Não é só trocar o computador?
Estamos em constante movimentação na Informática da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação – INFABICO, o setor de informática, mas sempre haverá quem pense que estamos apenas na frente do computador lendo e-mails, vendo as últimas notícias\curiosidades ou ainda votando no Digital Influencer do ano.
Não vou salvar todos na nossa área, sabemos que isso é possível, mas aqui na nossa Unidade nossas atividades envolvem muito planejamento, ações preventivas e, ainda assim, sempre temos de apagar focos de incêndio constantemente.
Trocar um computador que não está funcionando, por exemplo, é simples para o solicitante, mas o que há entre o computador que apresenta falhas e o que o substitui? Esses cinco minutos para resolver o problema não são mágicos, mas sim o resultado de experiência, comprometimento e logística.
O computador não ligou? Trocamos ele por um que está funcionando, mas o que acontece com o outro mesmo?
Ao contrário da mágica ocorre muito trabalho no equipamento. Ele é montado na bancada para análise e diagnóstico, que pode ser troca de peças ou mesmo uma reconfiguração. Abrimos o equipamento, limpamos com cuidado cada componente, aspiramos, trocamos a bateria (dependendo do modelo sabemos o tempo de uso), renovamos a pasta térmica, limpamos os contatos da placa-mãe com os módulos de memória e placa de vídeo, verificamos a integridade dos cabos internos e a tensão da bateria. Realizamos os testes de hardware no nível do fabricante e\ou com softwares específicos para cada componente. Quando trocamos algumas peças, como o HDD ou alguma das memórias, refazemos os testes para garantir que está operacional e não há mais falhas.
Fechamos o equipamento, colocamos um sistema operacional limpo, programas atualizados e configurados para melhor desempenho e deixamos ele pronto para o trabalho novamente. E sim, ele terá muito trabalho.
Cada ação é pensada para reduzir o tempo de máquina ociosa e para que possamos nos dedicar a outras ações na Unidade.
Quando receber um novo computador lembre-se que há muitos processos até que ele chegar ao destino, que algumas vezes é apenas temporário, e que não houve demora na entrega e sim a garantia de que foi feito o nosso melhor. Não apenas o computador, todos os periféricos são inspecionados para que possam ser bem aproveitados por toda a Comunidade Acadêmica.
Pedro Luís – INFABICO