Para receber as mensagens enviadas para o seu endereço de e-mail no DEQUI, assim como na UFRGS, é necessário ATIVAR a sua conta no Chasque Mail, webmail oficial da UFRGS. É muito fácil e rápido!
Todos os usuários cadastrados até o dia 07/03/2023 na rede de informática do DEQUI têm um e-mail @enq.ufrgs.br (seu_nome_de_usuário@enq.ufrgs.br). As mensagens enviadas para esse endereço são direcionadas automaticamente para a sua conta no Chasque Mail (seu_cartão_ufrgs@ufrgs.br), que é nome do webmail oficial da UFRGS.
Usuários cadastrados após o dia 07/03/2023 possuem apenas o endereço de e-mail “seu_cartão_ufrgs@ufrgs.br”.
MUITO IMPORTANTE Se a conta no Chasque Mail não for ativada, você NÃO RECEBERÁ e-mails enviados para os grupos dos quais fizer parte como, por exemplo, graduandos, mestrandos, doutorandos, pesquisadores e grupos específicos de laboratórios. Portanto, recomendamos fortemente que você ative a sua conta no Chasque Mail. Ao não ativá-la, você poderá deixar de receber comunicados importantes.
ATENÇÃO Ao enviar e-mails para um grupo do DEQUI onde haja usuários que não habilitaram a conta no Chasque Mail, você poderá receber uma ou mais mensagens de falha na entrega do e-mail enviado como, por exemplo:
ASSUNTO:
Erro - E-mail nao entregue - Undelivered Mail Returned to Sender
MENSAGEM:
O e-mail anexo NÃO FOI ENTREGUE a um ou mais destinatários.
xxxxxxxx@ufrgs.br: host mx.ufrgs.br[143.54.X.X] said: 551 5.1.1
xxxxxxxx@ufrgs.br: Recipient address rejected: User unknown (in reply to RCPT TO command)
ASSUNTO:
Erro - E-mail nao entregue - Undelivered Mail Returned to Sender
MENSAGEM:
O e-mail anexo NÃO FOI ENTREGUE a um ou mais destinatários.
xxxxxxxx@ufrgs.br: host mx.ufrgs.br[143.54.X.X] said: 551 5.1.1
xxxxxxxx@ufrgs.br: Recipient address rejected: User unknown (in reply to RCPT TO command)
SAIBA COMO ATIVAR A SUA CONTA NO CHASQUE MAIL
- acesse o Portal de Serviços da UFRGS: https://www1.ufrgs.br/portalservicos/portalservicoslogin.php
- clique em “CATÁLOGO DE SERVIÇOS DE TI”;
- clique em “Correio Eletrônico“;
- clique em “Informação Sobre Sua Conta de E-mail Pessoal“;
- caso conste que a sua conta está INATIVA (NÃO HABILITADA), clique em ATIVAR. Pronto!! Conta ativada!
Para acessar a sua caixa postal no Chasque Mail, acesse: https://webmail.ufrgs.br
ALERTA Segundo as normas do CPD da UFRGS não é permitido redirecionar as mensagens de e-mails @enq para clientes externos (Gmail, Hotmail/Outlook, Yahoo, etc), assim como do Chasque Mail para clientes externos.