Estatísticas de Atendimento de 2019

 • Evolução dos chamados – 2019

Em 2019 foram realizados 19.590 chamados.

A maioria dos chamados foram feitas pelo Catálogo de serviços de TI.

Foram realizados 148.288 acessos as páginas do Catálogo de serviços de TI

• Pesquisa de satisfação – 2019

Em 2019, os atendimentos que tiveram a pesquisa de satisfação respondida atingiram um nível de satisfação global de 93,8%.