Quando novas tecnologias são desenvolvidas existe a incerteza da resposta do mercado. Porém, isso pode não ser tão imprevisível quanto parece. Seguem 3 dicas para antecipar os seus passos e aperfeiçoar suas estratégias de inovação:
Primeiro, identifique dimensões básicas: É comum pensar que a inovação avance em um único caminho, mas geralmente progridem ao longo de várias dimensões ao simultaneamente. Por exemplo, os computadores tornaram-se cada menores e mais rápidos; a velocidade de desempenho é uma dimensão e tamanho outra. O desenvolvimentos em qualquer dimensão vêm com custos e benefícios específicos e têm uma utilidade mensurável e mutável para os clientes. Identificar as dimensões-chave é o primeiro passo para prever seu futuro.
Segundo, para cada dimensão, determine a forma de sua curva de utilidade – o gráfico do valor agregado que os consumidores percebem varia de acordo com o desempenho do seu produto ou serviço – e, por isso, estabelecer onde você atualmente se encontra ajudará a revelar as melhores oportunidades de melhorias.
Por fim, uma vez que você conhece as dimensões e onde você está nas curvas de utilidade, seja objetivo em identificar onde existe a maior capacidade de melhoria. Então, primeiro, avalie quais das dimensões que você identificou são mais importantes para os seus clientes. Em seguida, avalie o custo e a dificuldade de abordar cada dimensão.
Isso pode dar às empresas uma visão sobre onde concentrar seus esforços e dinheiro, ajudando-os a antecipar tanto os movimentos da concorrência quanto as ameaças externas.
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