{"id":10611,"date":"2019-03-19T14:31:12","date_gmt":"2019-03-19T17:31:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/fce\/?p=10611"},"modified":"2019-03-19T14:31:12","modified_gmt":"2019-03-19T17:31:12","slug":"ufrgs-inaugura-central-de-atendimento-ao-aluno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/fce\/ufrgs-inaugura-central-de-atendimento-ao-aluno\/","title":{"rendered":"UFRGS inaugura central de atendimento ao aluno"},"content":{"rendered":"

Com o objetivo de facilitar a vida acad\u00eamica dos estudantes, foi inaugurada nesta segunda-feira, 18, a TUA UFRGS \u2013 Central de Atendimento ao Aluno<\/em>. A partir de agora, alunos de gradua\u00e7\u00e3o e de p\u00f3s gradua\u00e7\u00e3o t\u00eam mais acesso aos servi\u00e7os da Universidade, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel obter informa\u00e7\u00f5es sobre benef\u00edcios, documenta\u00e7\u00e3o, mobilidade acad\u00eamica, dentre outros assuntos, em um \u00fanico lugar, de forma f\u00e1cil e r\u00e1pida.<\/p>\n

O nome TUA UFRGS<\/em> origina-se dos tr\u00eas princ\u00edpios do projeto, que s\u00e3o: transpar\u00eancia, universalidade e agilidade. A iniciativa consiste em uma estrutura de atendimento multicanal, isto \u00e9, os alunos podem acessar os servi\u00e7os por meio de um\u00a0Cat\u00e1logo online<\/a>, em uma plataforma pr\u00f3pria, did\u00e1tica e intuitiva, e de redes sociais (Facebook<\/a>,\u00a0Twitter<\/a>,\u00a0Instagram<\/a>\u00a0e, em breve, Whatsapp). Tamb\u00e9m est\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos discentes uma linha de atendimento telef\u00f4nico (51 3308.2000) e tr\u00eas unidades presenciais, nos campi Centro, Vale e Litoral Norte (confira no final da mat\u00e9ria os endere\u00e7os e hor\u00e1rios de funcionamento). A sede do Campus do Vale recebeu um painel pintado pelo Studio P., um projeto de extens\u00e3o do Instituto de Artes da UFRGS.<\/p>\n

Na manh\u00e3 desta segunda-feira, 18, durante a inaugura\u00e7\u00e3o da sede do Campus do Vale, a vice-reitora Jane Tutikian agradeceu ao grupo que trabalhou na cria\u00e7\u00e3o do projeto. \u201cEssas pessoas trabalharam de forma incans\u00e1vel para que os nossos alunos n\u00e3o precisem mais se deslocar entre v\u00e1rios setores na busca pelos servi\u00e7os da Universidade\u201d, afirmou. J\u00e1 o reitor Rui Vicente Oppermann destacou que as unidades da TUA UFRGS est\u00e3o situadas em pontos centrais dos campi, de f\u00e1cil acesso aos estudantes. \u201cEstamos resgatando os espa\u00e7os dos campi para atender aos alunos\u201d, declarou. Oppermann ressaltou que a cria\u00e7\u00e3o de uma central de atendimento representa o compromisso da Universidade com a comunidade acad\u00eamica. \u201cEstamos mostrando que ser a melhor universidade federal do pa\u00eds n\u00e3o \u00e9 apenas ter uma boa classifica\u00e7\u00e3o no \u00cdndice Geral de Cursos, mas tamb\u00e9m ser uma institui\u00e7\u00e3o que acolhe a comunidade\u201d, concluiu.<\/p>\n

Canais de atendimento, endere\u00e7os e hor\u00e1rios<\/strong><\/p>\n

Os estudantes j\u00e1 podem esclarecer d\u00favidas e solicitar servi\u00e7os pelos seguintes canais (nas redes sociais, o prazo para atendimento \u00e9 de at\u00e9 48h):<\/p>\n