{"id":83255,"date":"2024-05-09T12:12:21","date_gmt":"2024-05-09T15:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/?p=83255"},"modified":"2024-05-22T14:40:50","modified_gmt":"2024-05-22T17:40:50","slug":"onde-e-como-se-informar-em-situacoes-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/onde-e-como-se-informar-em-situacoes-de-crise\/","title":{"rendered":"Onde e como se informar em situa\u00e7\u00f5es de crise"},"content":{"rendered":"\n

Comunica\u00e7\u00e3o | As enchentes no Rio Grande do Sul trazem consigo um grande cen\u00e1rio de desinforma\u00e7\u00e3o. Neste momento, \u00e9 preciso questionar e procurar informa\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a<\/h4>\n\n\n\n

*Foto: Fl\u00e1vio Dutra\/JU<\/em><\/p>\n\n\n\n

Moradora da zona leste de Porto Alegre, a analista de sistemas Luana Machado se preocupa com a quantidade de informa\u00e7\u00f5es falsas que ela tem visto circular e na dificuldade de saber quais s\u00e3o verdadeiras. Uma de suas queixas \u00e9 sobre mensagens alegando que a \u00e1gua que est\u00e1 saindo das torneiras da Capital n\u00e3o \u00e9 pot\u00e1vel e, portanto, n\u00e3o pode ser bebida. A informa\u00e7\u00e3o foi desmentida pelo Departamento Municipal de \u00c1gua e Esgotos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O Rio Grande do Sul se encontra em estado de calamidade devido \u00e0s chuvas<\/a> da \u00faltima semana. Com isso, diversas pessoas t\u00eam trabalhado incessantemente para ajudar quem est\u00e1 desabrigado ou precisando de resgate. Por\u00e9m, em meio \u00e0 tamanha crise, informa\u00e7\u00f5es corretas tamb\u00e9m tem encontrado dificuldade em chegar nas pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Entre os problemas envolvendo a desinforma\u00e7\u00e3o est\u00e1 o grande fluxo de relatos com dados alarmantes, que podem gerar p\u00e2nico, circulando por diversos meios. H\u00e1 v\u00eddeos, fotos, \u00e1udios e textos com dados fora de contexto que acabam dificultando uma comunica\u00e7\u00e3o efetiva.<\/p>\n\n\n\n

Como evitar fake news<\/em><\/h5>\n\n\n\n

As not\u00edcias falsas (fake news<\/em>) podem surgir em diferentes formatos e abordagens. Uma informa\u00e7\u00e3o falsa n\u00e3o \u00e9 apenas aquela que conta uma mentira: \u00e9 tamb\u00e9m algo tirado de contexto, uma meia verdade ou um acontecimento contado de maneira distorcida.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos dias, v\u00eddeos e \u00e1udios alarmistas surgiram. Entre eles, um v\u00eddeo que diz que havia 300 corpos boiando no bairro Mathias Velho, em Canoas, e que foi desmentido pela Ag\u00eancia Lupa<\/a>. Outro traz um relato de que havia um beb\u00ea boiando na mesma regi\u00e3o, o que n\u00e3o tem confirma\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Quando h\u00e1 um conte\u00fado com imagens ou hist\u00f3rias apelativas, \u00e9 sempre importante desconfiar. Em casos de mensagens recebidas pelo WhatsApp, \u00e9 poss\u00edvel cuidar o texto “encaminhado com frequ\u00eancia” que as acompanha. Nesta situa\u00e7\u00e3o, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 tentar verificar a origem.<\/p>\n\n\n\n

A checagem das informa\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental neste momento. Isso porque casos que pareciam mentira, como o jacar\u00e9 nadando no centro de Porto Alegre<\/a>, acabaram sendo confirmados, enquanto alega\u00e7\u00f5es de que o governo federal financiou o show da cantora Madonna no Rio de Janeiro e deixou de prestar ajuda ao RS j\u00e1 foram desmentidas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Publica\u00e7\u00f5es fora de contexto, desatualizadas ou com meias verdades s\u00e3o outro problema. Em alguns casos, h\u00e1 a distor\u00e7\u00e3o do que de fato est\u00e1 acontecendo, como t\u00eam acontecido em rela\u00e7\u00e3o aos caminh\u00f5es supostamente barrados por sobrecarga<\/a> ou falta de nota fiscal<\/a> ao chegarem com doa\u00e7\u00f5es no Rio Grande do Sul. Na verdade, os caminh\u00f5es foram abordados e liberados ap\u00f3s as equipes de fiscaliza\u00e7\u00e3o constatarem que a carga era composta por doa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Outros casos envolvem o uso de imagens de outros locais como se fossem no RS. Um exemplo \u00e9 o v\u00eddeo de animais sendo arrastados<\/a> pela correnteza: isso aconteceu no M\u00e9xico em 2020 e tem circulado como se fosse atual.<\/p>\n\n\n\n

Cuidados em tempo de crise<\/h5>\n\n\n\n

Luciana Carvalho \u00e9 professora do departamento de Comunica\u00e7\u00e3o da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e salienta a import\u00e2ncia de verificar a data e o local da postagem. Outro ponto \u00e9 pesquisar se a informa\u00e7\u00e3o saiu em mais de um ve\u00edculo: se ela est\u00e1 publicada em um \u00fanico local, pode ser um ind\u00edcio de not\u00edcia falsa.<\/p>\n\n\n\n

A jornalista e professora da Unisinos Tais Seibt ressalta que \u00e9 importante sempre tentar verificar as informa\u00e7\u00f5es em ve\u00edculos de imprensa e nos canais oficiais do governo.<\/p>\n\n\n\n

Todavia, \u00e9 poss\u00edvel que mesmo os canais oficiais passem uma informa\u00e7\u00e3o errada e depois retifiquem o dado, principalmente quando ocorrem entradas ao vivo em telejornais. Foi o que aconteceu quando o prefeito de Canoas, Jairo Jorge, disse que nove pessoas haviam morrido<\/a> em uma UTI devido \u00e0 cheia. Posteriormente, ele se corrigiu. Por isso, ambas as professoras indicam sempre manter a calma, analisar as informa\u00e7\u00f5es e checar.<\/p>\n\n\n\n

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“Sempre em momentos de crise, a gente tem tamb\u00e9m uma crise da verdade”<\/p>\nLuciana Carvalho<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Em um momento de grande fluxo de informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante tentar n\u00e3o repassar dados alarmistas e que possam ser falsos. Todos est\u00e3o nervosos e querem repassar o que chega, entretanto, \u00e9 fundamental tentar manter a calma e refletir se compartilhar determinada postagem realmente informa ou se apenas gera p\u00e2nico.<\/p>\n\n\n\n

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“Agir no impulso \u00e9 tentador nesse momento, porque voc\u00ea quer agir r\u00e1pido para se proteger ou se salvar, mas o preju\u00edzo pode ser maior do que parar um minuto e buscar melhores informa\u00e7\u00f5es”<\/p>\nTais Seibt<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Outro cuidado deve ser tomado com posts que s\u00e3o compartilhados como imagem (prints) e se assemelham muito aos de ve\u00edculos oficiais. Novamente, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 conferir diretamente no perfil original.<\/p>\n\n\n\n

Nesta semana, os sites do Governo do Estado ficaram fora do ar<\/a> devido \u00e0s cheias e falta de luz. Neste caso, \u00e9 importante consultar os ve\u00edculos de imprensa e os perfis oficiais do governo, pois s\u00e3o a alternativa para os \u00f3rg\u00e3os governamentais divulgarem comunicados.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, as dicas principais s\u00e3o: n\u00e3o repassar o que n\u00e3o pode ser confirmado, manter a calma e sempre checar em ve\u00edculos confi\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Fontes de informa\u00e7\u00e3o e iniciativas de checagem<\/h5>\n\n\n\n

Diversos servi\u00e7os oferecem informa\u00e7\u00e3o checada. H\u00e1 os ve\u00edculos oficiais, de imprensa (jornais digitais e impressos, r\u00e1dios, telejornais) e de checagem que podem ser consultados. Os \u00f3rg\u00e3os governamentais est\u00e3o dispon\u00edveis em redes sociais, sites e at\u00e9 canais no WhatsApp mediante cadastro.<\/p>\n\n\n\n

Alguns dos ve\u00edculos oficiais que podem ser consultados s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n