{"id":6556,"date":"2020-04-02T17:15:20","date_gmt":"2020-04-02T20:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/?p=6556"},"modified":"2020-04-03T10:06:37","modified_gmt":"2020-04-03T13:06:37","slug":"teleconsulta-medica-dobra-numero-de-atendimentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/teleconsulta-medica-dobra-numero-de-atendimentos\/","title":{"rendered":"Teleconsultoria m\u00e9dica dobra n\u00famero de atendimentos"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Telessa\u00fadeRS<\/strong> | Servi\u00e7o de 0800 de programa da UFRGS d\u00e1 suporte a profissionais de aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria das 45 mil unidades de sa\u00fade do pa\u00eds<br><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\" style=\"font-size:11px\"><em>*Foto de capa: Fl\u00e1vio Dutra\/JU<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde o in\u00edcio do que pode ser considerada a opera\u00e7\u00e3o coronav\u00edrus desenvolvida pelo 0800 do <a href=\"https:\/\/www.ufrgs.br\/telessauders\/\">Telessa\u00fadeRS<\/a>, em 12 de mar\u00e7o,&nbsp; aumentaram de 200 para 400 as liga\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de m\u00e9dicos e enfermeiros que buscam esclarecer d\u00favidas sobre o enfrentamento ao Covid-19. As perguntas mais frequentes, segundo a m\u00e9dica de teleconsulteria Renata Rosa de Carvalho, referem-se a diversos temas relacionados \u00e0 pandemia: defini\u00e7\u00e3o de casos suspeitos; uso de equipamentos individuais de seguran\u00e7a para as equipes de&nbsp; sa\u00fade; orienta\u00e7\u00e3o quanto ao manejo de outros sintomas cl\u00ednicos, especialmente os respirat\u00f3rios, e se tais casos podem ser classificados ou n\u00e3o como suspeitos de infec\u00e7\u00e3o pelo coronav\u00edrus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> O Telessa\u00fadeRS<strong> <\/strong>\u00e9 um projeto da UFRGS, que presta assessoria aos profissionais da aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e0 sa\u00fade e dos demais n\u00edveis assistenciais do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS). Entretanto, desde que come\u00e7ou a campanha de atendimento especial \u00e0s demandas referentes ao coronav\u00edrus, os profissionais t\u00eam atendido solicita\u00e7\u00f5es de toda a rede de sa\u00fade do pa\u00eds, sejam institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas ou privadas, at\u00e9 mesmo de hospitais. De acordo com Renata, que tamb\u00e9m \u00e9 m\u00e9dica de fam\u00edlia e comunidade, o maior n\u00famero de liga\u00e7\u00f5es chega de estados mais populosos, como Rio de Janeiro e S\u00e3o Paulo. \u201cEsper\u00e1vamos um aumento importante (de liga\u00e7\u00f5es), mas a demanda superou qualquer expectativa. Houve dia em que os atendentes recebem mil telefonemas\u201d, ressalta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Para dar conta desse expressivo aumento de trabalho, o coordenador do Telessa\u00fadeRS, Roberto Umpierre, m\u00e9dico com especializa\u00e7\u00e3o em Sa\u00fade P\u00fablica, diz que obtiveram aprova\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade para a contrata\u00e7\u00e3o de mais 20 m\u00e9dicos e 5 enfermeiros. Atualmente, est\u00e3o em atividade 60 m\u00e9dicos e 15 volunt\u00e1rios, sendo que esses \u00faltimos aderiram ao programa numa parceria com o Hospital de Cl\u00ednicas &#8211; s\u00e3o m\u00e9dicos residentes que destinam parte de suas horas para colaborar com o trabalho de atendimentos \u00e0s unidades de sa\u00fade. Tamb\u00e9m fazem parte desse voluntariado alunos dos cursos de Enfermagem, Sa\u00fade P\u00fablica e Medicina da UFRGS, que colaboram na triagem dos telefonemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> &#8220;Esse \u00e9 o servi\u00e7o mais \u00fatil que o Telessa\u00fadeRS vem desenvolvendo nos \u00faltimos dias\u201d, enfatiza Roberto. Em raz\u00e3o disso, ampliaram o hor\u00e1rio de funcionamento: at\u00e9 mar\u00e7o, o 0800 recebia liga\u00e7\u00f5es das 8h \u00e0s 17h30min, agora o servi\u00e7o foi expandido para at\u00e9 as 20h. Criado em 2007, desde 2013, o programa da UFRGS passou a atender as 45 mil unidades de sa\u00fade de todo o pa\u00eds. De acordo com Roberto outras universidades tamb\u00e9m prestam servi\u00e7os na \u00e1rea da sa\u00fade em \u00e2mbito nacional, como a UFMG por meio de assessoria telecardiol\u00f3gica e a UFSC com laudos de radiologia.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Adequa\u00e7\u00e3o da estrutura<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das 48 cabines de teleconsulta existentes na sede da Telessa\u00fadeRS, na regi\u00e3o central de Porto Alegre, est\u00e3o sendo utilizadas 20 por turno, permitindo assim distanciamento adequado entre os profissionais como medida preventiva. Tamb\u00e9m as janelas s\u00e3o mantidas abertas para aumentar a seguran\u00e7a contra a contamina\u00e7\u00e3o. De acordo com o coordenador, al\u00e9m dos m\u00e9dicos e enfermeiros que est\u00e3o trabalhando presencialmente, h\u00e1 aqueles que realizam o atendimento via 0800 em suas resid\u00eancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\tPara que isso fosse poss\u00edvel, Roberto salienta a import\u00e2ncia do trabalho prestado pelo <a href=\"https:\/\/www.ufrgs.br\/cpd\/\">Centro de Processamento de Dados<\/a> (CPD) da Universidade. Foi o setor respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de inform\u00e1tica da UFRGS que criou um servi\u00e7o de VPN (Virtual Private Network) com as particularidades que permitissem o teletrabalho dos colaboradores em suas casas. Tamb\u00e9m foram realizados ajustes nas configura\u00e7\u00f5es de roteadores para permitir a comunica\u00e7\u00e3o entre as diversas redes envolvidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Conforme t\u00e9cnicos do Departamento de Infraestrutura de TI do CPD, a rede de comunica\u00e7\u00e3o instalada (VPN) tem capacidade para prestar servi\u00e7o a 200 colaboradores de forma simult\u00e2nea, com margem de 20% para poss\u00edvel crescimento. Para tal, foi necess\u00e1ria a interven\u00e7\u00e3o de tr\u00eas roteadores que conduzem o tr\u00e1fego que chega de fora da rede UFRGS at\u00e9 o Datacenter que hospeda os servi\u00e7os do Telessa\u00fadeRS.<br><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Na linha de frente<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">  Renato est\u00e1 h\u00e1 mais de tr\u00eas mil quil\u00f4metros de sua terra natal. Ele nasceu na cidade de Condado, no interior de Pernambuco, e desde o dia 4 de dezembro do ano passado \u00e9 m\u00e9dico em uma das unidades b\u00e1sicas de sa\u00fade na cidade de Teut\u00f4nia, no Vale Taquari, Zona Central do RS. Quando morava em Olinda, onde cursou Medicina, na universidade estadual (UPE), levava apenas uma hora e quarenta minutos para estar com a fam\u00edlia. Simbolicamente, para n\u00e3o perder o v\u00ednculo com suas origens, mant\u00e9m o n\u00famero de celular com o prefixo 81 e tem em destaque dois quadros na parede de seu consult\u00f3rio, um com o bras\u00e3o da faculdade de Medicina e outro com a frase \u201cO nosso &#8216;oxente&#8217; carregamos com orgulho\u201d. Renato Luiz Menezes de Lucena tem 24 anos de idade, graduou-se poucos dias antes de sua vinda para o sul do pa\u00eds &#8211; sendo essa a primeira viagem para fora de seu estado &#8211; ele integra o programa Mais M\u00e9dicos, do governo federal.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Por estar lotado em uma pequena unidade de sa\u00fade, ele \u00e9 o \u00fanico m\u00e9dico. Por isso, ele diz ser fundamental o servi\u00e7o prestado pelo Telessa\u00fadeRS. Contudo, al\u00e9m de&nbsp; haver reduzido o n\u00famero de consultas nos \u00faltimos dias, Renato comenta que suas liga\u00e7\u00e3o para o 0800 tamb\u00e9m t\u00eam diminu\u00eddo. Isso tem ocorrido, explica, porque nas horas de folga uma de suas atividades \u00e9 estudar todas as novas postagens feitas no site do programa de teleconsulta m\u00e9dica. S\u00e3o artigos e materiais informativos produzidos pela equipe dos profissionais de sa\u00fade que trabalham nesses projeto da UFRGS. De acordo com a assessora de imprensa do servi\u00e7o, Camila Hofstetter Camini, o site foi reformulado recentemente para destacar esses conte\u00fados. \u201cEles s\u00e3o desenvolvidos com base nas principais d\u00favidas que recebemos e que est\u00e3o na m\u00eddia\u201d, complementa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Al\u00e9m de sua atua\u00e7\u00e3o como m\u00e9dico na unidade de sa\u00fade, Renato integra o Comit\u00ea de Enfrentamento ao Coronav\u00edrus de Teot\u00f4nia. Com base em seu relato, essa parece ser uma atividade mais dif\u00edcil do que aquela que desempenha diariamente no posto. \u201cO povo daqui da regi\u00e3o \u00e9 muito dif\u00edcil, s\u00e3o pessoas de opini\u00e3o forte, \u00e9 dif\u00edcil dialogar\u201d, conta sobre um perfil que, na sua avalia\u00e7\u00e3o, \u00e9 receptivo a discursos como a fala de Jair Bolsonaro na \u00faltima semana, incentivando a retomada das atividades do com\u00e9rcio, \u201co pronunciamento do presidente refor\u00e7a esse posicionamento\u201d, diz Renato, em especial dos comerciantes que, segundo ele, come\u00e7aram a pressionar a prefeitura e os pol\u00edticos locais. \u201cA ideia \u00e9 resistir ao retorno e n\u00e3o abrir o com\u00e9rcio de uma vez s\u00f3.\u201d<br><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-dots\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Telessa\u00fadeRS | Servi\u00e7o de 0800 de programa da UFRGS d\u00e1 suporte a profissionais de aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria das 45 mil unidades de sa\u00fade do pa\u00eds Desde o in\u00edcio do que pode ser considerada a opera\u00e7\u00e3o coronav\u00edrus desenvolvida pelo 0800 do Telessa\u00fadeRS, em 12 de mar\u00e7o,&nbsp; aumentaram de 200 para 400 as<span class=\"more-link\"><a href=\"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/teleconsulta-medica-dobra-numero-de-atendimentos\/\">Leia mais<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"page_builder":"","footnotes":"","_ppma_block_editor_authors":""},"categories":[605],"tags":[723],"ppma_author":[2972],"class_list":["entry","author-jacira-cabral","post-6556","post","type-post","status-publish","format-standard","category-reportagens","tag-teleconsultoriatelessauderscoronavirus"],"pp_statuses_selecting_workflow":false,"pp_workflow_action":"current","pp_status_selection":"publish","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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