Autor: Carlos Eduardo dos Santos Sabrito
Data: 27/09/2017
Horário: 14:00
Local: Sala 329 – Auditório do PPGIE/CINTED
Orientador: Prof. Dr. Sérgio Roberto Kieling Franco
Banca Examinadora:
Prof. Dr. Eliseo Berni Reategui (PPGIE)
Profª. Drª. Daniela Callegaro de Menezes (ADM/UFRGS)
Profª. Drª. Luciana Backes (UNILASALLE)
Resumo: A fim de assegurar o sucesso no longo prazo, muitas organizações decidiram investir no desenvolvimento de soluções próprias voltadas ao processo de ensino-aprendizagem. A educação corporativa surge com vistas a oferecer aos colaboradores o acesso ao conhecimento num processo continuado de desenvolvimento de competências, compatibilizando necessidades individuais e organizacionais. Assim, tendo em vista alcançar os diversos públicos internos, com maior velocidade e com vantagens de custos, as universidades corporativas buscam nas tecnologias educacionais alternativas para organizar suas estratégias de desenvolvimento e elementos de infraestrutura. Neste sentido, a gamificação emerge como alternativa lúdica para o aumento do engajamento dos colaboradores a partir de uma interface mais atraente frente aos modelos tradicionais. Alinhadas ao cenário global, as empresas brasileiras vêm obtendo destaque, conquistando certificações e reconhecimento como organizações classe-mundial. Diante do exposto e, dado o interesse da Gerdau, configurou-se oportuna a realização de uma pesquisa que permitisse analisar de que forma uma empresa brasileira classe-mundial utiliza a gamificação na estratégia de educação corporativa para o engajamento dos colaboradores? O suporte teórico foi organizado utilizando-se referências de educação corporativa, tecnologias educacionais digitais e gamificação. No que diz respeito à metodologia de pesquisa: optou-se pelo estudo de caso único; exploratório e com abordagem qualitativa; evidenciado a partir de documentos e entrevistas com a equipe de educação corporativa e parceiros da Empresa para o desenvolvimento de jogos digitais; e, analisado por intermédio da técnica de Análise de Conteúdo. Buscou-se evidenciar, a priori: como são elaboradas estratégias de educação corporativa; de que forma se dá o alinhamento da gamificação às estratégias; como são elaboradas as estruturas para o engajamento via gamificação; e, quais os respectivos resultados obtidos. Como resultado da pesquisa foi possível identificar na Empresa uma cultura marcantemente colaborativa quanto à aprendizagem e extremamente competitiva em nível de mercado, bem como o espaço para o desenvolvimento de novas atividades lúdicas e gamificadas que permitam maior engajamento em ações de educação corporativa.
Palavras-chave: Gamificação. Engajamento. Educação Corporativa.