Espaço da Reitoria | Everton Cardoso e Wagner Machado, da Secom, explicam os objetivos do recém-criado Fórum de Comunicação da UFRGS
*Foto: Excerto do mural “As Profissões”, de Aldo Locatelli (1958), exposto na Sala do Conselho Universitário, na Reitoria da UFRGS
Instaurado em 6 de novembro, o Fórum de Comunicação da UFRGS reúne representantes das unidades acadêmicas e administrativas da Universidade, marcando um novo capítulo na comunicação institucional. Esse não é apenas mais um espaço de articulação, mas um ponto de inflexão, que redefine a forma como concebemos e desenvolvemos projetos e ações nesse campo estratégico.
É inegável que o ato de se comunicar em um ambiente organizacional e institucional é há muito visto como elemento não só de relacionamento, mas sobretudo de gestão e articulação política, afinal é na arena pública que a sociedade se organiza e se estrutura. No âmbito do serviço público, isso ganha ainda mais relevância devido aos princípios da institucionalidade e da transparência, ambos basilares para a constituição de democracias.
Com o advento das plataformas digitais e das novas lógicas trazidas pelas redes sociais, o trabalho em comunicação e a necessidade de reflexão sobre ele aumentaram exponencialmente. No caso da Universidade, isso quer dizer que todas as unidades acadêmicas e administrativas precisam ter minimamente sites e perfis em redes sociais para se comunicarem com suas comunidades – isso sem contar demandas mais complexas da área, como um planejamento mais estratégico, um olhar mais sensível ao alcance e ao impacto da informação e um ponto de vista discursivo mais bem definido.
Paralelamente, a comunicação deixou de ser um simples ato de informar. Hoje, ela envolve interações mais dinâmicas, com múltiplos públicos e uma variedade de canais. Isso exige não apenas um alinhamento nas mensagens, mas também uma organização cuidadosa, que considere desde o público interno até a sociedade mais ampla. Por isso, pensar a comunicação da UFRGS significa, também, refletir sobre o impacto da informação, sua capacidade de engajamento e o alcance real das nossas ações.
Para se ter ideia da complexidade que isso representa, basta pensar que, considerando todos os tipos de vínculos possíveis com a instituição, hoje a comunidade acadêmica ultrapassa 71 mil pessoas. Ao todo são 29 faculdades, institutos e escolas, além de três dezenas de órgãos vinculados à Administração Central. Além disso, mais de 6 mil projetos de pesquisa e quase 3 mil atividades de extensão nas diversas áreas de conhecimento expressam a heterogeneidade e a complexidade da nossa universidade e são a prova do quanto fazer a informação circular nesse ambiente e processá-la de modo que seja eficaz é um desafio e tanto.
O Fórum, diante disso, pretende atuar como espaço de troca, de construção coletiva e de aprimoramento contínuo das práticas de comunicação da UFRGS. Mais do que discutir ferramentas ou estratégias isoladas, o grupo de servidores busca, de maneira integrada, pensar as melhores formas de conectar as diversas ações de comunicação, com foco nas especificidades de cada unidade. A missão é, pois, comunicar essa instituição de ensino de maneira coerente e eficaz.
A UFRGS, que é considerada a melhor universidade federal do Brasil, não é apenas um grande centro de ensino, pesquisa e extensão; é uma instituição viva, com múltiplos projetos, iniciativas e pessoas que interagem a partir das próprias particularidades.
A comunicação, portanto, não pode ser linear, mas precisa ser fluida, flexível e adaptada às realidades de cada comunidade interna. É a partir desse olhar atento que o Fórum de Comunicação se propõe a ser uma instância de escuta ativa, de criação de soluções colaborativas e de fortalecimento da relação entre a Universidade enquanto comunidade organizada e a sociedade.
Aliás, entre os horizontes desse fórum está a criação da Política de Comunicação da UFRGS, que é o conjunto de princípios, diretrizes e estratégias que objetivam orientar, de maneira uniforme e sistemática, o relacionamento de uma organização com os inúmeros públicos estratégicos. Assim, convidamos todos os membros da comunidade universitária a se envolverem nesse processo. O Fórum é, assim, um espaço para se aprender, trocar experiências e, em conjunto, contribuir para que a comunicação seja cada vez mais inclusiva, conectada, transparente e efetiva.
Everton Cardoso é secretário de Comunicação Social da UFRGS.
Wagner Machado é vice-secretário de Comunicação Social da UFRGS.
