A participante do GPMC Fernanda Klein estará apresentando, no dia 28/11, sua pesquisa “Co-criação de políticas públicas e marketing em smart cities: O efeito causal na criação de empresas” no Seminário Semanal do Grupo. Como sempre, a reunião ocorrerá de forma híbrida, pelo Zoom e presencialmente, na sala CEPA da Escola de Administração. Sua participação é muito bem-vinda!
Agora, um pouco sobre o trabalho: As cidades industriais criaram respostas produtivas a um mercado de escassez e deixaram externalidades urbanas que precisam de intervenções. Para se tornarem sustentáveis no longo prazo, as smart cities emergem como uma abordagem de gestão integrada e eficiente, que envolve governos, políticas públicas, cidadãos, empresas e demais partes interessadas, que juntas promovem a criação de valor. Em marketing, essa dinâmica é amplamente conhecida, denomina-se co-criação, diálogo entre as partes interessadas, que juntas desenvolvem políticas públicas legítimas e alinhadas às demandas locais. Ao analisar o campo da literatura sobre como políticas públicas de smart cities influenciam o crescimento de MPEs, nas bases de dados Scopus e WoS, identificou-se a ausência substancial do conceito de co-criação. Apesar deste conceito estar implícito nas dinâmicas, ele não é abordado objetivamente neste campo literário. Por isso, um framework é proposto de modo a integrar a co-criação nas dinâmicas das smart cities, bem como uma agenda de pesquisa que conecta a co-criação a este campo literário. Essa proposição teria como benefício aproximar-se do conhecimento já existente em marketing para aprimorar as dinâmicas e melhorar as intervenções políticas. O levantamento teórico também possibilitou a construção de um estudo empírico, que mediu o impacto da política pública “”Espaço do Empreendedor””. Tal política tem como objetivo acolher e orientar cidadãos que desejam iniciar suas atividades empreendedoras de forma menos burocrática, através de canais físicos de atendimento. Essa política pública, um serviço sob a ótica de marketing, além de incluir economicamente o cidadão, promove um ambiente de acesso ao empreendedorismo mais justo. Para estimar o impacto da política, foi utilizado o método de controle sintético, que permitiu avaliar o impacto da política, na variável de interesse, quantidade de MEIs, durante o período de 2009 a 2023. Os efeitos positivos da co-criação de uma política pública em marketing corroboram a necessidade do marketing de aproximar-se do campo de políticas públicas voltadas ao empreendedorismo em smart cities.
Fernanda é mestranda em Marketing pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (PPGA/UFRGS), onde integra o Grupo de Pesquisa de Marketing e Consumo (GPMC). Seus estudos estão direcionados a temas como co-criação, cidades inteligentes (smart cities), empreendedorismo, marketing e políticas públicas. Atualmente, Fernanda atua como servidora pública na Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA), onde contribui como membro da Comissão de Ética e do Núcleo de Inovação, Tecnologia e Empreendedorismo (NITE-Saúde). Anteriormente, acumulou mais de 12 anos de experiência no setor privado. Durante quatro anos, foi consultora de Oral Care na Colgate-Palmolive, promovendo marketing direto para dentistas da marca suíça Elmex, conquistando diversos reconhecimentos. Atuou também no Itaú-Unibanco, na área de negócios, sendo reconhecida por sua excelência em renegociações. No Sicredi, desenvolveu sua carreira, onde ocupou a posição de Gerente de Negócios Pessoa Física com uma carteira de clientes segmentados. Durante o mestrado, Fernanda participou do projeto AcelerEA, colaborando com a empresa SAVE – South America Vehicle Electrification – em pesquisas de marketing sobre carga rápida e segura no setor automotivo. Além disso, integrou um projeto do SEBRAE-RS voltado à análise e diagnóstico de maturidade de micro e pequenas empresas (MPEs). Fernanda alia sua experiência profissional prática ao interesse acadêmico para explorar estratégias inovadoras em marketing, como a co-criação de políticas públicas a prestação de e serviços, buscando contribuir para o desenvolvimento do empreendedorismo e de cidades mais inteligentes e empreendedoras.
Link da reunião: https://mit.zoom.us/j/92825888029
