Como reclamar?1 min read

Se você passou por uma situação desagradável envolvendo ônibus, é possível formalizar uma reclamação por diversos meios. Confira:

Por telefone
Ligue 156 – opção nº 1, todos os dias, a qualquer hora.

Via Internet
O formulário de reclamação online está disponível no site da EPTC 

Pessoalmente
Para reclamações referentes a trânsito e transporte, protocole o seu pedido no Atendimento ao Cidadão da EPTC, Av. Erico Verissimo, 100, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.

O que é preciso para reclamar?
As informações necessárias para formalizar uma reclamação relativa aos ônibus de Porto Alegre são:
– Placa do veículo ou prefixo (número de quatro dígitos impresso na lateral do veículo)
– Local em que ocorreu o problema
– Sentido da linha
– Data
– Horário

Mais informações no site da EPTC

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