Termo de uso do Chasque Mail

Termo de uso do Chasque Mail

Atualizado em 10/03/2020

O Chasque Mail é o serviço de correio eletrônico disponibilizado e pensado para toda a comunidade da UFRGS, em duas modalidades: E-mail Departamental e E-mail Pessoal. A utilização do Chasque Mail implica na concordância com as características, diretrizes, funcionalidade, disponibilidade e restrições de uso do serviço.

Legislação aplicável

  • Política de Segurança da Informação da UFRGS – Decisão Nº 124/2014 do CONSUN;
  • Código Disciplinar Discente – Resolução Nº 07/2004 do CEPE;
  • Código de Ética do Servidor Público – Decreto Federal Nº 1.171/1994;
  • Lei Gera de proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei Nº 13.709/2018.

Objetivos

Este documento tem o objetivo de regulamentar o serviço Chasque Mail, informando as suas características e estabelecendo diretrizes para o uso adequado do serviço.

Abrangência

Essa Norma aplica-se a todos os usuários da comunidade da UFRGS que utilizam o serviço Chasque Mail.

Glossário

E-mail Pessoal – Contas para uso estritamente pessoal, vinculadas ao número do cartão de identificação UFRGS dos usuários
E-mail Departamental – Provido para unidades, órgãos ou grupos institucionais da UFRGS (como comissões especiais ou grupos interdisciplinares) com a necessidade de um endereço eletrônico de comunicação institucional.
Central de Serviços de TI – Central de atendimento de incidentes e problemas.
Catálogo de TI – Catálogo de Serviços de TI: https://www1.ufrgs.br/catalogoti/
Time de Resposta a Incidentes de Segurança (TRI) – Equipe responsável pela segurança da rede e dos sistemas computacionais da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Diretrizes

  •  Características e diretrizes gerais do Chasque Mail
    • As contas de e-mail têm endereços no domínio @ufrgs.br, com possibilidade de escolha de alias/endereço virtual pelo usuário, conforme disponibilidade;
    • Mensagens fraudulentas recebidas por endereços do Chasque podem devem ser encaminhadas para o endereço fraudes@ufrgs.br para avaliação e devidas providências;
    • O acesso à conta pode ser feito através do Chasque Webmail (ferramenta oficial da UFRGS para acesso ao Chasque Mail), além programas de correio eletrônico que utilizem o protocolo IMAP com STARTTLS;
      • A utilização do protocolo POP3 é fortemente desaconselhada devido a impossibilidade de realização de backup institucional.
    • A conta de e-mail será desativada após 1 ano sem acesso de leitura por parte do usuário, seja via IMAP ou Webmail. As mensagens armazenadas na caixa postal no momento da desativação serão mantidas por 6 meses;
    • Ao término do vínculo ativo com a Universidade, a caixa postal seguirá funcional por 90 dias e, após esse período, será completamente desativada;
      • Cabe ao usuário efetuar cópia de segurança (backup), dentro deste período, de dados de seu interesse;
      • Sob hipótese alguma, será fornecido conteúdo de caixa postal desativada para usuário com mais de 90 dias sem vínculo ativo com a Universidade;
      • Caso haja nova vinculação com a Universidade, será possível reativar a caixa postal com as mesmas características que havia quando de sua desativação.
    • É vedado o redirecionamento das mensagens destinadas aos domínios do Chasque Mail para serviços, domínios e/ou servidores de e-mail externos à UFRGS;
    • O usuário identificado pelo Cartão UFRGS com acesso à conta de E-mail Pessoal ou o responsável pela conta de E-mail Departamental devem reportar à Central de Serviços de TI (http://catalogoti.ufrgs.br) ou ao Time de Resposta a Incidentes de Segurança (tri@ufrgs.br) sempre que desconfiar que a conta possa ter sido utilizada por pessoas não autorizadas;
    • Mensagens suspeitas ou fraudulentas, recebidas por endereços do Chasque devem ser encaminhadas para o endereço fraudes@ufrgs.br para avaliação e devidas providências;
    • Para envios massivos (volume acima de 500 e-mails por dia) e/ou extraordinários, consulte o serviço “Divulga” no Catálogo de Serviços de TI;
      • Para a realização do aumento de cota Departamental, o responsável pela conta deverá solicitar o incremento junto a Central de Serviços. Para as contas Pessoais, o responsável pela conta deverá justificar o aumento da cota junto a Central de Serviços. A cota de disco inicial para Discentes é de 2GB. Já para Departamentos, Docentes e Técnico é de 6GB.
    • O usuário identificado pelo Cartão com acesso à conta é o único e total responsável pelo uso da mesma;
    • As credenciais de acesso ao Chasque Mail (conta e senha) são de uso individual, intransferíveis e não devem ser compartilhadas com terceiros. O compartilhamento da senha do Cartão UFRGS constitui incidente de segurança que pode levar ao bloqueio do Cartão, implicando a perda do acesso a outros serviços que o utilizam, como UFRGS-Sem-Fio e Portal de Serviços, por exemplo;
    • Não é aceitável o envio frequente de mensagens para destinatários desconhecidos, envio de mensagens de cunho comercial, envio de e-mails em massa ou envio regular de mensagens não solicitadas, conforme a definição de boas práticas, publicadas no site https://antispam.br/. O direito ao endereço pode ser revogado indefinidamente no caso de violações reiteradas ou consideradas graves à segurança da informação institucional.
  •  E-mail Pessoal
    • Contas para uso estritamente pessoal, vinculadas ao número do cartão de identificação UFRGS dos usuários. Esta modalidade é regida pelas seguintes condições de uso:
      • O serviço do Chasque Mail tem por objetivo primário servir como ferramenta de apoio as ações acadêmicas e administrativas da Universidade, podendo também ser utilizado para fins pessoais (na modalidade E-mail Pessoal), desde que não vá de encontro as supracitadas legislações aplicáveis ou comprometa, de alguma forma, as operações e a segurança das atividades institucionais;
      • O serviço de recebimento de e-mails faz uso do sistema antispam único da Universidade, que visa proteger a segurança da informação institucional, portanto, o Chasque Mail não tem por objetivo assemelhar-se a provedores externos de e-mail pessoal.
  •  E-mail Departamental
    • Provido para unidades, órgãos ou grupos institucionais da UFRGS (como comissões especiais ou grupos interdisciplinares) com a necessidade de um endereço eletrônico de comunicação institucional. Esta modalidade é regida pelas seguintes condições de uso:
      • As credenciais de acesso ao E-mail Departamental ficarão sob responsabilidade de um servidor docente ou técnico-administrativo representante oficial do grupo em questão;
      • O responsável pela conta de E-mail Departamental deve informar à Central de Serviços de TI da UFRGS quando ocorrer uma mudança de cargo ou função que altere a responsabilidade sobre a conta;
      • As credenciais podem ser compartilhadas apenas com pessoas autorizadas, que façam parte das atividades do grupo, ficando, portanto, todas as pessoas que possuam estas credenciais co-responsabilizadas pelas informações enviadas ou recebidas pelo endereço;
      • Informações pessoais ou confidenciais que sejam enviadas para estes endereços devem ter sua restrição de acesso observada em consonância com a Política de Segurança da Informação da UFRGS, Lei de Acesso a Informação, e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
      • É vedada a utilização da conta de E-mail Departamental para fins alheios às atividades acadêmicas e/ou administrativas da Universidade;
      • É vedada a utilização de contas de E-mail Departamental para fins de divulgação em massa de informativos, eventos ou atividades. Para essas ações, deverá ser utilizada a ferramenta de divulgações institucionais “Divulga”, disponível no Catálogo de Serviços de TI.

Penalidades

A violação desta política poderá acarretar em advertência ou suspensão do uso do serviço, de forma temporária ou definitiva, sem prejuízo de outras sanções administrativas, penais e cíveis.

A origem do termo Chasque

Chasque significa mensageiro, pessoa de confiança que leva recado ou mensagem, a pé ou a cavalo, vencendo todas as dificuldades para cumprir a missão que lhe foi delegada.

A palavra é de origem quíchua, e no Império Inca, o chasque percorria grandes distâncias a pé, pois não havia cavalos no continente antes da descoberta da América.

Na região do pampa, Chasque denominava o cavaleiro que levava mensagem ou correspondência de um lugar a outro. Há registro do uso da palavra já em 1680, em correspondência entre as Missões Jesuíticas.

Numa era pré-correio e pré-internet, o trabalho do Chasque pautava-se nos mesmos princípios de confiança e de rapidez que hoje norteiam a troca de mensagens digitais.

Na UFRGS, convencionou-se a utilizar o termo Chasque para identificar os serviços de comunicação disponíveis para todos que tem vínculo com a Universidade.

Termo de uso do Chasque Mail

Termo de uso do Chasque Mail

Atualizado em 24/03/2017

Ao utilizar o Chasque Mail, você está concordando com as características e as restrições de uso do serviço.

Legislação aplicável

O serviço é fornecido “como é” e “como disponível”, e seu uso deve ser feito em acordo com a legislação em vigor, incluindo:

  • Política de Segurança da Informação da UFRGS – Decisão Nº 124/2014 do CONSUN;
  • Código Disciplinar Discente – Resolução Nº 07/2004 do CEPE;
  • Código de Ética do Servidor Público – Decreto Federal Nº 1.171/1994.

Modalidades Disponíveis e Uso Aceitável do Serviço

O Chasque Mail é o serviço de correio eletrônico disponibilizado para toda a comunidade da UFRGS, em duas modalidades:

E-mail Departamental

Provido para unidades, órgãos ou grupos institucionais da UFRGS (como comissões especiais ou grupos interdisciplinares) com a necessidade de um endereço eletrônico de comunicação institucional. Esta modalidade é regida pelas seguintes condições de uso:

  • As credenciais de acesso ao E-mail Departamental ficarão sob responsabilidade de um servidor docente ou técnico-administrativo representante oficial do grupo em questão.
  • O responsável pela conta de E-mail Departamental deve informar à Central de Serviços de TI da UFRGS quando ocorrer uma mudança de cargo ou função que altere a responsabilidade sobre a conta;
  • As credenciais podem ser compartilhadas apenas com pessoas que façam parte das atividades do grupo, ficando portanto todas as pessoas que possuam estas credenciais co-responsabilizadas pelas informações enviadas ou recebidas pelo endereço;
  • Informações pessoais ou confidenciais que sejam enviadas para estes endereços devem ter sua restrição de acesso observada em consonância com a Política de Segurança da Informação da UFRGS – Decisão Nº 124/2014 do CONSUN e da Lei de Acesso a Informação, Lei Nº 12.527/2011;
  • É vedada a utilização da conta de E-mail Departamental para fins alheios às atividades acadêmicas e/ou administrativas da Universidade.

E-mail Pessoal

Contas para uso estritamente pessoal, vinculadas ao número do cartão de identificação UFRGS dos usuários. Esta modalidade é regida pelas seguintes condições de uso:

  • Este e-mail deve ser utilizado primariamente para atividades relacionadas com a UFRGS, podendo ser também utilizado para questões pessoais;
  • Não é considerado uso pessoal o envio frequente de mensagens para destinatários desconhecidos, envio de mensagens de cunho comercial, envio de e-mails em massa ou envio regular de mensagens não solicitadas ou indesejadas. O direito ao endereço pode ser revogado indefinidamente no caso de violações reiteradas;
  • As credenciais de acesso são as mesmas do Cartão UFRGS, e não podem ser compartilhadas. O compartilhamento da senha do Cartão UFRGS constitui incidente de segurança que pode levar ao bloqueio do Cartão, implicando a perda do acesso a outros serviços que o utilizam, como UFRGS-Sem-Fio e Portal de Serviços;
  • O usuário identificado pelo Cartão com acesso à conta é o único e total responsável pelo uso da mesma.

Características Gerais do Serviço Chasque Mail

  • As contas de e-mail têm endereços no domínio @ufrgs.br, com possibilidade de escolha de alias/endereço virtual pelo usuário;
    Mensagens fraudulentas recebidas por endereços do Chasque podem ser encaminhadas para o endereço fraudes@ufrgs.br para avaliação e devidas providências.
  • O acesso à conta pode ser feito através de programas de correio eletrônico que utilizem o protocolo IMAP, além de uma interface de Webmail;
  • A conta de e-mail poderá vir a ser desativada depois de 1 ano sem acesso para leitura por parte do usuário, seja via IMAP ou Webmail. As mensagens armazenadas na caixa postal no momento da desativação serão mantidas por 6 meses.
  • As contas de E-mail Pessoal que estiverem sendo utilizadas regularmente de acordo com este Termo de Uso serão mantidas ativas mesmo após fim de vínculo com a UFRGS, desde que o desligamento da Universidade tenha ocorrido de forma regular (Ex.: Diplomação).
  • É vedado o redirecionamento das mensagens destinadas aos domínios do Chasque Mail para serviços e/ou servidores de e-mail externos à UFRGS.
  • O usuário identificado pelo Cartão UFRGS com acesso à conta de E-mail Pessoal ou o responsável pela conta de E-mail Departamental devem reportar á Central de Serviços de TI (http://catalogoti.ufrgs.br) ou ao Time de Resposta a Incidentes de Segurança (tri@ufrgs.br) sempre que desconfiar que a conta possa ter sido utilizada por pessoas não autorizadas.

Violações deste Termo de Uso

A não observância das finalidades do serviço em cada uma das suas modalidades poderá acarretar em advertência ou suspensão do uso do serviço, de forma temporária ou definitiva, sem prejuízo de outras sanções administrativas, penais e cíveis.

 

Email pessoal – Acesso via Webmail

Acesso

  • Sempre verifique a URL da barra de endereços antes de preencher seu usuário e senha.

 

1. Informe seu usuário e senha, utilizado o número do cartão (com ou sem os zeros à esquerda) ou um endereço de e-mail Chasque que esteja vinculado à sua conta.

2. Ao fazer o primeiro login no Chasque Webmail, confirme/corrija os dados de sua identidade e clique em Salvar. É possível editar os campos de Nome para exibição Assinatura

  • Novos endereços de e-mail devem estar cadastrados no Portal de Serviços ou entre em contato com a Central de Atendimento.

 

4. Se sua conta tiver mais de uma identidade cadastrada no Portal de Serviços, elas já estarão disponíveis em Configurações > Identidades > Configurações pessoais. O nome para exibição e a assinatura deverão ser editados para cada uma dessas identidades.

  • Novas identidades podem ser criadas utilizando o botão “+“. Os endereços de e-mail disponibilizados serão sempre os cadastrados no Portal de Serviços.

 

 

Visão Geral

Apresentando o Chasque Webmail

A tela principal mostra um resumo da sua Caixa de Entrada e da acesso às principais funções do Webmail.

 

 

Lista de pastas (1)

Exibe todas as pastas da sua conta de e-mail. As cinco pastas principais são:

Entrada: Mensagens novas.

Rascunhos: Mensagens que são salvas ao compor um e-mail.

Enviados: Mensagens enviadas.

Spam: Mensagens consideradas SPAM.

Lixeira: Mensagens apagadas.

  • Além das cinco pastas principais, outras podem ser criadas para organizar suas mensagens. Algumas pastas podem aparecer em negrito e com um número ao lado delas. Isso indica que há mensagens não lidas. Para listar o conteúdo de uma pasta, clique nela.

Botões de ações (2)

Os botões da barra de ações executam ações referentes à caixa de entrada ou a um ou mais e-mails selecionados na pasta atual:

 

A – Verificar novas mensagens.
B – Escrever um novo e-mail.
C – Responder a mensagem (se selecionada).
D – Responder para todos os remetentes (ou para uma lista de mensagens).
E – Encaminhar o e-mail.
F – Mover mensagem para Lixeira.
G – Marcar como lida e/ou adicionar sinalização.
H – Opções avançadas para uma mensagem.
  • Ao manter o mouse em cima de qualquer um dos ícones, uma descrição de sua função é exibida.

Lista de mensagens da pasta (3)

Apresenta as mensagens presentes na pasta selecionada na lista de pastas. A configuração padrão apresenta 50 mensagens por tela, valor que pode ser ampliado até 200.

Os botões grifados permitem navegar na lista de mensagens da pasta.

Pré-visualização de mensagens (4)

Pode ser desativada através deste botão, localizado na barra inferior da lista de mensagens.

 

Barra de tarefas (5)

Os cinco botões dão acesso a diferentes áreas do Chasque Webmail:

 

E-mail: Tela principal, exibida na imagem acima.

Catálogo de endereços: Armazenamento dos contatos cadastrados, que inclui nome e e-mail.

Configurações: Configurações que permitem personalizar o Chasque Webmail conforme suas necessidades.

Ajuda: Acesso à documentação e suporte.

Sair: Finaliza a sessão de acesso ao Chasque Webmail.

  • É importante sempre utilizar a opção Sair depois de utilizar o Chasque Webmail, evitando assim que outras pessoas acessem sua conta de e-mail ao utilizar o mesmo computador.

Utilização da Quota (6)

Apresenta a porcentagem de utilização de sua caixa de e-mail. Deixe o cursor do mouse sobre a barra para visualizar o espaço ocupado e o espaço total.

Esvaziando a lixeira e a pasta Spam

Clique com o botão direito do mouse nos botões ou texto das pastas Lixeira e Spam para abrir o menu de contexto. Neste menu, escolha Esvaziar. As outras pastas existentes em sua caixa de mensagens não permitem esse comando, e ele ficará indisponível no mesmo menu.

 

Restrições do Chasque Webmail

Os usuários do Chasque Webmail têm algumas restrições no envio de e-mails, que foram criados a fim de coibir o abuso do sistema por usuários mal-intencionados ou terceiros que venham a obter controle de alguma conta com o objetivo de enviar SPAM.

Limite de destinatários: cada e-mail enviado pode ter até 50 destinatários.

Limite de e-mails por hora: cada usuário pode enviar e-mails para até 500 destinatários por hora.

Tamanho: cada e-mail pode ter até 20MB (incluindo todos os anexos).

 

Criação de Filtros

Interface para edição de filtros de e-mail que são armazenados no servidor. Esses filtros podem analisar diversos campos do e-mail (Regras para filtros), e realizar uma ação de acordo com o definido pelo usuário.

Mover mensagem para pasta (Exemplo)

1. Acesse a interface do Chasque Webmail e faça o caminho Configurações > Filtros.

2. Clique no exemplo de filtro mover para pasta.

3. Digite um nome para o filtro e edite as regras de acordo com sua preferência.

  • Selecione a ação desejada. Se a ação for mover para uma pasta, a pasta deve ser criada previamente.

4. Clique em salvar a regra para que ela apareça na lista de Filtros.

 

  • Outras regras podem ser criadas a partir dos exemplos de regras existentes, ou a partir do botão “+” no canto inferior esquerdo da tela.

Catálogo de endereços

Importação automática de contatos do Webmail Horde UFRGS

No primeiro login do usuário no Chasque Webmail os endereços de e-mail presentes nos catálogos do Webmail Horde UFRGS são importados automaticamente.

Visão Geral

O Catálogo de Endereços do Chasque Webmail é formado por apenas um catálogo chamado Endereços PessoaisTodos os contatos adicionados pelo usuário são armazenados nesse catálogo.

Grupos de Contatos

Para segmentar os contatos do catálogo Endereços Pessoais é possível criar grupos de contatos. Qualquer contato pode ser arrastado para um grupo já existente.

 

  • adicionar um contato em um grupo não implica a criação/duplicação do contato e, sim, de um apontador para o contato original.

Contatos Automáticos

Todo destinatário de email enviado que não está no catálogo de Endereços Pessoais é automaticamente adicionado ao catálogo Contatos Automáticos, e fica disponível na lista de endereços para buscas e para auto-completar ao enviar email.

Se um contato do catálogo de Contatos Automáticos é editado, ele é salvo no catálogo Endereços pessoais.

 

Enviar mensagem para contatos selecionados

É possível enviar mensagens para múltiplos contatos a partir da janela de Catálogo de Endereços. Para isso, selecione múltiplos contatos e clique em Enviar mensagem para ou selecione um grupo, e clique no botão Enviar mensagem.

 

Importação de contatos através de um arquivo vCard

1. Acesse o Catálogo de Endereços, e clique no botão Importar Contatos.

 

2. Clique em Choose File e selecione o arquivo que contém os contatos no formato vCard (outros formatos não são suportados). Clique em importar.

3. Confira o número de contatos importados e clique em Finalizado.

  • Os endereços de e-mail aparecem listados abaixo para conferência.

4. Confira a lista de contatos.

Gerenciamento de pastas

O Chasque Webmail possui uma interface para gerenciamento das pastas de sua caixa postal.

Gerenciando as pastas no Chasque Webmail

1. Clique em Gerenciar pastas que fica ao lado da barra de utilização da caixa de e-mail.

 

Obtendo o tamanho/Espaço ocupado da pasta

Selecione a pasta desejada na lista de pastas e clique em Obter tamanho da pasta.

 

Adicionando pastas

Clique no botão + na base da lista de pastas. Digite um nome para a nova pasta. Escolha uma pasta origem caso queira criar uma sub-pasta.

Removendo ou esvaziando pastas

Selecione uma pasta e clique no botão de ações, ao lado do botão +. As operações possíveis são:

Apagar: Remove a pasta completamente, assim como todas as suas mensagens. Não será possível restaurar as mensagens, pois elas não irão para a lixeira.

Esvaziar: Move todas as mensagens da pasta para a Lixeira.

 

Identidades

O que são

Uma conta do Chasque pode ter múltiplas identidades (também chamadas de alias, aliases ou apelidos).

A identidade inicial de todo usuário é o númerodecartão@ufrgs.br (ou nomedousuario@ufrgs.br para contas departamentais), e sempre é válida para sua conta.

Todo usuário pode solicitar um alias/apelido diretamente no Portal de Serviços ou através da Central de Atendimento.

No Portal de Serviços, faça o caminho: Catálogo de Serviços > Chasque > Correio Eletrônico > Informação sobre sua conta Pessoal. Selecione a opção de cadastrar um endereço virtual.

Algumas contas ainda podem ter identidades de subdomínios do Chasque, de acordo com a unidade de ensino que o usuário está vinculado.

Conferir identidades já cadastradas para usuário

Faça o caminho Configurações > Identidades para ver as identidades que já estão vinculadas ao seu usuário do Chasque Webmail.

  • Ao efetuar o primeiro login no Chasque Webmail todas as identidades válidas de um usuário são cadastradas automaticamente.
  • O endereço de e-mail da identidade padrão é exibido no topo da página.

 

Como escolher a identidade ao enviar um e-mail

Na tela de composição de novas mensagens, selecione o email do remetente.

Junto com a alteração do endereço de e-mail remetente, são utilizados os campos de Nome do usuárioAssinatura e endereços de resposta configurados na identidade selecionada.

 

Adicionando uma nova identidade no Chasque Webmail

  • Novas identidades só podem ser adicionadas com o uso de endereços de e-mail já vinculados a sua conta no Portal de Serviços. Configure o seu primeiro alias/apelido no Portal de Serviços ou entre em contato com a Central de Atendimento para solicitar a criação de um alias/apelido antes de tentar adicionar esse endereço no Chasque Webmail.

1. Na aba Identidades, clique no botão +

2. Preencha as informações solicitadas

3. Clique em Salvar

 

Preencha os campos de Nome para exibição e Assinatura. 

O campo Responder para indica um endereço de e-mail para o qual os destinatários de sua mensagem serão redirecionados ao responder os e-mails para você.

Ao preencher um endereço de e-mail no campo Copia Oculta (Bcc), todas as mensagens enviadas através dessa identidade serão encaminhadas de forma oculta para o endereço fornecido. Cuidado ao ativar essa opção, pois o endereço destinatário receberá uma cópia de todas as mensagens que você enviará.

Definindo uma identidade padrão

Use a caixa de seleção Padrão para definir uma nova identidade padrão para o usuário.

 

 

Edição de Assinatura

Editando a assinatura

No primeiro login, a assinatura foi criada baseada em seu nome e endereço de e-mail. Caso queira editar, faça o caminho:

1. Clique em Configurações.

2. Clique na aba Identidades.

3. Clique na aba Assinatura.

4. Altere sua assinatura.

5. Clique em Salvar.

 

Mensagem de férias

Resposta automática enviada pelo servidor de e-mail no momento do recebimento de uma mensagem para informar que uma mensagem não será lida imediatamente.

1. Clique em Configurações

2. Clique em Mensagem de ausência.

3. Selecione Ativar resposta automática.

4. Edite o assunto e o conteúdo da mensagem automática de acordo com a necessidade.

5. Clique em Salvar.

 

  • Um mesmo remetente receberá 1 mensagem de aviso a cada 7 dias, não importando quantos e-mails ele envie durante o período.
  • Apenas as mensagens que forem explicitamente enviadas para os endereços listados em Endereços de e-mail serão respondidas automaticamente. Quando um e-mail for enviado para uma lista de discussão/distribuição ou quando seu endereço estiver entre os destinatários ocultos, a mensagem de ausência não é enviada.

 

Importação de Catálogo de Endereços do Webmail Horde

1. Na barra de atalhos, selecione “Catálogo de endereços”.

2. Selecione onde deverá ocorrer a importação.

3. Clique no ícone de importação (seta verde para cima).

4. Selecione “Escolher arquivo” para selecionar o arquivo previamente exportado do Horde.

5. Selecione onde deverá ocorrer a importação.

6. Mantenha a caixa “Substituir o catálogo de endereços atual” desmarcada.
  6.1. CUIDADO: Selecionando a opção “Substituir o catálogo de endereços atual” a importação removerá irreversivelmente o catálogo de endereços atual.

7. Clique em “Importar.