O Bacharel em Engenharia de Serviços deve ser um profissional com competências para projetar processos de serviços, analisar a infraestrutura de serviços e gerenciar operações de serviços, com forte embasamento em matemática, física, métodos computacionais e métodos de engenharia, aliados aos novos conceitos e ferramentas de gestão e sistemas de informação para atuar em áreas emergentes do setor terciário.
O curso está estruturado para desenvolver no Bacharel em Engenharia de Serviços as seguintes habilidades e competências:
- Identificar, formular e solucionar problemas de engenharia em serviços;
- Projetar e implementar processos de prestação de serviços;
- Analisar a infraestrutura necessária para a prestação de serviços;
- Dimensionar e integrar recursos físicos, humanos e financeiros para produzir e entregar serviços;
- Gerenciar e otimizar operações de serviços com ética e responsabilidade social e ambiental;
- Incorporar avanços tecnológicos e abordagens sustentáveis na concepção, implementação e gestão de serviços;
- Trabalhar em grupos multidisciplinares;
- Elaborar, organizar e gerenciar projetos de serviços;
- Comunicar-se com clareza, nas formas oral, escrita e gráfica;
- Atualizar-se, permanentemente, em temas da sua área de formação.