{"id":4093,"date":"2019-08-01T09:00:18","date_gmt":"2019-08-01T12:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/?p=4093"},"modified":"2019-07-26T11:26:24","modified_gmt":"2019-07-26T14:26:24","slug":"efeitos-da-qualificacao-dos-tecnicos-administrativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/efeitos-da-qualificacao-dos-tecnicos-administrativos\/","title":{"rendered":"Efeitos da qualifica\u00e7\u00e3o dos t\u00e9cnicos administrativos"},"content":{"rendered":"\n

*Publicado na Edi\u00e7\u00e3o 225 do JU<\/h2>\n\n\n\n
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Qualifica\u00e7\u00e3o dos servidores incrementa a din\u00e2mica e funcionalidade de processos de gest\u00e3o nos setores da Universidade (Foto: Fl\u00e1vio Dutra\/JU)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A crescente dinamicidade do mundo do trabalho demanda de\norganiza\u00e7\u00f5es e de trabalhadores a constante necessidade de desenvolvimento\nprofissional. No servi\u00e7o p\u00fablico, impera o desafio de ampliar a compreens\u00e3o sobre\nas demandas da sociedade e a capacidade de resposta institucional frente \u00e0s\nexpectativas de seus usu\u00e1rios. De acordo com o soci\u00f3logo e economista Philippe\nZarifian, para que a compet\u00eancia do trabalhador seja aprimorada e manifestada,\n\u00e9 fundamental que o profissional tenha seus recursos internos desenvolvidos\n(forma\u00e7\u00e3o, experi\u00eancias, conhecimentos, habilidades e atitudes), mas que tamb\u00e9m\nconte com recursos coletivos dispon\u00edveis de responsabilidade da organiza\u00e7\u00e3o em\nque trabalha, como programas de qualifica\u00e7\u00e3o e aperfei\u00e7oamento, acesso a guias\ne \u00e0 informa\u00e7\u00e3o estruturada e o apoio de colegas e chefia.<\/p>\n\n\n\n

Compreendendo, portanto, a\nimport\u00e2ncia do desenvolvimento profissional, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam destinado\ninvestimentos significativos \u00e0 forma\u00e7\u00e3o de seus profissionais. Diante de\nsignificativos volumes financeiros investidos em qualifica\u00e7\u00e3o, \u00e9 crescente o\nesfor\u00e7o de pesquisas acad\u00eamicas em identificar os efeitos que essas a\u00e7\u00f5es t\u00eam\nproduzido no contexto do trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Na UFRGS, aproximadamente 70% do\nquadro t\u00e9cnico-administrativo em educa\u00e7\u00e3o possui educa\u00e7\u00e3o formal acima daquela\nexigida para o ingresso no cargo. Nesse contexto, identificam-se est\u00edmulos\ntanto no \u00e2mbito do Plano de Carreira dos Cargos T\u00e9cnico-Administrativos em\nEduca\u00e7\u00e3o (PCCTAE) quanto no \u00e2mbito institucional, no qual a Universidade apoia\na realiza\u00e7\u00e3o de cursos de educa\u00e7\u00e3o formal por meio de incentivos pedag\u00f3gicos,\ncursos customizados para atendimento de demandas universit\u00e1rias e afastamentos\npara estudo.<\/p>\n\n\n\n

Considerando as diretrizes da\nPol\u00edtica Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, entre as quais \u00e9 prevista a\nnecessidade de avaliar os resultados dos investimentos realizados na\nqualifica\u00e7\u00e3o de servidores p\u00fablicos, e a necessidade de a pr\u00f3pria Universidade\navaliar a contribui\u00e7\u00e3o de seus programas de forma\u00e7\u00e3o e de apoio ao estudo\nformal, em minha disserta\u00e7\u00e3o de mestrado pesquisei o impacto da qualifica\u00e7\u00e3o\nstricto sensu no trabalho de servidores t\u00e9cnico-administrativos da UFRGS.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u2026identificou-se que a realiza\u00e7\u00e3o de mestrado ou doutorado contribuiu positivamente para o desenvolvimento da autoconfian\u00e7a, da motiva\u00e7\u00e3o e da abertura a mudan\u00e7as.\u201d<\/p>Mateus Dalmoro<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Foram analisados 211\nquestion\u00e1rios, o que representa 59% do total de t\u00e9cnicos administrativos que\nrealizaram cursos de mestrado ou doutorado entre 2014 e 2017. Por meio deles,\nbusquei identificar mudan\u00e7as no comportamento do servidor, no contexto de seu\ntrabalho, associadas \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de cursos stricto sensu, al\u00e9m de averiguar o\nsuporte oferecido pela institui\u00e7\u00e3o para que a aprendizagem se manifeste em\nforma de compet\u00eancia no trabalho e produza impactos no comportamento do\nservidor. Foram considerados suportes o apoio da chefia e da equipe de colegas,\nal\u00e9m das condi\u00e7\u00f5es materiais.<\/p>\n\n\n\n

O impacto da qualifica\u00e7\u00e3o no trabalho foi analisado em termos tanto operacionais como comportamentais. No que diz respeito ao impacto operacional, os cursos stricto sensu contribu\u00edram positivamente para a minimiza\u00e7\u00e3o de erros, a maior agilidade e qualidade dos fazeres quando as compet\u00eancias aprendidas nos cursos foram utilizadas no trabalho. J\u00e1 em termos comportamentais, identificou-se que a realiza\u00e7\u00e3o de mestrado ou doutorado contribuiu positivamente para o desenvolvimento da autoconfian\u00e7a, da motiva\u00e7\u00e3o e da abertura a mudan\u00e7as. A an\u00e1lise identificou ainda a import\u00e2ncia do papel da chefia de criar oportunidades (e um ambiente de trabalho) que favore\u00e7am a aplica\u00e7\u00e3o dos conhecimentos desenvolvidos em cursos stricto sensu para que mudan\u00e7as operacionais e comportamentais sejam potencializadas no trabalho do servidor. <\/p>\n\n\n\n

Foi nos cursos de doutorado que\nse apresentaram os maiores \u00edndices de desempenho em termos de impacto\noperacional e comportamental, com diferen\u00e7as significativas quando comparados\naos dos cursos de mestrado. J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o aos cursos de mestrado n\u00e3o foram\nencontradas mudan\u00e7as expressivas entre as modalidades acad\u00eamica e profissional\nem rela\u00e7\u00e3o aos impactos operacional e comportamental, indicando que, para a\namostra em quest\u00e3o, a modalidade do curso n\u00e3o influencia as interven\u00e7\u00f5es no\ntrabalho.<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 aplicabilidade das\npesquisas ao trabalho do servidor, 81% dos respondentes indicaram que suas\npesquisas estavam relacionadas diretamente com o seu trabalho na Universidade,\nsendo que 34% j\u00e1 as aplicaram e 20% estavam com a sua aplica\u00e7\u00e3o em\ndesenvolvimento. Quando questionados sobre a possibilidade de replicar os\nresultados de suas pesquisas para outros setores da UFRGS, 78% dos respondentes\nacreditam que seus estudos podem ser compartilhados e utilizados por outros\nsetores da institui\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Identificou-se, ainda, que,\nquanto maior o est\u00e1gio de aplica\u00e7\u00e3o das pesquisas (n\u00e3o iniciada, em\ndesenvolvimento e j\u00e1 aplicada), maior seu impacto no comportamento do\ntrabalhador, com diferen\u00e7as significativas entre esses est\u00e1gios. <\/p>\n\n\n\n

Os afastamentos parciais ou\ntotais para a realiza\u00e7\u00e3o de cursos stricto sensu demostraram associa\u00e7\u00e3o\nsignificativa com pesquisas aplicadas diretamente ao trabalho do servidor. Uma\nhip\u00f3tese para esse resultado \u00e9 a de que a percep\u00e7\u00e3o positiva de apoio\ninstitucional, traduzido em melhores condi\u00e7\u00f5es de tempo para estudo do\ntrabalhador, relacione-se com a sua disposi\u00e7\u00e3o para a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas\naplicadas ao trabalho, caracterizando uma esp\u00e9cie de contrapartida do\ntrabalhador para com a institui\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Pode-se\nafirmar que a pesquisa quantitativa indicou que cursos de mestrado e doutorado\ncontribuem para o desenvolvimento das compet\u00eancias necess\u00e1rias ao contexto\nmoderno de trabalho e que produzem positivos impactos operacionais e comportamentais\nna atua\u00e7\u00e3o de servidores p\u00fablicos n\u00e3o vinculados \u00e0 carreira docente, como os\nservidores t\u00e9cnico-administrativos em educa\u00e7\u00e3o. Ainda, identifica-se alto grau\nde comprometimento dos respondentes com a Universidade, ao buscarem realizar\npesquisas acad\u00eamicas alinhadas a demandas institucionais e de aplicabilidade\ndireta ao seu trabalho. Tais resultados ratificam a relev\u00e2ncia de programas\ninstitucionais que estimulem a educa\u00e7\u00e3o formal de alto n\u00edvel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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