{"id":4864,"date":"2024-10-28T15:09:34","date_gmt":"2024-10-28T18:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/?p=4864"},"modified":"2024-10-28T15:09:34","modified_gmt":"2024-10-28T18:09:34","slug":"seminario-de-pesquisa-gpmc-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/seminario-de-pesquisa-gpmc-3\/","title":{"rendered":"Semin\u00e1rio de Pesquisa GPMC"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n\n<p>No dia 31 deste m\u00eas, o GPMC recebe em seu semin\u00e1rio semanal de pesquisa o professor Rodrigo Heldt (PUCRS), que discutir\u00e1 o tema &#8220;Improving churn prediction performance in retail banking&#8221;. A conversa iniciar\u00e1 \u00e0s 9h, e tem dura\u00e7\u00e3o estimada de uma hora. Os interessados poder\u00e3o acompanh\u00e1-la presencialmente, na sala CEPA da EA, ou pelo Zoom. Toda comunidade \u00e9 bem-vinda!<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, uma descri\u00e7\u00e3o do projeto: Prever deser\u00e7\u00e3o de clientes (churn) torna-se ainda mais desafiador quando os eventos de churn s\u00e3o extremamente raros, dificultando o aprendizado por parte dos algoritmos de machine learning. Com o objetivo de superar esse desafio, na pesquisa que ser\u00e1 apresentada, foi proposto um minucioso processo de pr\u00e9-processamento de dados combinando a aplica\u00e7\u00e3o de feature engineering com o uso de diferentes t\u00e9cnicas de machine learning visando elevar a performance preditiva dos modelos de predi\u00e7\u00e3o de churn. O framework proposto, empiricamente aplicado em um banco de varejo envolvendo mais de 3 milh\u00f5es de clientes e cerca de 170 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es, apresentou uma elevada performance preditiva a respeito de quais s\u00e3o os clientes que efetivamente desertar\u00e3o nos pr\u00f3ximos meses, superando m\u00e9todos alternativos tradicionalmente utilizados na literatura.<\/p>\n\n\n\n<p>Rodrigo Heldt \u00e9 professor adjunto do Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o da Pontif\u00edcia. Universidade Cat\u00f3lica do Rio Grande do Sul. P\u00f3s-doutor em marketing e Doutor em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul incluindo per\u00edodo como visiting scholar na Texas Christian University (2020). Mestre em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2014) e graduado em Administra\u00e7\u00e3o (2011). Membro do projeto de pesquisa em Gest\u00e3o de Clientes junto ao banco Banrisul. \u00c1reas de interesse de pesquisa: marketing analytics, customer analytics, valor do cliente (customer lifetime value) e valor da marca (brand equity).<\/p>\n\n\n\n<p>Link da reuni\u00e3o: <a href=\"https:\/\/mit.zoom.us\/j\/92825888029\">https:\/\/mit.zoom.us\/j\/92825888029<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No dia 31 deste m\u00eas, o GPMC recebe em seu semin\u00e1rio semanal de pesquisa o professor Rodrigo Heldt (PUCRS), que[&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":4865,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4864"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4864"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4864\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4866,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4864\/revisions\/4866"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4864"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4864"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufrgs.br\/gpmc\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}