{"id":2133,"date":"2016-05-20T09:55:34","date_gmt":"2016-05-20T12:55:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/icd\/?page_id=2133"},"modified":"2016-05-20T10:31:24","modified_gmt":"2016-05-20T13:31:24","slug":"framework-de-gestao-do-design","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/icd\/framework-de-gestao-do-design\/","title":{"rendered":"Framework de Design"},"content":{"rendered":"

FRAMEWORK DA GEST\u00c3O DO DESIGN PARA APLICA\u00c7\u00c3O EM EMPRESAS\u00a0(MOREIRA, B. R., 2016)
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Com base em que o framework constru\u00eddo?<\/em><\/p>\n

O framework<\/em> de Gest\u00e3o do Design para aplica\u00e7\u00e3o em empresas \u00e9 fruto da reuni\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es obtidas com fundamento na revis\u00e3o de literatura, em uma pesquisa de campo realizada com noventa designers, em tr\u00eas estudos de caso e em uma Pesquisa A\u00e7\u00e3o que compreendeu cinco empresas. Com base nestes dados, ele foi constru\u00eddo e avaliado por oito especialistas do setor em dois grupos focais.<\/p>\n

Justificativa da escolha do diagrama do framework<\/em><\/p>\n

Como pode ser visto, as rela\u00e7\u00f5es estabelecidas no framework<\/em> est\u00e3o desenhadas com aux\u00edlio de uma composi\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios tri\u00e2ngulos os quais possuem as mesmas dimens\u00f5es e semelhantes aspectos. Por essa raz\u00e3o, remetem \u00e0 ideia da teoria dos fractais. Ap\u00f3s analisar in\u00fameras alternativas para representar graficamente os fluxos existentes no framework<\/em> pretendido, identificou-se que a met\u00e1fora com a teoria fractal poderia fazer-se pertinente, uma vez que busca descrever muitas situa\u00e7\u00f5es que possuem significativa complexidade.<\/p>\n

Assim como o longo processo de inser\u00e7\u00e3o das compet\u00eancias do Design em todos os n\u00edveis de uma corpora\u00e7\u00e3o, os fractais tamb\u00e9m possuem infinitos detalhes e, ao mesmo tempo em que s\u00e3o extremamente detalhados, s\u00e3o similares, independentemente de sua escala. Ent\u00e3o, acredita-se que os n\u00facleos, departamentos e processos das empresas tamb\u00e9m diferem em tamanhos e caracter\u00edsticas, mas necessitam assemelhar-se naquilo que concerne \u00e0s suas inten\u00e7\u00f5es. Nesse caso, devem visar \u00e0 integra\u00e7\u00e3o vertical do Design na corpora\u00e7\u00e3o, a fim de alcan\u00e7ar a aplicabilidade nos n\u00edveis estrat\u00e9gico, t\u00e1tico e operacional.<\/p>\n

Descri\u00e7\u00e3o framework<\/em><\/p>\n

Como pode se observar na figura a seguir, a proposta do framework<\/em> come\u00e7a por uma inten\u00e7\u00e3o (localizada no centro do diagrama e representada por meio da figura de um losango) que simboliza o objetivo da amplia\u00e7\u00e3o do posicionamento do Design dentro de uma corpora\u00e7\u00e3o. Por esse motivo, todas as partes dos tri\u00e2ngulos fractais (ilustradas por oito fases) est\u00e3o conectadas com a regi\u00e3o central, com intuito de representar a comum inten\u00e7\u00e3o de gerir o Design de forma integrada em todas as etapas desse processo.<\/p>\n

Acredita-se que a coer\u00eancia entre as partes pode colaborar para a constru\u00e7\u00e3o da coer\u00eancia entre os envolvidos nesse complexo processo e, assim, incentivar o equil\u00edbrio organizacional da companhia por interm\u00e9dio da inten\u00e7\u00e3o do fomento da Gest\u00e3o do Design (GD).<\/p>\n

$\"framework$ <\/p>\n

Nessa perspectiva, estima-se que a reuni\u00e3o de pequenas partes que possuem as mesmas inten\u00e7\u00f5es pode refletir-se em resultados mais significativos, unificados e coerentes entre si. No entanto, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 semelhante quando os conhecimentos est\u00e3o disseminados de forma clara e nivelados na empresa. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio gerenciar um processo que pretenda, engaje, estruture e execute algumas mudan\u00e7as corporativas para conseguir estabelecer a GD na corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Portanto, o diagrama apresenta oito tri\u00e2ngulos localizados em quatro espa\u00e7os com sentidos distintos: pretender a mudan\u00e7a (etapas um e dois); engajar para a mudan\u00e7a (etapas tr\u00eas e quatro); estruturar a mudan\u00e7a (etapas cinco e seis); e, por fim, executar a mudan\u00e7a (etapas sete e oito). Dessa forma, considera-se que a inten\u00e7\u00e3o se assume como o dispositivo inicial desse processo e que, ent\u00e3o, vai sendo materializada, gradativamente, ao longo dessas etapas. Tal mudan\u00e7a pode vir de um departamento, de um colaborador, de um gestor ou de qualquer organismo presente na organiza\u00e7\u00e3o, que tenha a inten\u00e7\u00e3o de gerir o Design de forma integrada.<\/p>\n

Pode-se observar, tamb\u00e9m, que a inten\u00e7\u00e3o n\u00e3o vem, necessariamente, do topo para a base. Ela pode estar relacionada com colaboradores que n\u00e3o possuem cargos de alta gest\u00e3o. Al\u00e9m disso, o desencadeamento da manifesta\u00e7\u00e3o da inten\u00e7\u00e3o est\u00e1 relacionado com a vontade da mudan\u00e7a e que, nesse caso, pode ter origem pessoal, setorial ou institucional. Nesse sentido, torna-se dif\u00edcil definir quais mecanismos podem desencadear essa inten\u00e7\u00e3o inicial, por\u00e9m se acredita que esta pode ser fomentada por fatores como a aquisi\u00e7\u00e3o do conhecimento e a concorr\u00eancia mercadol\u00f3gica.<\/p>\n

Precedido da inten\u00e7\u00e3o, inicia-se um processo de articula\u00e7\u00e3o dos vetores positivos com o objetivo de congregar as pessoas que demonstram interesse e pr\u00f3-atividade em promover a mudan\u00e7a por meio da inser\u00e7\u00e3o integrada do Design na corpora\u00e7\u00e3o. A presen\u00e7a de gestores dentre os vetores \u00e9 interessante, uma vez que estes det\u00eam for\u00e7a pol\u00edtica e decis\u00f3ria dentro da empresa. No entanto, nesse momento, n\u00e3o se colocam na condi\u00e7\u00e3o de fatores condicionantes para esse processo inicial.<\/p>\n

Estima-se que a reuni\u00e3o de vetores positivos possa congregar mais for\u00e7a pol\u00edtica, e at\u00e9 intelectual, para estruturar formas de sensibilizar os principais atores, que est\u00e3o vinculados com os n\u00edveis estrat\u00e9gico, t\u00e1tico e operacional (2). Portanto, diferente da etapa anterior, a segunda etapa est\u00e1 intimamente relacionada com a presen\u00e7a de gestores e altos gestores e, portanto, essas ades\u00f5es s\u00e3o fundamentais.<\/p>\n

Todavia, percebe-se, pelas evid\u00eancias coletadas, que esse ponto se estabelece, talvez, como o mais cr\u00edtico para o processo de implementa\u00e7\u00e3o da GD em uma empresa. Esse processo envolve fatores relacionados com a quebra de paradigmas, a pr\u00e9-disposi\u00e7\u00e3o para ouvir o novo e, at\u00e9, com a obten\u00e7\u00e3o do bloqueio das agendas dos gestores, fator que nem sempre \u00e9 uma atividade simples. Por isso, estima-se, tamb\u00e9m, que a contamina\u00e7\u00e3o positiva dos gestores se caracterize como um dos processos mais longos durante a busca pela gest\u00e3o integrada do Design. Logo, esta deve ser estruturada cuidadosamente, a fim de integrar for\u00e7as envolvendo os vetores positivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A sensibiliza\u00e7\u00e3o desses atores objetiva refletir na estrutura\u00e7\u00e3o inicial das formas de engajar o corpo da empresa fundamentadas, primeiramente, em uma rela\u00e7\u00e3o de sensibiliza\u00e7\u00e3o que visa fomentar o conhecimento intr\u00ednseco aos processos e \u00e0s formas de pensar o Design como uma ferramenta capaz de gerar vantagens competitivas para a empresa. Decorrente da sensibiliza\u00e7\u00e3o, inicia-se o envolvimento com a corpora\u00e7\u00e3o, com a meta de pensar conjuntamente as formas de aplica\u00e7\u00e3o da GD e, consequentemente, a reflex\u00e3o sobre os problemas frente a essa inten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como foi observado nas pesquisas realizadas no presente estudo, a empresa \u00e9 composta por diversos colaboradores que, por in\u00fameros motivos, podem transformar-se em vetores negativos para o desenvolvimento de novas formas de pensar e de articular mudan\u00e7as. Logo, acredita-se que o engajamento com o corpo da empresa aparece como outro obst\u00e1culo para o sucesso de qualquer inten\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7a, em virtude de buscar reunir diferentes modelos mentais em um mesmo prop\u00f3sito.<\/p>\n

Os resultados dessa intera\u00e7\u00e3o com o corpo da empresa podem proporcionar uma reestrutura\u00e7\u00e3o das inten\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas da organiza\u00e7\u00e3o por meio de novas formas de pensar o neg\u00f3cio, as quais podem incluir a revis\u00e3o de metas, valores e objetivos. A partir disso, inicia-se um processo de formaliza\u00e7\u00e3o da mudan\u00e7a mediante a explicita\u00e7\u00e3o das inten\u00e7\u00f5es da corpora\u00e7\u00e3o, ap\u00f3s a sensibiliza\u00e7\u00e3o e o envolvimento com os colaboradores. Tal processo busca nivelar a inten\u00e7\u00e3o entre a empresa e os conhecimentos que se fazem necess\u00e1rios para que a mudan\u00e7a seja colocada em pr\u00e1tica. Em fun\u00e7\u00e3o do processo de gest\u00e3o integrada do Design ser complexo, esse momento deve envolver todos os n\u00edveis da empresa.<\/p>\n

Por fim, organiza-se e se alinha o processo de engajamento realizado bem como o conhecimento interno fomentado, a fim de estruturar o projeto-piloto. Com base nisso, inicia-se a fase de gest\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de projetos, a qual compreende, inicialmente, a execu\u00e7\u00e3o de um projeto-piloto a ser implementado nos moldes da integra\u00e7\u00e3o das compet\u00eancias do Design em todos os n\u00edveis da empresa e vinculados com os princ\u00edpios pretendidos por essa, para, finalmente, ser sistematizado nos projetos seguintes intencionados pela empresa.<\/p>\n

Para saber mais sobre o framework<\/em> e o detalhamento de cada etapa, baixe gratuitamente o e-book \u201cGest\u00e3o do Design na pr\u00e1tica: framework<\/em> para implementa\u00e7\u00e3o em empresas\u201d clicando aqui<\/a>.<\/p>\n

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