{"id":98348,"date":"2024-11-21T07:35:00","date_gmt":"2024-11-21T10:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/?p=98348"},"modified":"2024-11-18T09:53:22","modified_gmt":"2024-11-18T12:53:22","slug":"servico-social-e-acolhida-coletiva-no-cras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufrgs.br\/jornal\/servico-social-e-acolhida-coletiva-no-cras\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7o Social e a acolhida coletiva no CRAS"},"content":{"rendered":"\n

Artigo | A estudante Fernanda Carvalho Marques relata como a mudan\u00e7a do atendimento individual para o coletivo contribuiu para instigar a autonomia dos usu\u00e1rios no processo de conhecimento e busca dos seus direitos<\/h4>\n\n\n\n

*Por Fernanda Carvalho Marques
*Ilustra\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/a><\/em>Vinicius Koraleski Carlos<\/a>\/\u00a0Programa de Extens\u00e3o Hist\u00f3rias e Pr\u00e1ticas Art\u00edsticas, DAV-IA\/UFRGS<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

No trabalho de conclus\u00e3o de curso (TCC), tive o interesse de analisar a experi\u00eancia de est\u00e1gio curricular em Servi\u00e7o Social que ocorreu entre os anos de 2022 e 2023 em um Centro de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (CRAS), localizado na regi\u00e3o metropolitana de Porto Alegre.<\/p>\n\n\n\n

Essa experi\u00eancia oportunizou–<\/s>me conhecer profundamente a prote\u00e7\u00e3o b\u00e1sica da Pol\u00edtica de Assist\u00eancia Social (PAS) a partir da atividade de acolhida coletiva. Essa atividade foi objeto de interven\u00e7\u00e3o do meu projeto. Nele busquei perceber a import\u00e2ncia do acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o para garantia e defesa dos direitos sociais. \u00c9 necess\u00e1rio explicar que a acolhida coletiva \u00e9 uma atividade de recep\u00e7\u00e3o e atendimento coletivo dos usu\u00e1rios do CRAS que, geralmente, s\u00e3o inscritos de maneira pr\u00e9via para essa atividade na qual podem ser abordados diferentes assuntos relativos a direitos, pol\u00edticas sociais, acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n\n\n\n

Esse processo teve origem no interesse coletivo manifestado pelas t\u00e9cnicas sociais do CRAS ao me sugerirem trabalhar com esse tema. A sugest\u00e3o apresentada instigou-me a apreender os desafios, as necessidades e as pot\u00eancias do espa\u00e7o s\u00f3cio-ocupacional em di\u00e1logo com as percep\u00e7\u00f5es e demandas das trabalhadoras, al\u00e9m das possibilidades de troca e aprendizado com os usu\u00e1rios. Esse entendimento, por conseguinte, descortinou a import\u00e2ncia de perceber e reconhecer as contribui\u00e7\u00f5es do trabalho de assistentes sociais para o desenvolvimento de acolhidas coletivas.<\/p>\n\n\n\n

\n

Nesse sentido, destaco como contribui\u00e7\u00e3o da interven\u00e7\u00e3o realizada a redu\u00e7\u00e3o do tempo de espera dos usu\u00e1rios para atendimento no CRAS, al\u00e9m de instigar a autonomia dos usu\u00e1rios no processo de conhecimento e busca dos seus direitos, considerando modos poss\u00edveis de relacionamento entre a comunidade e o servi\u00e7o respaldados em valores comunit\u00e1rios. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Cabe comentar, ainda, que antes da acolhida coletiva, os usu\u00e1rios aguardavam cerca de 14 dias para receberem atendimento, sendo importante observar que nos encontr\u00e1vamos em per\u00edodo pand\u00eamico, quando houve um aprofundamento nos processos de desigualdade social na sociedade brasileira. No contexto do CRAS, por exemplo, foi poss\u00edvel perceber o agravamento da desigualdade social a partir do aumento de solicita\u00e7\u00f5es do benef\u00edcio eventual de alimentos (cestas b\u00e1sicas) por parte dos benefici\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Era entendimento da equipe do servi\u00e7o que esse cen\u00e1rio ia na contram\u00e3o dos princ\u00edpios preconizados pela Pol\u00edtica de Assist\u00eancia Social. E, diante do importante n\u00famero de solicita\u00e7\u00f5es do benef\u00edcio referido, na \u00e9poca, compreendia-se que aguardar aproximadamente 14 dias para poder acessar ou n\u00e3o determinado benef\u00edcio, encaminhamento ou orienta\u00e7\u00e3o demonstrava a necessidade de revis\u00e3o no formato dos atendimentos existentes no equipamento. Assim, com a ocorr\u00eancia da acolhida coletiva, os usu\u00e1rios passaram a receber atendimento na mesma semana da procura pelo servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m foi atendido o ensejo das trabalhadoras de promover condi\u00e7\u00f5es para uma rela\u00e7\u00e3o diferente entre usu\u00e1rios, servi\u00e7o e trabalhadoras, visando superar a dificuldade do acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e de mobiliza\u00e7\u00e3o social, a vis\u00e3o culpabilizadora e de desconhecimento dos sujeitos, al\u00e9m de pr\u00e1ticas voltadas ao assistencialismo.<\/p>\n\n\n\n

\n

As trabalhadoras indicavam que essa rela\u00e7\u00e3o precisava ter como pilares os princ\u00edpios democr\u00e1ticos e a sua valoriza\u00e7\u00e3o, na busca de fortalecer o entendimento da import\u00e2ncia das pol\u00edticas sociais e de sua natureza p\u00fablica, para o conhecimento e o acesso aos direitos sociais. Por conseguinte, identificavam e defendiam a discuss\u00e3o qualitativa e profunda dessas quest\u00f5es, compreendendo que a sua potencializa\u00e7\u00e3o ganharia f\u00f4lego no processo coletivo e aberto \u00e0 troca de saberes e experi\u00eancias.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Nesse percurso intelectual, deparei-me com a dimens\u00e3o sociopedag\u00f3gica do Servi\u00e7o Social, enquanto interessante achado da experi\u00eancia de est\u00e1gio curricular percebida e apreendida no di\u00e1logo entre o trabalho do assistente social, com destaque \u00e0s suas contribui\u00e7\u00f5es na articula\u00e7\u00e3o das dimens\u00f5es te\u00f3rico-metodol\u00f3gica, \u00e9tico-pol\u00edtica e t\u00e9cnico-operativa da profiss\u00e3o, e a aproxima\u00e7\u00e3o com a pedagogia cr\u00edtica de Paulo Freire. Esse processo possibilitou-me aprofundar o entendimento sobre a centralidade da quest\u00e3o social entre o trabalho do assistente social e a realidade, com \u00eanfase nas categorias pobreza, exclus\u00e3o e subalternidade, como indicadores de uma forma de inser\u00e7\u00e3o na vida social, de condi\u00e7\u00e3o de classe e de outras condi\u00e7\u00f5es de desigualdade, como g\u00eanero e ra\u00e7a\/etnia.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, \u00e9 apropriado destacar que o C\u00f3digo de \u00c9tica do\/a Assistente Social, institu\u00eddo em 1993, fundamenta-se em princ\u00edpios alinhados a ideais democr\u00e1ticos que defendem, por exemplo, a amplia\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o da cidadania; a supera\u00e7\u00e3o das diferentes formas de preconceito, domina\u00e7\u00e3o e explora\u00e7\u00e3o de classe, etnia e g\u00eanero; e o compromisso com a qualidade dos servi\u00e7os prestados e aprimoramento intelectual.<\/p>\n\n\n\n

Mencionar o C\u00f3digo de \u00c9tica sublinha a pertin\u00eancia da verifica\u00e7\u00e3o emp\u00edrica identificada no cotidiano do espa\u00e7o s\u00f3cio-ocupacional do est\u00e1gio curricular, que se refere \u00e0 baixa procura\/frequ\u00eancia de pessoas negras pelo\/no CRAS. Enquanto uma mulher negra, essa quest\u00e3o permeou a viv\u00eancia do est\u00e1gio de diversas formas. Abordar esse assunto no trabalho de conclus\u00e3o teve o objetivo de salientar a necessidade de a categoria profissional apropriar-se e aprofundar a sua base de conhecimento sobre o debate da quest\u00e3o \u00e9tnico-racial de modo implicado \u00e0 luta antirracista, de acordo com a defesa do C\u00f3digo de \u00c9tica profissional.<\/p>\n\n\n\n

Ressalto, por fim, que o TCC buscou promover e contribuir para o debate da garantia e da defesa dos direitos sociais aliado ao acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, ao salientar a import\u00e2ncia de avan\u00e7armos enquanto categoria profissional na produ\u00e7\u00e3o de conhecimentos sobre esse assunto, contribuindo na sua visibilidade e fortalecimento. Esse debate, quando potencializado na acolhida coletiva, revelou e estabeleceu uma relevante media\u00e7\u00e3o do trabalho profissional e da dimens\u00e3o sociopedag\u00f3gica das nossas interven\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Fernanda Carvalho Marques<\/a> \u00e9 estudante de Servi\u00e7o Social pela UFRGS. 

O trabalho de conclus\u00e3o de curso que deu origem a este artigo foi orientado pelo professor Tiago Martinelli<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
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Artigo | A estudante Fernanda Carvalho Marques relata como a mudan\u00e7a do atendimento individual para o coletivo contribuiu para instigar a autonomia dos usu\u00e1rios no processo de conhecimento e busca dos seus direitosLeia mais<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":99545,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"page_builder":"","footnotes":"","_ppma_block_editor_authors":""},"categories":[53],"tags":[6619,6620,6622,6621,6624,6623],"ppma_author":[2938],"class_list":["entry","author-gerente","has-excerpt","post-98348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-artigo","tag-acesso-a-informacao","tag-acolhida-coletiva","tag-dimensao-sociopedagogica-do-servico-social","tag-direitos-sociais","tag-politica-de-assistencia-social","tag-questao-etnico-racial"],"pp_statuses_selecting_workflow":false,"pp_workflow_action":"current","pp_status_selection":"publish","yoast_head":"\nServi\u00e7o Social e a acolhida coletiva no CRAS - Jornal da Universidade<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Artigo | A estudante Fernanda Carvalho 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