A inteligência para saber usar o imenso leque de opções e poder de decisão disponíveis é essencial em 2019. “O grande desafio é saber dar sentido a tudo”, diz o estudo.
Os consumidores demandam cada vez mais autenticidade, experiências, sensações, conteúdos, histórias e imediatismo, além disso, existe a busca pela fuga e o retorno à tendências antigas. Questões éticas e sobre meio-ambiente estão deixando de ser pauta para se tornar essencial.
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