atualizar os espaços físicos.

1. Faça o caminho Lotação > Atualiza Espaço Físico. Informe o período letivo e idioma e clique em Enviar.

2. Clique em Carregar Espaço Físico.

3. Clique em OK.

4. Clique em Capacidade Sala  para verificar a ordem de ocupação de salas e a capacidade máxima de alunos em cada uma delas.

  • A ordem de ocupação define quais salas serão ocupadas primeiro. Deixando o valor padrão 999 a ordem de ocupação é aleatória.

5. Clique em Lota Sala para ocupar as salas utilizadas. Clique em Lota Salas Automático para fazer uma lotação automática dos candidatos na sala ou clique em Lota Salas Manual para fazer a lotação dos candidatos manualmente.

6. Clique em Salas para verificar a ocupação.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Email Pessoal – Acesso via Cliente de Email – Configuração POP3

Antes de iniciar

  • Usando o POP3, deve-se configurar a opção de deixar uma cópia das mensagens nos servidores da UFRGS.

Outlook 6

1. Clique em Ferramentas.

2. Clique em Contas.

3. Clique na guia Email, em Adicionar e Email.

4. Preencha seu Nome para exibição e clique em Avançar.

5. Preencha seu Endereço de email e clique em Avançar.

6. Selecione a opção POP3 em Meu servidor de entrada de e-mails é um servidor e preencha:
Servidor de Entrada: pop.ufrgs.br
Servidor de Saída: smtp.ufrgs.br

Clique em Avançar.

7.Preencha com seu usuário e senha do Portal UFRGS e clique em Avançar.

8. Clique em Concluir.

9. Clique em Propriedades.

10. Clique na guia Servidores e marque a opção Meu servidor requer autenticação.

11. Clique na guia Avançado e em OK. 

Outlook 2003

1. Clique em Ferramentas e em Contas de Email.

2. Selecione Adicionar uma nova conta de email e clique em Avançar.

3.  Selecione POP3 e clique em Avançar.

4. Preencha:
Nome: Nome que aparecerá como remetente toda vez que você enviar um email.
Endereço de Email: Seu endereço eletrônico da UFRGS

Informações do Servidor:
Servidor de entrada de emails (POP): pop.ufrgs.br

Servidor de saída de e-mails (SMTP): smtp.ufrgs.br
Informações de Logon
Nome de Usuário: Número do cartão UFRGS com os zeros à esquerda
Senha: do e-mail configurado.

Clique em Mais configurações.

 

5. Clique na guia Servidor de Saída e marque Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação.

6. Clique em Avançado e preencha os dados conforme a imagem. Clique em OK.

7. Clique em Avançar.

8. Clique em Concluir.

 

Outlook 2007

1. Clique em Ferramentas e em Configurações de Contas.

2. Clique na guia Email e em Novo.

3. Selecione Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou HTTP e clique em Avançar.

4. Marque Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

5. Selecione E-mail de Internet e clique em Avançar.

6. Preencha:

Informações do Usuário
Nome: seu nome (ele aparecerá na mensagem enviada ao destinatário);
Endereço de Email: seu endereço eletrônico da UFRGS

  • Se o usuário possui alias, o endereço de e-mail fica: alias@ufrgs.br

Informações do Servidor
Tipo de Conta: POP3
Servidor de entrada de emails: pop.ufrgs.br;
Servidor de saída de emails (SMTP): smtp.ufrgs.br

Informações de Logon
Nome de usuário: número de cartão UFRGS
Senha: Senha do portal de aluno/servidor

Clique em Mais Configurações.

7. Clique em Servidor de Saída selecione Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação.

8. Clique em Avançado e preencha:

Servidor de Entrada (POP3): marque Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL) e digite, na porta, o número 995.
Servidor de saída (SMTP): troque a porta de 25 para 587 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada: Selecione TSL. Ou troque para 465 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, Selecione SSL.

Clique em OK, e em Avançar.

9. Clique em Concluir.

Outlook 2010

1. Clique em Avançar.

2. Marque Sim e clique em Avançar.

3. Clique em Arquivo e em Adicionar Conta.

  • A partir da tela inicial do Microsoft Outlook 2010.

 

4. Selecione Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

5. Selecione Email da Internet e clique em Avançar.

6. Preencha:

Informações do Usuário
Nome: seu nome (ele aparecerá na mensagem enviada ao destinatário)
Endereço de Email: seu endereço eletrônico da UFRGS

  • Se o usuário possui alias, o endereço de e-mail fica: alias@ufrgs.br

Informações do Servidor
Tipo de Conta: POP3
Servidor de entrada de emails: pop.ufrgs.br
Servidor de saída de emails (SMTP): smtp.ufrgs.br

Informações de Logon
Nome de usuário: número de cartão UFRGS
Senha: Senha do portal de aluno/servidor

  • Não marque a opção Teste as configurações da conta clicando no botão Avançar.

Clique em Mais Configurações.

 

7. Clique em Avançado e preencha:

Servidor de Entrada (POP3): marque Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL) e digite na porta 995.
Servidor de saída (SMTP): troque a porta de 25 para 587 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada: Selecione TSL. Ou troque para 465 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, selecione SSL.

Clique em OK e em Avançar.

 

9. Clique em Concluir.

Outlook 2013

1. Clique em Avançar.

2. Marque Sim e clique em Avançar.

3. Marque Configuração manual ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

4. Marque POP ou IMAP e clique em Avançar.

5. Preencha:

Informações do Usuário
Nome: seu nome (ele aparecerá na mensagem enviada ao destinatário)
Endereço de Email: seu endereço eletrônico da UFRGS

  • Se o usuário possui alias, o endereço de e-mail fica: alias@ufrgs.br

Informações do Servidor
Tipo de Conta: POP3
Servidor de entrada de emails: pop.ufrgs.br
Servidor de saída de emails (SMTP): smtp.ufrgs.br

Informações de Logon
Nome de usuário: número de cartão UFRGS
Senha: Senha do portal de aluno/servidor

  • Não marque a opção Teste as configurações da conta clicando no botão Avançar.

Clique em Mais Configurações.

 

6. Clique em Avançado e preencha:

Servidor de Entrada (POP3): marque Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL) e digite, na porta 995.
Servidor de saída (SMTP): troque a porta de 25 para 587 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada: Selecione TSL. Ou troque para 465 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, Selecione SSL.

Clique em OK.

7. Clique em Avançar.

8. Clique em Concluir.

Windows Live Mail

1. Clique em Ferramentas e em Contas.

2. Clique em Adicionar.

3. Selecione Conta de Email e clique em Avançar.

4. Preencha o nome para exibição. Esse nome vai aparecer quando o e-mail for enviado. Clique em Avançar.

5. Digite o e-mail UFRGS. Clique em Avançar.

  • Se o usuário possui alias, o endereço de e-mail fica: alias@ufrgs.br

6. Preencha:
Servidor POP3: pop.ufrgs.br
Servidor SMTP: smtp.ufrgs.br
Clique em Avançar.

7. Preencha:

Nome de usuário do email: Número do cartão com zeros à esquerda.
Senha: a mesma utilizada no portal do servidor/aluno.

  • Marque a opção Lembrar senha.

Clique em Avançar.

8. Clique em Concluir.

9. Clique em Propriedades.

10. Na guia Servidores, marque Meu servidor requer autenticação.

11. Clique na guia Avançado e preencha os campos conforme a imagem. Clique em OK.

Windows Mail

1. Clique em Ferramentas e em Contas.

2. Clique em Adicionar.

3. Selecione Conta de Email e clique em Avançar.

4. Preencha o nome para exibição. Esse nome vai aparecer quando o e-mail for enviado. Clique em Avançar.

 

5. Digite o e-mail UFRGS. Clique em Avançar.

  • Se o usuário possui alias, o endereço de e-mail fica: alias@ufrgs.br

 

6. Preencha:

Tipo do servidor de entrada de email: POP3
Servidor POP3: pop.ufrgs.br
Servidor SMTP: smtp.ufrgs.br
Clique em Avançar.

 

7. Preencha:

Nome de usuário do email: Número do cartão com zeros à esquerda.
Senha: a mesma utilizada no portal do servidor/aluno.

  • Marque a opção Lembrar senha.

Clique em Avançar.

 

8. Clique em Concluir.

9. Clique em Propriedades.

10. Na guia Servidores, marque Meu servidor requer autenticação.

11. Clique na guia Avançado e preencha os campos conforme a imagem. Clique em OK.

Thunderbird

1. Clique em Arquivo, em Novo e clique na opção Configurar conta de email…

2. Preencha:

Seu nome: o nome que você deseja que apareça no e-mail quando for enviá-lo.
Endereço de email: seu e-mail.
Senha: senha que utiliza para acessar o seu e-mail no Chasque Mail. 

Clique em Continuar.

 

3. Clique em Config. Manual.

4. Preencha os dados de acordo com a imagem e clique em Criar conta.

  • No campo Nome de usuário, insira seu número do cartão UFRGS com os zeros a esquerda.

5. Retorne para a tela inicial e clique em Receber.

 

Email Pessoal – Acesso via Dispositivo Móvel

Ipod Touch

1. Clique em Ajuste.

2. Clique em Mail, Contatos, Calendários.

3. Clique em Adicionar Conta.

4. Clique depois em Outra.

5. Clique em Adicionar Conta de Mail.

6. Na tela Nova conta, adicione as informações conforme descrito:

Nome: seu nome completo, com espaço e iniciais maiúsculas. Este nome aparecerá no campo DE: da mensagem que você enviar.
Endereço: seu endereço de e-mail usuario@ufrgs.br

  • Usuário = cartão UFRGS com os zeros à esquerda ou alias.

Senha: senha de acesso ao seu e-mail (mesma senha do Portal de Serviços UFRGS).
Descrição: seu endereço de e-mail: usuario@ufrgs.br

7. Preencha os campos que ainda estão em branco, conforme descrito:

Servidor de correio de entrada
Nome do Host: imap.ufrgs.br.
Nome de Usuário: número do cartão UFRGS com os zeros à esquerda.
Senha: senha do Portal de Serviços UFRGS

Servidor de correio de saída
Nome do Host: smtp.ufrgs.br.
Nome de Usuário: número do cartão UFRGS com os zeros à esquerda.
Senha: senha do Portal de Serviços UFRGS

Clique em Salvar.

8. Clique na conta configurada.

9. Clique em Avançado.

10. Marque a opção Usar SSL. Verifique se, na Porta do Servidor, aparece o número 993, caso contrário, digite o mesmo.

11. Clique em endereço@ufrgs.br e em SMTP. Clique em smtp.ufrgs.br.

12. Marque a opção Usar SSL. Verifique se, na Porta do Servidor, aparece o número 587, caso contrário, digite o mesmo.

 

Android

  • Este roteiro foi criado utilizando um Tablet Samsung Galaxy rodando Android 3.0.
  • Variações nas telas podem acontecer devido a versões diferentes de dispositivos e entre versões do Android, mas as configurações necessárias para utilizar o Chasque Mail nestes dispositivos não devem sofrer modificações.

1. Acesse o aplicativo Configurações ou tela correspondente em seu dispositivo.

2. Clique em Contas e sincronização e em Adicionar Conta.

3. Clique em E-Mail.

4. Digite o seu endereço de e-mail do Chasque, sua senha do Portal e clique em Configuração Manual.

  • Se a configuração automática for utilizada, ocorrerá erro de autenticação e a configuração manual deverá ser executada de qualquer forma.

5. Clique em Conta IMAP.

6. Edite as configurações do servidor de recepção, cadastrando como usuário o seu número de cartão (com os 8 dígitos) e conferindo as configurações marcadas na imagem. Clique em Próximo.

7. Confira que as configurações de servidor de envio estão corretas, de acordo com a imagem. Clique em Próximo.

8. Modifique a frequência de recebimento de mensagens e outras configurações de acordo com sua preferência. Clique em Próximo.

9. Na tela de configurações, em Gerenciar Contas, selecione a conta recém criada.

10. Clique em Configurações.

11. Edite Seu nome e a Assinatura.

12. Acesse o aplicativo de e-mail e verifique se suas pastas e mensagens estão disponíveis.

 

Email Pessoal – Acesso via Cliente de Email – Configuração IMAP

  • Utilizando o IMAP, você tem a segurança de manter uma cópia de suas mensagens nos servidores de correio eletrônico da Universidade.

Outlook 6

1. Clique em Ferramentas.

2. Clique em Contas.

3. Clique na guia Email, em Adicionar e Email.

4. Preencha seu Nome para exibição e clique em Avançar.

5. Preencha seu Endereço de email e clique em Avançar.

6. Selecione IMAP em Meu servidor de entrada de e-mails é um servidor e preencha os campos com os dados:
Servidor de Entrada: imap.ufrgs.br
Servidor de Saída: smtp.ufrgs.br

Clique em Avançar.

7. Preencha com seu usuário e senha do Portal UFRGS e clique em Avançar.

8. Clique em Concluir.

9. Clique em Propriedades.

10. Clique na guia Servidores e marque a opção Meu servidor requer autenticação.

10. Clique na guia Avançado e em OK.

Outlook 2003

1. Clique em Ferramentas e em Contas de Email.

2. Selecione Adicionar uma nova conta de email e clique em Avançar.

3. Selecione IMAP e clique em Avançar.

4. Preencha:

Nome: Nome que aparecerá como remetente toda vez que você enviar um email.
Endereço de Email: Seu endereço eletrônico da UFRGS

Informações do Servidor:
Servidor de entrada de emails (POP): imap.ufrgs.br

Servidor de saída de e-mails (SMTP): smtp.ufrgs.br
Informações de Logon
Nome de Usuário: Número do cartão UFRGS com os zeros à esquerda
Senha: do e-mail configurado.

Clique em Mais configurações.

 

 

5. Clique na guia Servidor de Saída e marque Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação.

6. Clique na guia Avançado e preencha os dados conforme a imagem. Clique em OK.

 

7. Clique em Avançar.

 

8. Clique em Concluir.

 

Outlook 2007

1. Clique em Ferramentas e em Configurações de Contas.

2. Clique na guia Email e em Novo.

3. Selecione Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou HTTP e clique em Avançar.

 

4. Preencha os dados pedidos e selecione Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais. Clique em Avançar.

5. Selecione E-mail de Internet e clique em Avançar.

6. Preencha:

Informações do Usuário
Nome: seu nome (ele aparecerá na mensagem enviada ao destinatário);
Endereço de Email: seu endereço eletrônico da UFRGS

  • Se o usuário possui alias, o endereço de e-mail fica: alias@ufrgs.br

Informações do Servidor
Tipo de Conta: IMAP
Servidor de entrada de emails: imap.ufrgs.br;
Servidor de saída de emails (SMTP): smtp.ufrgs.br

Informações de Logon
Nome de usuário: número de cartão UFRGS
Senha: Senha do portal de aluno/servidor

Clique em Mais Configurações.

 

7. Clique na aba Servidor de Saída e selecione Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação. Clique na guia Avançado.

8. Troque a porta Emails de saída (SMTP) de 25 para 465 e em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada selecione SSL. Clique em OK e em Avançar.

 

9. Clique em Concluir.

Outlook 2010

1. Clique em Avançar.

2. Clique em Avançar.

3. Clique em Arquivo e em Adicionar Conta.

  • A partir da tela inicial do Microsoft Outlook 2010.

4. Selecione Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

5. Selecione Email da Internet e clique em Avançar.

6. Preencha:

Informações do Usuário

Nome: seu nome (ele aparecerá na mensagem enviada ao destinatário).
Endereço de Email: seu endereço eletrônico da UFRGS.

  • Se o usuário possui alias, o endereço de e-mail fica: alias@ufrgs.br

Informações do Servidor
Tipo de Conta: IMAP
Servidor de entrada de emails: imap.ufrgs.br
Servidor de saída de emails (SMTP): smtp.ufrgs.br

Informações de Logon
Nome de usuário: número de cartão UFRGS.
Senha: Senha do portal de aluno/servidor.

  • Não marque a opção Teste as configurações da conta clicando no botão Avançar.

Clique em Mais Configurações.

7. Clique na aba Avançado e preencha:

Servidor de Entrada (IMAP): marque Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL) e digite na porta 993.
Servidor de saída (SMTP): troque a porta de 25 para 587 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada: Selecione TSL. Ou troque para 465 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, selecione SSL.

Clique em OK.

8. Clique em Avançar.

9. Clique em Concluir.

Outlook 2013

1. Clique em Arquivo.

2.Clique em Adicionar conta.

3. Marque a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

4. Marque a opção POP ou IMAP e clique em Avançar.

5. Preencha:

Informações do Usuário

Nome: seu nome (ele aparecerá na mensagem enviada ao destinatário).
Endereço de Email: seu endereço eletrônico da UFRGS.

Informações do Servidor
Tipo de Conta: IMAP
Servidor de entrada de emails: imap.ufrgs.br
Servidor de saída de emails (SMTP): smtp.ufrgs.br

Informações de Logon
Nome de usuário: número de cartão UFRGS.
Senha: Senha do portal de aluno/servidor.

Clique em Mais Configurações.

6. Clique na aba Avançado.

Em Servidor de Entrada (IMAP), marque Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL) e digite, na porta, o número 993.

Em Servidor de saída (SMTP) troque a porta de 25 para 587 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, selecione TSL. Ou troque para 465 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, selecione SSL.

7. Clique na aba Servidor de Saída, marque a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação e escolha Usar mesmas config. do servidor de entrada de emails.
Clique em OK.

8. Clique em Avançar.

9. Clique em Concluir.

Windows Live Mail

1. Clique em Ferramentas e em Contas.

2. Clique em Adicionar.

3. Selecione Conta de Email e clique em Avançar.

4. Preencha os dados pedidos, marque a opção Configurar definições de servidor manualmente para a conta de e-mail e clique em Avançar.

5. Preencha todos os dados conforme a tela abaixo e clique em Avançar.

6. Clique em Concluir.

Thunderbird

1. Clique em Arquivo, em Novo e clique na opção Configurar conta de email…

 

2. Preencha:

Seu nome: o nome que você deseja que apareça no e-mail quando for enviá-lo.
Endereço de email: seu e-mail.
Senha: senha que utiliza para acessar o seu e-mail no Chasque Mail. 

Clique em Continuar.

 

3. Clique em Config. manual.

 

4. Preencha os dados de acordo com a imagem e clique em Criar conta.

  • No campo Nome de usuário, insira seu número do cartão UFRGS com os zeros a esquerda.

6. Retorne para a tela inicial e clique em Receber.