A transição do serviço de webconferência da Universidade foi concluída com sucesso antes do início do semestre letivo. A partir deste período, todas as atividades acadêmicas e administrativas virtuais passam a ocorrer oficialmente no ConferênciaWeb, plataforma mantida pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP). O serviço está disponível a toda a comunidade no próprio site ou integrado nas disciplinas oferecidas no Moodle.

Além de garantir infraestrutura de padrão nacional e suporte técnico 24 horas por dia, a mudança gerou uma economia de mais de R$ 130 mil anuais para os cofres da UFRGS, relativos ao contrato de suporte do serviço Mconf. Essa economia foi possível porque o ConferênciaWeb é oferecido sem custo pela RNP para as instituições que integram a Comunidade Acadêmica Federada (rede CAFe).

O novo serviço também vai permitir a liberação de um grande volume de espaço de armazenamento nos servidores da Universidade, visto que as gravações realizadas dentro do ConferênciaWeb ficarão hospedadas em servidores próprios da RNP.

Atenção aos prazos e acervo antigo

A SEAD reforça que o acervo de gravações salvas no sistema anterior não serão migrados para a nova plataforma. Docentes, técnicos e pesquisadores que possuam registros importantes no Mconf têm até o dia 28/02/2027 para acessar o sistema antigo e realizar o download de seus arquivos.

O armazenamento dos vídeos baixados pode ser realizado no portal de vídeos Eduplay, também mantido pela RNP e oferecido à rede federada. Além do armazenamento e compartilhamento de vídeos, o portal permite a publicação de podcasts e conteúdos de áudio, além da realização de transmissões ao vivo.

Suporte à comunidade

Uma das diferenças do novo serviço é que o seu suporte técnico é prestado diretamente pela equipe da RNP, nos seguintes canais:

Telefone: 0800 722 0216
WhatsApp: 0800 722 0216 (clique aqui )
Email: atendimento@rnp.br

Esses canais oferecem atendimento geral 24h por dia, 7 dias por semana, com especialistas em ConferênciaWeb e Eduplay disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Também segue disponível no site da SEAD o FAQ  com respostas às principais dúvidas da comunidade sobre a mudança. Esclarecimentos sobre esse processo de transição podem ser encaminhados também à SEAD, pelo e-mail assessoriapedagogica@sead.ufrgs.br.