Convidamos todos a prestigiar a defesa de tese da integrante do GPMC, Natália Pacheco, que ocorrerá amanhã, sexta-feira, dia 15/04, às 14h30, na sala 106 da Escola de Administração da UFRGS. O título da tese é “Cognitive, Emotional, and Behavioral Reactions to Service Failures”. Natália foi orientada pela Prof. Dra. Cristiane Pizzutti.
