Termo de uso do Chasque Mail

Termo de uso do Chasque Mail

Atualizado em 10/03/2020

O Chasque Mail é o serviço de correio eletrônico disponibilizado e pensado para toda a comunidade da UFRGS, em duas modalidades: E-mail Departamental e E-mail Pessoal. A utilização do Chasque Mail implica na concordância com as características, diretrizes, funcionalidade, disponibilidade e restrições de uso do serviço.

Legislação aplicável

  • Política de Segurança da Informação da UFRGS – Decisão Nº 124/2014 do CONSUN;
  • Código Disciplinar Discente – Resolução Nº 07/2004 do CEPE;
  • Código de Ética do Servidor Público – Decreto Federal Nº 1.171/1994;
  • Lei Gera de proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei Nº 13.709/2018.

Objetivos

Este documento tem o objetivo de regulamentar o serviço Chasque Mail, informando as suas características e estabelecendo diretrizes para o uso adequado do serviço.

Abrangência

Essa Norma aplica-se a todos os usuários da comunidade da UFRGS que utilizam o serviço Chasque Mail.

Glossário

E-mail Pessoal – Contas para uso estritamente pessoal, vinculadas ao número do cartão de identificação UFRGS dos usuários
E-mail Departamental – Provido para unidades, órgãos ou grupos institucionais da UFRGS (como comissões especiais ou grupos interdisciplinares) com a necessidade de um endereço eletrônico de comunicação institucional.
Central de Serviços de TI – Central de atendimento de incidentes e problemas.
Catálogo de TI – Catálogo de Serviços de TI: https://www1.ufrgs.br/catalogoti/
Time de Resposta a Incidentes de Segurança (TRI) – Equipe responsável pela segurança da rede e dos sistemas computacionais da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Diretrizes

  •  Características e diretrizes gerais do Chasque Mail
    • As contas de e-mail têm endereços no domínio @ufrgs.br, com possibilidade de escolha de alias/endereço virtual pelo usuário, conforme disponibilidade;
    • Mensagens fraudulentas recebidas por endereços do Chasque podem devem ser encaminhadas para o endereço fraudes@ufrgs.br para avaliação e devidas providências;
    • O acesso à conta pode ser feito através do Chasque Webmail (ferramenta oficial da UFRGS para acesso ao Chasque Mail), além programas de correio eletrônico que utilizem o protocolo IMAP com STARTTLS;
      • A utilização do protocolo POP3 é fortemente desaconselhada devido a impossibilidade de realização de backup institucional.
    • A conta de e-mail será desativada após 1 ano sem acesso de leitura por parte do usuário, seja via IMAP ou Webmail. As mensagens armazenadas na caixa postal no momento da desativação serão mantidas por 6 meses;
    • Ao término do vínculo ativo com a Universidade, a caixa postal seguirá funcional por 90 dias e, após esse período, será completamente desativada;
      • Cabe ao usuário efetuar cópia de segurança (backup), dentro deste período, de dados de seu interesse;
      • Sob hipótese alguma, será fornecido conteúdo de caixa postal desativada para usuário com mais de 90 dias sem vínculo ativo com a Universidade;
      • Caso haja nova vinculação com a Universidade, será possível reativar a caixa postal com as mesmas características que havia quando de sua desativação.
    • É vedado o redirecionamento das mensagens destinadas aos domínios do Chasque Mail para serviços, domínios e/ou servidores de e-mail externos à UFRGS;
    • O usuário identificado pelo Cartão UFRGS com acesso à conta de E-mail Pessoal ou o responsável pela conta de E-mail Departamental devem reportar à Central de Serviços de TI (http://catalogoti.ufrgs.br) ou ao Time de Resposta a Incidentes de Segurança (tri@ufrgs.br) sempre que desconfiar que a conta possa ter sido utilizada por pessoas não autorizadas;
    • Mensagens suspeitas ou fraudulentas, recebidas por endereços do Chasque devem ser encaminhadas para o endereço fraudes@ufrgs.br para avaliação e devidas providências;
    • Para envios massivos (volume acima de 500 e-mails por dia) e/ou extraordinários, consulte o serviço “Divulga” no Catálogo de Serviços de TI;
      • Para a realização do aumento de cota Departamental, o responsável pela conta deverá solicitar o incremento junto a Central de Serviços. Para as contas Pessoais, o responsável pela conta deverá justificar o aumento da cota junto a Central de Serviços. A cota de disco inicial para Discentes é de 2GB. Já para Departamentos, Docentes e Técnico é de 6GB.
    • O usuário identificado pelo Cartão com acesso à conta é o único e total responsável pelo uso da mesma;
    • As credenciais de acesso ao Chasque Mail (conta e senha) são de uso individual, intransferíveis e não devem ser compartilhadas com terceiros. O compartilhamento da senha do Cartão UFRGS constitui incidente de segurança que pode levar ao bloqueio do Cartão, implicando a perda do acesso a outros serviços que o utilizam, como UFRGS-Sem-Fio e Portal de Serviços, por exemplo;
    • Não é aceitável o envio frequente de mensagens para destinatários desconhecidos, envio de mensagens de cunho comercial, envio de e-mails em massa ou envio regular de mensagens não solicitadas, conforme a definição de boas práticas, publicadas no site https://antispam.br/. O direito ao endereço pode ser revogado indefinidamente no caso de violações reiteradas ou consideradas graves à segurança da informação institucional.
  •  E-mail Pessoal
    • Contas para uso estritamente pessoal, vinculadas ao número do cartão de identificação UFRGS dos usuários. Esta modalidade é regida pelas seguintes condições de uso:
      • O serviço do Chasque Mail tem por objetivo primário servir como ferramenta de apoio as ações acadêmicas e administrativas da Universidade, podendo também ser utilizado para fins pessoais (na modalidade E-mail Pessoal), desde que não vá de encontro as supracitadas legislações aplicáveis ou comprometa, de alguma forma, as operações e a segurança das atividades institucionais;
      • O serviço de recebimento de e-mails faz uso do sistema antispam único da Universidade, que visa proteger a segurança da informação institucional, portanto, o Chasque Mail não tem por objetivo assemelhar-se a provedores externos de e-mail pessoal.
  •  E-mail Departamental
    • Provido para unidades, órgãos ou grupos institucionais da UFRGS (como comissões especiais ou grupos interdisciplinares) com a necessidade de um endereço eletrônico de comunicação institucional. Esta modalidade é regida pelas seguintes condições de uso:
      • As credenciais de acesso ao E-mail Departamental ficarão sob responsabilidade de um servidor docente ou técnico-administrativo representante oficial do grupo em questão;
      • O responsável pela conta de E-mail Departamental deve informar à Central de Serviços de TI da UFRGS quando ocorrer uma mudança de cargo ou função que altere a responsabilidade sobre a conta;
      • As credenciais podem ser compartilhadas apenas com pessoas autorizadas, que façam parte das atividades do grupo, ficando, portanto, todas as pessoas que possuam estas credenciais co-responsabilizadas pelas informações enviadas ou recebidas pelo endereço;
      • Informações pessoais ou confidenciais que sejam enviadas para estes endereços devem ter sua restrição de acesso observada em consonância com a Política de Segurança da Informação da UFRGS, Lei de Acesso a Informação, e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
      • É vedada a utilização da conta de E-mail Departamental para fins alheios às atividades acadêmicas e/ou administrativas da Universidade;
      • É vedada a utilização de contas de E-mail Departamental para fins de divulgação em massa de informativos, eventos ou atividades. Para essas ações, deverá ser utilizada a ferramenta de divulgações institucionais “Divulga”, disponível no Catálogo de Serviços de TI.

Penalidades

A violação desta política poderá acarretar em advertência ou suspensão do uso do serviço, de forma temporária ou definitiva, sem prejuízo de outras sanções administrativas, penais e cíveis.

Divulga – Enviar e Liberar Mensagens

1. Envie um e-mail para “[NOME DA LISTA]@divulga.ufrgs.br”

  • Substitua o “[NOME DA LISTA]” pelo nome de sua lista, por exemplo: cpd@divulga.ufrgs.br, tutorial_teste@divulga.ufrgs.br.

2. Depois de enviar o e-mail, entre em “divulga.ufrgs.br/[NOME DA LISTA]”, Se logue na interface com a senha de moderador, enviada por e-mail.

3. Na tela de requisições, marque a opção “Aceitar”.

4. Depois clique “Confirmar”

 

6. A mensagem é enviada para os membros da lista.

 

Veja a documentação completa em: Divulga UFRGS – Tutorial de Uso

Divulga – Termo de uso

Termo de uso do divulga.ufrgs.br

Ao utilizar o divulga.ufrgs.br, você está concordando com as características e as restrições de uso do serviço.

Legislação aplicável

O serviço é fornecido “como é” e “como disponível”, e seu uso deve ser feito em acordo com a legislação em vigor, incluindo:

  • Política de Segurança da Informação da UFRGS – Decisão Nº 124/2014 do CONSUN;
  • Política de Uso dos Recursos de Tecnologia da Informação da UFRGS – Aprovada pelo CGD em 29/03/2017
  • Lei de Acesso a Informação – LEI Nº12.527/2011
  • Código de Ética do Servidor Público – Decreto Federal Nº 1.171/1994.

Público Alvo:

  • Técnicos Administrativos, Docentes, Gestores de Unidades/Órgãos/Departamentos/Grupos Institucionais da UFRGS.

Modalidades Disponíveis e Uso Aceitável do Serviço:

O divulga.ufrgs.br é um serviço para o envio de comunicados e divulgações estritamente associadas a atividades institucionais da Universidade.

  • As credenciais de acesso ficarão sob responsabilidade de um servidor docente ou técnico-administrativo, sendo este referido como “moderador da lista de divulgação”;
  • O responsável pela lista de divulgação, pelas mensagens recebidas/moderadas/liberadas, pela relação dos usuários inscritos/removidos será estritamente o moderador da lista;
  • O responsável pela lista deve informar à Central de Serviços de TI da UFRGS quando ocorrer uma mudança de cargo ou função que altere a responsabilidade sobre a conta;
  • Informações pessoais, sensíveis e/ou confidenciais que sejam vinculadas à moderação da lista devem estar em consonância e observar as restrições de acesso da Politica de Segurança da Informação da UFRGS – Decisão Nº124/2014 do CONSUN e da Lei de Acesso a Informação, LEI Nº12.527/2011.
  • É terminantemente vedada a utilização do serviço para fins alheios às atividades acadêmicas e/ou administrativas da Universidade.
  • São nomes acetáveis para as listas do serviço:
    • disciplina-curso@divulga.ufrgs.br (desde que solicitada pela coordenação da disciplina);
    • curso@divulga.ufrgs.br (desde que solicitado pela coordenação do curso);
    • Outras variações (secretárias de cursos, grupos acadêmicos institucionais, etc), desde que solicitado pela coordenação do curso;
    • divisão-departamento@divulga.ufrgs.br (desde que solicitado pelo dirigente da divisão);
    • núcleo-departamento@divulga.ufrgs.br (desde que solicitado pelo dirigente do núcleo);
    • comissão-departamento@divulga.ufrgs.br (desde que solicitado pelo dirigente da comissão);
    • departamento@divulga.ufrgs.br (desde que solicitada pelo dirigente do departamento);
    • instituto@divulga.ufrgs.br (desde que solicitada pelo dirigente do instituto);
    • evento@divulga.ufrgs.br (desde que solicitada pela coordenação do evento institucional);
    • Outras variações (secretárias, programas, setores, oficinas, grupos institucionais, etc), desde que solicitado pelo dirigente hierárquico do órgão;
    • Solicitações que não se enquadrem diretamente no descrito serão avaliadas pelo Departamento de Segurança da Informação;
  • Não são nomes aceitáveis para as listas de serviço:
    • Contendo nomes próprios / cunho particular:
      • professor-curso@divulga.ufrgs.br
      • tecnico-departamento@divulga.ufrgs.br
      • Outras variações sem ligação direta a estrutura hierárquica da Universidade e/ou que não se enquadrem no Uso Aceitável do Serviço.

O Serviço:

  • Fica à cargo do moderador da lista de divulgação a retenção, liberação ou descarte das mensagens enviadas à lista;
  • A vazão padrão de mensagens é de até 2.000 destinatários por hora, num limite de 48.000 destinatários em um período de 24 horas, à contar da aprovação do moderador;
  • Apenas as mensagens enviadas à lista por remetentes autorizados ficarão em fila, retidas, aguardando moderação. Postagens efetuadas por remetentes não autorizados serão descartadas;
  • Por padrão, apenas o endereço de e-mail principal do moderador estará autorizado para submissão de mensagens a serem posteriormente moderadas;
  • Os e-mails/comunicados/divulgações enviados não receberão respostas, sendo este serviço de caráter unidirecional;
  • As mensagens possuirão um tamanho limite individual de 1024Kb (incluindo anexos), aceitando os formatos RTF e HTML;
  • A manutenção da lista de membros será através de interface web específica, com as funções de inscrever e remover membros, pontualmente ou em massa;
  • Membros com cinco falhas de entrega seguidas serão automaticamente removidos da relação de membros.

Penalidades:

Violações deste Termo de Uso poderão resultar na suspensão, bloqueio ou restrição de acesso aos recursos de TI associados, de forma temporária ou permanente, sempre que tais medidas forem necessárias para proteção da disponibilidade, integridade e confidencialidade desses recursos, sem prejuízo da aplicação de sanções administrativas, penais e cíveis .

Divulga – Tutorial de Uso

Início

Este é o tutorial do Divulga, o objetivo do Divulga é fazer divulgações de eventos/notícias,via e-mail(correio eletrônicos),com os participantes cadastrados na lista.
Primeiramente temos um diagrama do serviço:

Todas as mensagens enviadas para o Divulga devem ser liberadas via interface pelo usuário, se você enviar uma mensagem para o Divulga, você deve liberar a mesma na tela de liberação de mensagens, isto é o mais importante, para ver como fazer isso, clique neste link: Liberar Mensagens.

Acesso

Acesse https://divulga.ufrgs.br/mailman/admin/[Nome da Lista], informe a senha recebida por e-mail e clique em  “Deixe-me entrar…“.

Visão Geral

A tela principal possui:

1 – Lista de Membros, também é a página inicial Divulga.ufrgs.br;

2 – Inscrição de Membros, para inscrever usuários;

3 – Remoção de Membros, para remover usuários;

4 – Alterar Endereço, alterar e-mails de membros;

5 – Opções de Idioma, escolher a linguagem da interface;

6 – Supervisionar as mensagens retidas;

7 – Ir para os Archives da Lista;

8 – Sair do Divulga.ufrgs.br.

Lista de membros

Clique no botão Lista de membros, marcado na imagem.

Você irá para a Lista de Membros (que também é a página inicial), nesta tela são apresentadas as seguintes funções:

1 – Campo para digitar e procurar membros, digite o nome do membro que deseja achar e clique em “Procurar”;

2 – Botão para excluir o membro da lista, deixe marcado esta opção e clique em “Enviar suas modificações“;

3 – Espaço para colocar um comentário sobre o membro, caso necessário;

4 – Botão “Enviar suas modificações” para excluir os membros marcados no botão “Desinscrever“.

Inscrição de membros

Para inscrever membros na lista, clique em “Gerenciamento de membros…“, e depois em “Inscrição de membros“, conforme a marcação na imagem.

Você irá para a tela de Inscrição de membros, conforme a imagem abaixo.

Há duas formas de inscrever membros.

A primeira forma é:

1 – Digite aqui neste campo, os e-mails dos usuários que serão inscritos na lista.

2 – Depois de digitar, clique em “Enviar suas modificações“.

A segunda forma é:

1 – Selecione um arquivo que contenha os e-mails dos usuários.

2 – Depois de Enviar o arquivo, clique em “Enviar suas modificações“.

Obs: O arquivo deve conter os e-mails escritos por linha.

Remoção de membros

Existem três formas de remover membros da lista.

Na primeira forma, você deve clicar em “Gerenciamento de Membros..” e depois em “Remoção de membros“, conforme a marcação na Imagem.

Você irá para a tela de remoção de membros, conforme a imagem abaixo.

1 – Digite aqui neste campo, os e-mails dos usuários que serão removidos na lista.

2 – Depois de digitar, clique em “Enviar suas modificações“.

A segunda forma de remover usuários é na mesma tela:

1 – Selecione um arquivo que contenha os e-mails dos usuários.

2 – Depois de Enviar o arquivo, clique em “Enviar suas modificações“.

Obs: O arquivo deve conter os e-mails escritos por linha.

Na terceira forma de remover membros, clique em “Gerenciamento de membros“, e depois em “Lista de membros“, conforma a imagem abaixo:

Você irá para a tela de lista de membros, marque a opção “Remover” no lado do nome do usuário, depois clique em “Enviar suas modificações“, o membro que tiver essa opção marcada será excluído.

 

Obs: É impossível excluir o usuário moderador responsável pela lista.

Alteração de membros

Para alterar um e-mail de um membro da lista, você deve ir em “Gerenciamento de membros…“, e depois clicar em “Alterar Endereço“.

Você irá para a tela de Alterar Endereço, conforme a imagem abaixo.

 

1 – Onde está escrito “Endereço atual do membro” você deve digitar o endereço de e-mail do membro cadastrado na lista, onde está escrito “Modificar endereço para” você deve colocar o novo endereço de e-mail do membro cadastrado na lista.

2 – Depois de cadastrar o novo e-mail do usuário, clique em “Enviar suas modificações“.

Opções de Idioma

Clique em “Opções de Idioma“.

Você irá para a tela de Opções de Idioma.

Em “Idioma Padrão para esta lista“, você escolhe o idioma padrão a ser utilizado na lista.

Em “Idioma suportados para esta lista“, você escolher os idiomas que serão habilitados para você escolher na lista, por exemplo, se você marcar os idiomas Português e Inglês, você terá apenas esses dois idiomas para escolher como padrão.

Depois de fazer as suas modificações, clique em “Enviar suas modificações

Liberar Mensagens

Quando não há Mensagens para serem liberadas

Para liberar as mensagens que você enviou para a lista, você deve ir em “Supervisionar requisições administrativas de moderação que estão pendentes“.

Na imagem abaixo temos a página de Liberação de Mensagens quando não há e-mail aguardando aprovação.

1 – Em “Clique aqui para recarregar esta página“, você atualiza a página para verificar se chegará alguma requisição;

2 – Em “Voltar para a tela de admin“, você voltará para a tela principal do Divulga;

3 – Em “Sair“, você irá efetuar o logoff do Divulga.

Quando há mensagens para serem liberadas

A imagem abaixo mostra a página de requisições sempre que haver mensagens aguardando aprovação, toda vez que uma mensagem for enviada para a lista vai aparecer essa tela.

1 – Deixando a opção “Adiar” marcada e clicando em “Enviar todos os dados”, você deixa as mensagens em espera para serem liberadas/descartadas depois.

2 – Deixando a opção “Aceitar” marcada e clicando em “Enviar todos os dados”, você está liberando as mensagens, todos os membros da lista receberão uma cópia da mensagem.

3 – Deixando a opção “Descartar” marcada e clicando em “Enviar todos os dados”, a mensagem será descartada e não será enviada.

Nesta tela as mensagens são dividas por remetente, qualquer ação selecionada na coluna da esquerda será aplicada em todas as mensagens listadas na coluna da direita. A mensagem abaixo é um exemplo, o remetente “teste@ufrgs.br“, se opção “Aceitar” for marcada, por exemplo, todas as mensagens deste remetente que estão aguardando aprovação serão liberadas.

 

Deixando a opção “Descartar todas as mensagens marcadas como adiar“, você descarta todas as mensagens marcadas como adiar.

Para liberar/descartar apenas uma mensagem, clique no número do lado do campo “Assunto“, conforme a marcação da imagem abaixo.

Você irá para uma página com os detalhes da mensagem selecionada, tendo várias informações da mensagem como cabeçalho, resumo, etc. Se você liberar a mensagem nesta tela, apenas esta mensagem será liberada.

 

1 – Deixando a opção “Adiar” marcada e clicando em “Enviar todos os dados”, você deixa as mensagens em espera para serem liberadas/descartadas depois.

2 – Deixando a opção “Aceitar” marcada e clicando em “Enviar todos os dados”, você está liberando as mensagens, todos os membros da lista receberão uma cópia da mensagem.

3 – Deixando a opção “Descartar” marcada e clicando em “Enviar todos os dados”, a mensagem será descartada e não será enviada.

 

Depois de deixar marcada a opção desejada, clique em “Enviar todos os dados”

 

Arquivos da lista

Você pode visualizar, em formato de texto, mensagens antigas que foram enviadas para a lista.

Para visualizar os arquivos, clique em “Ir para os arquivos da lista“.

Coloque o seu e-mail de moderador e a senha de moderador para entrar nos arquivos.

A interface dos arquivos da lista é essa:

1 – Visualizar as mensagens por “discussão“·

2 – Visualizar as mensagens por “Assunto“.

3 – Visualizar as mensagens por “Autor“.

4 – Visualizar as mensagens por “Data“.

5 – Visualizar todas as mensagens do mês em um arquivo de texto.

A origem do termo Chasque

Chasque significa mensageiro, pessoa de confiança que leva recado ou mensagem, a pé ou a cavalo, vencendo todas as dificuldades para cumprir a missão que lhe foi delegada.

A palavra é de origem quíchua, e no Império Inca, o chasque percorria grandes distâncias a pé, pois não havia cavalos no continente antes da descoberta da América.

Na região do pampa, Chasque denominava o cavaleiro que levava mensagem ou correspondência de um lugar a outro. Há registro do uso da palavra já em 1680, em correspondência entre as Missões Jesuíticas.

Numa era pré-correio e pré-internet, o trabalho do Chasque pautava-se nos mesmos princípios de confiança e de rapidez que hoje norteiam a troca de mensagens digitais.

Na UFRGS, convencionou-se a utilizar o termo Chasque para identificar os serviços de comunicação disponíveis para todos que tem vínculo com a Universidade.

Termo de uso do Chasque Mail

Termo de uso do Chasque Mail

Atualizado em 24/03/2017

Ao utilizar o Chasque Mail, você está concordando com as características e as restrições de uso do serviço.

Legislação aplicável

O serviço é fornecido “como é” e “como disponível”, e seu uso deve ser feito em acordo com a legislação em vigor, incluindo:

  • Política de Segurança da Informação da UFRGS – Decisão Nº 124/2014 do CONSUN;
  • Código Disciplinar Discente – Resolução Nº 07/2004 do CEPE;
  • Código de Ética do Servidor Público – Decreto Federal Nº 1.171/1994.

Modalidades Disponíveis e Uso Aceitável do Serviço

O Chasque Mail é o serviço de correio eletrônico disponibilizado para toda a comunidade da UFRGS, em duas modalidades:

E-mail Departamental

Provido para unidades, órgãos ou grupos institucionais da UFRGS (como comissões especiais ou grupos interdisciplinares) com a necessidade de um endereço eletrônico de comunicação institucional. Esta modalidade é regida pelas seguintes condições de uso:

  • As credenciais de acesso ao E-mail Departamental ficarão sob responsabilidade de um servidor docente ou técnico-administrativo representante oficial do grupo em questão.
  • O responsável pela conta de E-mail Departamental deve informar à Central de Serviços de TI da UFRGS quando ocorrer uma mudança de cargo ou função que altere a responsabilidade sobre a conta;
  • As credenciais podem ser compartilhadas apenas com pessoas que façam parte das atividades do grupo, ficando portanto todas as pessoas que possuam estas credenciais co-responsabilizadas pelas informações enviadas ou recebidas pelo endereço;
  • Informações pessoais ou confidenciais que sejam enviadas para estes endereços devem ter sua restrição de acesso observada em consonância com a Política de Segurança da Informação da UFRGS – Decisão Nº 124/2014 do CONSUN e da Lei de Acesso a Informação, Lei Nº 12.527/2011;
  • É vedada a utilização da conta de E-mail Departamental para fins alheios às atividades acadêmicas e/ou administrativas da Universidade.

E-mail Pessoal

Contas para uso estritamente pessoal, vinculadas ao número do cartão de identificação UFRGS dos usuários. Esta modalidade é regida pelas seguintes condições de uso:

  • Este e-mail deve ser utilizado primariamente para atividades relacionadas com a UFRGS, podendo ser também utilizado para questões pessoais;
  • Não é considerado uso pessoal o envio frequente de mensagens para destinatários desconhecidos, envio de mensagens de cunho comercial, envio de e-mails em massa ou envio regular de mensagens não solicitadas ou indesejadas. O direito ao endereço pode ser revogado indefinidamente no caso de violações reiteradas;
  • As credenciais de acesso são as mesmas do Cartão UFRGS, e não podem ser compartilhadas. O compartilhamento da senha do Cartão UFRGS constitui incidente de segurança que pode levar ao bloqueio do Cartão, implicando a perda do acesso a outros serviços que o utilizam, como UFRGS-Sem-Fio e Portal de Serviços;
  • O usuário identificado pelo Cartão com acesso à conta é o único e total responsável pelo uso da mesma.

Características Gerais do Serviço Chasque Mail

  • As contas de e-mail têm endereços no domínio @ufrgs.br, com possibilidade de escolha de alias/endereço virtual pelo usuário;
    Mensagens fraudulentas recebidas por endereços do Chasque podem ser encaminhadas para o endereço fraudes@ufrgs.br para avaliação e devidas providências.
  • O acesso à conta pode ser feito através de programas de correio eletrônico que utilizem o protocolo IMAP, além de uma interface de Webmail;
  • A conta de e-mail poderá vir a ser desativada depois de 1 ano sem acesso para leitura por parte do usuário, seja via IMAP ou Webmail. As mensagens armazenadas na caixa postal no momento da desativação serão mantidas por 6 meses.
  • As contas de E-mail Pessoal que estiverem sendo utilizadas regularmente de acordo com este Termo de Uso serão mantidas ativas mesmo após fim de vínculo com a UFRGS, desde que o desligamento da Universidade tenha ocorrido de forma regular (Ex.: Diplomação).
  • É vedado o redirecionamento das mensagens destinadas aos domínios do Chasque Mail para serviços e/ou servidores de e-mail externos à UFRGS.
  • O usuário identificado pelo Cartão UFRGS com acesso à conta de E-mail Pessoal ou o responsável pela conta de E-mail Departamental devem reportar á Central de Serviços de TI (http://catalogoti.ufrgs.br) ou ao Time de Resposta a Incidentes de Segurança (tri@ufrgs.br) sempre que desconfiar que a conta possa ter sido utilizada por pessoas não autorizadas.

Violações deste Termo de Uso

A não observância das finalidades do serviço em cada uma das suas modalidades poderá acarretar em advertência ou suspensão do uso do serviço, de forma temporária ou definitiva, sem prejuízo de outras sanções administrativas, penais e cíveis.

 

Webmail Horde – Exportação de configurações

Exportação de contatos:

1. Clique em “Organizando”.

2. Clique em “Contatos”.

3. Selecione um ou vários contatos que deseja-se exportar.

4. Clique em “Exportar”.

5. Selecione o formato do arquivo de exportação (vCard 3.0 é o formato compatível para ser importado no Chasque Mail).

6. Selecionar se a exportação é total ou parcial.

7. Clique em “Exportar” para salvar o arquivo no seu computador.

Exportação de tarefas:

1. Na barra de atalhos, selecione “Tarefas”.

2. Na barra de atalhos, selecione “Importar/Exportar”.

3. Selecione o formato para exportação.

4. Selecione as tarefas que devam ser exportadas.

5. Selecione o estado das tarefas para serem exportadas.

6. Clique em “Exportar” para salvar o arquivo no seu computador.

Exportação de calendário:

1. Na barra de atalhos, selecione “Calendário”.

2. Na barra de atalhos, selecione “Importar/Exportar”.

3. Selecione o formato para exportação (iCalendar é o formato compatível com Outlook e Thunderbird).

4. Selecione os calendários que devam ser exportados.

5. Selecione o período total ou parcial para ser exportado.

6. Clique em “Exportar” para salvar o arquivo no seu computador.

Email Pessoal – Acesso via Dispositivo Móvel

Ipod Touch

1. Clique em Ajuste.

2. Clique em Mail, Contatos, Calendários.

3. Clique em Adicionar Conta.

4. Clique depois em Outra.

5. Clique em Adicionar Conta de Mail.

6. Na tela Nova conta, adicione as informações conforme descrito:

Nome: seu nome completo, com espaço e iniciais maiúsculas. Este nome aparecerá no campo DE: da mensagem que você enviar.
Endereço: seu endereço de e-mail usuario@ufrgs.br

  • Usuário = cartão UFRGS com os zeros à esquerda ou alias.

Senha: senha de acesso ao seu e-mail (mesma senha do Portal de Serviços UFRGS).
Descrição: seu endereço de e-mail: usuario@ufrgs.br

7. Preencha os campos que ainda estão em branco, conforme descrito:

Servidor de correio de entrada
Nome do Host: imap.ufrgs.br.
Nome de Usuário: número do cartão UFRGS com os zeros à esquerda.
Senha: senha do Portal de Serviços UFRGS

Servidor de correio de saída
Nome do Host: smtp.ufrgs.br.
Nome de Usuário: número do cartão UFRGS com os zeros à esquerda.
Senha: senha do Portal de Serviços UFRGS

Clique em Salvar.

8. Clique na conta configurada.

9. Clique em Avançado.

10. Marque a opção Usar SSL. Verifique se, na Porta do Servidor, aparece o número 993, caso contrário, digite o mesmo.

11. Clique em endereço@ufrgs.br e em SMTP. Clique em smtp.ufrgs.br.

12. Marque a opção Usar SSL. Verifique se, na Porta do Servidor, aparece o número 587, caso contrário, digite o mesmo.

 

Android

  • Este roteiro foi criado utilizando um Tablet Samsung Galaxy rodando Android 3.0.
  • Variações nas telas podem acontecer devido a versões diferentes de dispositivos e entre versões do Android, mas as configurações necessárias para utilizar o Chasque Mail nestes dispositivos não devem sofrer modificações.

1. Acesse o aplicativo Configurações ou tela correspondente em seu dispositivo.

2. Clique em Contas e sincronização e em Adicionar Conta.

3. Clique em E-Mail.

4. Digite o seu endereço de e-mail do Chasque, sua senha do Portal e clique em Configuração Manual.

  • Se a configuração automática for utilizada, ocorrerá erro de autenticação e a configuração manual deverá ser executada de qualquer forma.

5. Clique em Conta IMAP.

6. Edite as configurações do servidor de recepção, cadastrando como usuário o seu número de cartão (com os 8 dígitos) e conferindo as configurações marcadas na imagem. Clique em Próximo.

7. Confira que as configurações de servidor de envio estão corretas, de acordo com a imagem. Clique em Próximo.

8. Modifique a frequência de recebimento de mensagens e outras configurações de acordo com sua preferência. Clique em Próximo.

9. Na tela de configurações, em Gerenciar Contas, selecione a conta recém criada.

10. Clique em Configurações.

11. Edite Seu nome e a Assinatura.

12. Acesse o aplicativo de e-mail e verifique se suas pastas e mensagens estão disponíveis.

 

Email Pessoal – Acesso via Cliente de Email – Configuração POP3

Antes de iniciar

  • Usando o POP3 não é possível efetuar a restauração de mensagens, pois o protocolo não deixa cópias das mensagens no servidor.

Outlook 2013/2016

1. Clique em Avançar.

2. Marque Sim e clique em Avançar.

3. Marque Configuração manual ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

4. Marque POP ou IMAP e clique em Avançar.

5. Preencha:

Informações do Usuário
Nome: seu nome (ele aparecerá na mensagem enviada ao destinatário)
Endereço de Email: seu endereço eletrônico da UFRGS

  • Se o usuário possui alias, o endereço de e-mail fica: alias@ufrgs.br

Informações do Servidor
Tipo de Conta: POP3
Servidor de entrada de emails: pop.ufrgs.br
Servidor de saída de emails (SMTP): smtp.ufrgs.br

Informações de Logon
Nome de usuário: número de cartão UFRGS (com os oito dígitos)
Senha: Senha do portal de aluno/servidor

  • Não marque a opção Teste as configurações da conta clicando no botão Avançar.

Clique em Mais Configurações.

 

6. Clique em Avançado e preencha:

Servidor de Entrada (POP3): marque Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL) e digite, na porta 995.
Servidor de saída (SMTP): troque a porta de 25 para 587 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada: Selecione TLS.

* Observação: Apesar de ainda ser possível a utilização da porta 465 com o método de criptografia SSL, recomenda-se fortemente o uso da combinação 587/STARTTLS (descrita acima) como configuração padrão para saída de e-mails. Mais informações estão descritas na RFC8314. https://tools.ietf.org/html/rfc8314 .

Clique em OK.

7. Clique em Avançar.

8. Clique em Concluir.

 

Outlook 2019

1. Clique em “Opções Avançadas”.

2. Deixe marcada a opção “Configurar minha conta manualmente”.

3. Coloque o seu endereço eletrônico da UFRGS(Se for o número de cartão UFRGS, coloque o número com os oito dígitos). Após isso, clique em “Conectar”.

4.  Em “Escolher o tipo de conta”, clique em “POP”.

5.

Preencha:

Emails de entrada

Servidor: pop.ufrgs.br
Porta: 995
Deixe Marcada a opção “Este servidor requer uma conexão criptografada(SSL/TLS)”

Emails de saída

Servidor: smtp.ufrgs.br
Porta: 587
Método de criptografia: STARTTLS

* Observação: Apesar de ainda ser possível a utilização da porta 465 com o método de criptografia SSL, recomenda-se fortemente o uso da combinação 587/STARTTLS (descrita acima) como configuração padrão para saída de e-mails. Mais informações estão descritas na RFC8314. https://tools.ietf.org/html/rfc8314 .

6. Clique em “Avançar“.

7.  Digite a sua senha e clique em “Conectar”.

 

Thunderbird

1. Clique em Arquivo, em Novo e clique na opção Configurar conta de email…

2. Preencha:

Seu nome: o nome que você deseja que apareça no e-mail quando for enviá-lo.
Endereço de email: seu e-mail.
Senha: senha que utiliza para acessar o seu e-mail no Chasque Mail. 

Clique em Continuar.

 

3. Clique em Config. Manual.

4. Preencha os dados de acordo com a imagem e clique em Criar conta.

  • No campo Nome de usuário, insira seu número do cartão UFRGS com os zeros a esquerda.

5. Retorne para a tela inicial e clique em Receber.

 

Email Pessoal – Acesso via Cliente de Email – Configuração IMAP

  • Utilizando o IMAP, você tem a segurança de manter uma cópia de suas mensagens nos servidores de correio eletrônico da Universidade.

Outlook 2013/2016

1. Clique em Arquivo.

2.Clique em Adicionar conta.

3. Marque a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

4. Marque a opção POP ou IMAP e clique em Avançar.

5. Preencha:

Informações do Usuário

Nome: seu nome (ele aparecerá na mensagem enviada ao destinatário).
Endereço de Email: seu endereço eletrônico da UFRGS.

Informações do Servidor
Tipo de Conta: IMAP
Servidor de entrada de emails: imap.ufrgs.br
Servidor de saída de emails (SMTP): smtp.ufrgs.br

Informações de Logon
Nome de usuário: número de cartão UFRGS.
Senha: Senha do portal de aluno/servidor.

Clique em Mais Configurações.

6. Clique na aba Avançado.

Em Servidor de Entrada (IMAP), marque Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL) e digite, na porta, o número 993.

Em Servidor de saída (SMTP) troque a porta de 25 para 587 e, em Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, selecione TLS.

* Observação: Apesar de ainda ser possível a utilização da porta 465 com o método de criptografia SSL, recomenda-se fortemente o uso da combinação 587/STARTTLS (descrita acima) como configuração padrão para saída de e-mails. Mais informações estão descritas na RFC8314. https://tools.ietf.org/html/rfc8314 .

7. Clique na aba Servidor de Saída, marque a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação e escolha Usar mesmas config. do servidor de entrada de emails.
Clique em OK.

8. Clique em Avançar.

9. Clique em Concluir.

Outlook 2019

1. Clique em “Opções Avançadas”.

2. Deixe marcada a opção “Configurar minha conta manualmente”.

3. Coloque o seu endereço eletrônico da UFRGS(Se for o número de cartão UFRGS, coloque o número com os oito dígitos). Após isso, clique em “Conectar”.

4.  Em “Escolher o tipo de conta”, clique em “IMAP”.

5.

Preencha:

Emails de entrada

Servidor: imap.ufrgs.br
Porta: 993
Método de Criptografia: SSL/TLS

Emails de saída

Servidor: smtp.ufrgs.br
Porta: 587
Método de criptografia: STARTTLS

* Observação: Apesar de ainda ser possível a utilização da porta 465 com o método de criptografia SSL, recomenda-se fortemente o uso da combinação 587/STARTTLS (descrita acima) como configuração padrão para saída de e-mails. Mais informações estão descritas na RFC8314. https://tools.ietf.org/html/rfc8314 .

6. Clique em “Avançar“.

7.  Digite a sua senha e clique em “Conectar”.

Thunderbird

1. Clique em Arquivo, em Novo e clique na opção Configurar conta de email…

 

2. Preencha:

Seu nome: o nome que você deseja que apareça no e-mail quando for enviá-lo.
Endereço de email: seu e-mail.
Senha: senha que utiliza para acessar o seu e-mail no Chasque Mail. 

Clique em Continuar.

 

3. Clique em Config. manual.

 

4. Preencha os dados de acordo com a imagem e clique em Criar conta.

  • No campo Nome de usuário, insira seu número do cartão UFRGS com os zeros a esquerda.

6. Retorne para a tela inicial e clique em Receber.