A equipe de Tecnologia da Informação do Instituto de Pesquisas Hidráulicas faz parte do NADGIPH (Núcleo Administrativo) e presta suporte aos usuários e departamentos que compõem o Instituto, bem como desenvolve soluções que venham a colaborar com o bom andamento das atividades realizadas pela Direção do Instituto e dos departamentos.

Serviços prestados pelo setor:

• Apoio na instalação e configuração de software e serviços de TI da UFRGS;
• Apoio nas atividades relativas à infraestrutura física de rede do Instituto;
• Apoio no suporte à rede e dispositivos de rede do Instituto;
• Apoio na configuração e manutenção de computadores e outros dispositivos de TI do Instituto;
• Apoio no tratamento de incidentes de segurança da informação e prevenção dos mesmos.

Solicitações referente a dúvidas e erros/problemas relativos aos serviços de TI da UFRGS deverão ser solicitadas através do Catálogo de Serviços de TI nos endereços www.ufrgs.br/catalogoti. Outras formas de contato: pelo telefone (51)3308-5333 .

Exceções: Se você estiver impossibilitado de acessar o Catálogo ou com problemas durante aulas ou eventos. Somente nestes casos, solicite suporte presencialmente ou através dos contatos abaixo:

• Não realizamos manutenção em computadores, celulares ou outros dispositivos de uso pessoal. O suporte se limita a equipamentos e serviços disponibilizados pela UFRGS.
• Somos responsáveis pela manutenção dos recursos de tecnologia da informação dos diversos espaços do IPH, mas não pela gestão do espaço físico ou condições de acesso a estes locais. Dessa forma:

o    Para informações sobre a utilização do laboratório de informática, contate o Núcleo Acadêmico;

• Alterações de programas e configurações dos computadores das salas de aula e laboratórios só podem ser solicitadas por servidores (técnicos-administrativos ou docentes). A lista de softwares disponíveis nas salas de aula, salas informatizadas e computadores de uso comum da sala de estudos pode ser consultada aqui.

Políticas relacionadas à TI