Está disponível no link https://status.ufrgs.br/ o software de acompanhamento de status dos serviços de TI oferecidos pelo CPD.

Nele, é possível identificar e acompanhar a disponibilidade dos serviços, ou seja, você pode acompanhar em tempo real se alguma intermitência ou indisponibilidade foi identificada, assim como a resolução do problema.

Dessa forma, caso haja algum problema identificado, não é necessário abrir chamado na Central de Serviços, pois as equipes do CPD já estarão tratando do caso.

Estão disponíveis os indicadores de atendimento de chamados pela equipe do CPD, incluindo o primeiro trimestre de 2020.

Os indicadores demonstram que o atendimento de chamados de TI seguem acontecendo normalmente durante o período de quarentena em contenção à proliferação do coronavírus, determinado nas Portarias 2291, de 17 de março, e 2522, de 03 de abril.

Os indicadores de atendimento referente ao trabalho remoto estão sendo atualizados semanalmente na página. Demais indicadores são atualizados a cada três meses.

Confira os indicadores aqui.

Considerando a Portaria Nº 2291, de 17/03/2020, que estabelece as medidas para intensificar a prevenção da transmissão da COVID-19 (novo Coronavírus), o CPD traz esclarecimentos sobre a necessidade de uso da VPN para Trabalho Remoto.

Os acessos ao Portal de Serviços da UFRGS, SEI, Moodle e demais serviços web não necessitam o uso da VPN, podendo ser acessados diretamente no navegador.

Servidores que precisarem acessar seus computadores institucionais para acessar pastas compartilhadas ou outra necessidade de trabalho, deverão utilizar o serviço de VPN (Virtual Private Network). O serviço está disponível para solicitação via Catálogo de Serviços de TI e é ativado automaticamente.

O serviço de VPN tem por finalidade principal servir como meio que viabiliza o acesso, de fora da UFRGS, a um dispositivo dentro da UFRGS.

Para o sucesso da conexão remota, é obrigatório:

• Ter seguido todas as orientações e passos necessários para a instalação, configuração e ativação da VPN
• Estar com o serviço da VPN habilitado no Portal de Serviços (Catálogo de Serviços → CHASQUE → VPN → Ativação/Informação)
• Estar com a estação de trabalho ligada na Unidade;
• Ter conhecimento do endereço IP da estação de trabalho ao qual deseja se conectar (caso não seja de seu conhecimento, acesse esse site de seu computador na UFRGS ou busque auxílio do gestor de TI da sua Unidade)
• Ter liberação na estação de trabalho ao qual deseja se conectar para o uso de acesso remoto

Cumpridos estes requisitos, basta efetuar a Conexão de Área de Trabalho Remota.

Considerando as recomendações da Reitoria da UFRGS e do Comitê Responsável pelo Plano de Contingenciamento frente ao novo coronavírus, informamos que os Editais de seleção de bolsistas (Edital CPD 01/2020; Edital CPD 02/2020 e Edital CPD 03/2020) estão temporariamente suspensos.

À medida que novas orientações forem estabelecidas, publicaremos um novo cronograma para cada Edital em andamento.

Interessados deverão enviar currículo para seleção e entrevista para o e-mail setorpessoalcpd@cpd.ufrgs.br com o assunto “Processo Seletivo CPD – Edital CPD 03/2020 – Bolsista Setor de Pessoal”, até dia 18/03/2020. Para mais informações, consulte o Edital CPD 03/2020

Edital suspenso