Serviços

Serviços de Tecnologia da Informação

A equipe de Tecnologia da Informação da Faculdade de Educação presta suporte aos usuários e departamentos, bem como desenvolve soluções que venham a colaborar com o bom andamento das atividades realizadas pela faculdade.

Serviços prestados pelo setor:

• Instalação e configuração de software e serviços de TI da UFRGS;
• Apoio nas atividades relativas à infraestrutura física de rede;
• Configuração e manutenção de computadores e outros dispositivos de TI;
• Tratamento de incidentes de segurança da informação e prevenção dos mesmos.

Informações importantes:

• Não realizamos manutenção em computadores, celulares ou outros dispositivos de uso pessoal. O suporte se limita a equipamentos patrimoniados e serviços disponibilizados pela UFRGS.
• Somos responsáveis pela manutenção dos recursos de tecnologia da informação dos diversos espaços da FACED, mas não pela gestão do espaço físico ou condições de acesso a estes locais.
• Alterações de programas e configurações dos computadores das salas de aula e laboratórios só podem ser solicitadas por servidores (técnicos administrativos ou docentes).