Defesa de dissertação – Jeferson Uilian Silva da Conceição
AS SOFT SKILLS NA ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE CONTABILIDADE: UM PANORAMA DO CENÁRIO BRASILEIRO
Resumo: No ambiente cada vez mais dinâmico em que os profissionais de contabilidade atuam, fatores como o mercado de trabalho mais tecnológico e digitalizado, passando pelas mudanças na forma de atuação ocasionada pelo cenário da COVID-19, somado a adoção das normas internacionais de contabilidade, entre outros aspectos, criam um cenário onde o mercado trabalho demanda por profissionais que possuam habilidades que lhes permitam enfrentar todos estes desafios. Assim, a necessidade de saber se comunicar, trabalhar em equipe, resolver problemas de maneira eficaz, ter capacidade de liderança e uma série de outras habilidades que vão sendo listadas e definidas ao longo do tempo, é fundamental para os profissionais de contabilidade. Este conjunto de habilidades é definido por Soft Skills. Neste contexto, o presente estudo busca analisar quais são as Soft Skills mais importantes na visão de gestores e profissionais de contabilidade brasileiros, identificando àquelas consideradas mais relevantes para a profissão contábil. O estudo está dividido em duas etapas principais, na primeira, por meio de uma revisão sistemática de literatura, 21 artigos científicos foram analisados, com o objetivo de identificar as principais Soft Skills listadas pela literatura em estudos específicos por área da contabilidade, considerando 8 áreas de atuação, como possíveis oportunidades de carreira entre os profissionais de contabilidade. Na segunda etapa, realizou-se a coleta de dados por meio de uma Survey com 283 gestores e profissionais de contabilidade, esta etapa relata a avaliação de importância e o nível de desenvolvimento de 22 Soft Skills apresentadas no questionário. A amostra de participantes contou com representantes de todas as 8 áreas da contabilidade, de todas as 5 regiões brasileiras. Os resultados da primeira fornecem alguns insights sobre as Soft Skills mais importantes para cada uma das 8 áreas da contabilidade, Soft Skills relacionadas à comunicação, trabalho em equipe, pensamento crítico, visão de negócios, liderança, flexibilidade, valores éticos e profissionalismo são destacadas em todas as 8 áreas, a proficiência em outros idiomas, em especial o inglês e habilidades com tecnologia também foram destaques. Os resultados da segunda etapa revelam que a percepção de importância e nível de desenvolvimento das Soft Skills para gestores e profissionais apresentam diferenças estatisticamente significativas. Os gestores atribuíram médias de desenvolvimento e importância muito menores em relação às notas médias atribuídas pelos profissionais, sinalizando que, para os gestores, o nível de desenvolvimento ainda deve melhorar. Quando avaliadas em grupos, as Soft Skills mais relevantes para os gestores são àquelas relacionadas às Habilidades de Trabalho em Grupo e Gerenciamento de Pressão e Tempo, enquanto para os profissionais os grupos mais importantes são os relacionados às Habilidades para Resolver Problemas e Tecnologia da Informação. No ranking das Soft Skills mais importantes para gestores figuram identificar e planejar prazos, atuação ética e responsabilidade social e o compromisso com a aprendizagem como as mais importantes. Para os profissionais, além da atuação ética e responsabilidade social, identificar fontes de informação e avaliar dados, planejar prazos e o compromisso com a aprendizagem contínua estão entre as 5 mais importantes no ranking. A análise da influência de características pessoais e profissionais dos gestores sobre a percepção de importância das Soft Skills, revelou que avaliação dos gestores brasileiros não sofre influência. Diferentemente de resultados de estudos anteriores, que analisaram principalmente a influência da área de atuação e do tempo de experiência, entre os gestores brasileiros, idade, região do país, tempo de atuação em contabilidade, área de experiência em contabilidade, porte ou setor da empresa e gênero, não influenciam a percepção dos gestores em relação a importância de nenhum dos grupos analisados. Das 22 Soft Skills analisadas, 6 podem ser consideradas como Soft Skills prioritárias, “Ler criticamente textos e outros materiais escritos, julgando sua relevância e valor” (C5), “Efetuar a gestão de tarefas e delegar responsabilidades de maneira eficiente” (T2), “Identificar e resolver problemas complexos e não estruturados” (P1), “Combinar conhecimentos multidisciplinares para resolver problemas complexos” (P3), “Avaliar dados e informações de forma crítica para tomada de decisões” (P4) e “Dominar ferramentas, tecnologias digitais e softwares relevantes à área de atuação” (I1). Como implicações práticas, os resultados deste estudo fornecem aos profissionais um resumo de Soft Skills importantes à demanda do mercado de trabalho, frente aos quais é necessário a busca por aprimoramento. Os resultados também sugerem uma contribuição acadêmica e de ensino que pode reforçar a formação dos profissionais, trabalhando as habilidades consideradas importantes pelos gestores e, assim, formando profissionais mais preparados para o mercado de trabalho.
Palavras-chave: Soft Skills. Mercado de Trabalho. Contabilidade. Profissional de Contabilidade.