Documento lançado pela Secom [da Presidência da República] tem como objetivo estipular melhores
práticas e guiar os agentes da comunidade Sicom no uso de redes
sociais, incluindo a geração de conteúdo, interação com o usuário e
atuação em casos de crise.
Para tanto, foi feita a divisão em 6 partes distintas:
- Conceitos básicos
- Diretrizes de linguagem verbal e visual
- Metodologias e ativações
- Monitoramento de redes sociais
- Manual interno de conduta para servidores e colaboradores
- Gerenciamento de crise
Conheça o Manual e a Apresentação sobre redes sociais da Secom.
- Extraído de http://culturadigital.br/comunidadesicom/2012/10/26/secom-lanca-manual-de-orientacao-para-atuacao-em-redes-sociais/ acesso em 1º nov. 2012.
