APRESENTAÇÃO
CAMPO DE ATUAÇÃO
O curso de Engenharia de Serviços tem como objetivo formar profissionais aptos a trabalhar com diferentes interfaces do setor de serviços, incluindo tecnologia da informação, infraestrutura e desempenho de edificações e desenvolvimento, avaliação e gestão de serviços.
Várias habilidades e competências são desenvolvidas no curso que incluem: projetar processos de serviços, analisar a infraestrutura de serviços e gerenciar operações de serviços, com forte embasamento em matemática, física, métodos computacionais e métodos de engenharia, aliados aos novos conceitos e ferramentas de gestão e sistemas de informação para atuar em áreas emergentes do setor terciário.
É o primeiro curso de graduação com esta ênfase no Brasil.
O curso possui uma carga horária total de 4.405 horas, sendo 3.580 horas em disciplinas e atividades eletivas obrigatórias, 585 horas em disciplinas eletivas e 240 em atividades complementares.
Inclui abordagens tradicionais, contemplando o projeto da infraestrutura, o dimensionamento e o planejamento de operações, o controle de qualidade do processos e a otimização de localização de instalações.
Também considera abordagens mais recentes baseadas no desenvolvimento tecnológico e na sustentabilidade empresarial, que envolvem o uso de programação web, o desenho e entrega de serviços digitais e oferta de sistemas produto-serviços de menor impacto social e ambiental.
O Engenheiro de Serviços pode atuar em serviços de cuidados a saúde, hotéis, redes de varejo, serviços logísticos, transporte, serviços de alimentação, de construção civil, entretenimento, serviços financeiros, serviços governamentais, serviços aeroportuários, telecomunicações, setor industrial. Além disso, poderá exercer atividades profissionais de forma independente como profissional liberal, consultor ou empreendedor.