Selecione abaixo seu idioma (legendas geradas automaticamente)

Kreyòl
Español
Française
English
عربى
Pilipino
普通话
Outro*

*clique e selecione na segunda caixa de tradução, na barra superior, um idioma de sua compreensão

ORIENTAÇÕES PARA ATENDIMENTOS DE REFÚGIO NA POLÍCIA FEDERAL

Solicitantes de refúgio

Solicitantes de refúgio provenientes da Venezuela podem optar pela autorização de residência para obter a Carteira de RNM como residente temporário. Clique nesse texto para saber a documentação necessária para solicitar a autorização de residência para nacionais de países fronteiriços fora do Mercosul.

1. Fazer cadastro no site sisconare.mj.gov.br
     > Acessar o Menu “Ainda não é cadastrado? Cadastre-se”.

2. Acessar o e-mail informado no cadastro e clicar no link recebido para definir senha de acesso ao SISCONARE.

3. Acessar novamente o site sisconare.mj.gov.br e efetuar o logon do usuário
    > “Efetuar logon” e informar e-mail cadastrado.
    > “Senha de acesso” e informar senha cadastrada.

4. Clicar no Menu “Solicitações”
     > Se for RENOVAÇÃO do protocolo de refúgio, selecionar RECADASTRO DE SOLICITAÇÃO e preencher os campos.
     > Se for o PRIMEIRO PEDIDO de refúgio, selecionar SOLICITAÇÃO DE REFÚGIO e preencher os campos.

5. Clicar no Menu “Notificações”, visualizar a notificação gerada e anotar o número de controle.

6. Enviar e-mail para refugio.srrs@pf.gov.br informando o número de controle e solicitando o agendamento.

7. Aguardar resposta no e-mail com o dia e o horário para comparecer à Polícia Federal.

Para renovar o protocolo que está para vencer:

1. Enviar e-mail para refugio.srrs@pf.gov.br informando nome, sobrenome, data de nascimento e número de protocolo que vai vencer.

2. Aguardar resposta no e-mail com o dia e o horário para comparecer à Polícia Federal


O que levar no dia agendado para atendimento na Polícia Federal:

–> Número de controle gerado no SISCONARE (para quem fez pela primeira vez o cadastro)
–> 1 foto 3×4 (OBRIGATÓRIO!)
–> Protocolo original (se for fazer renovação)
–> Documentos pessoais como passaporte, certidão de nascimento, carteira de trabalho, certidão consular.
–> Comprovante de endereço atualizado.

Refugiados reconhecidos pelo CONARE

Documentos necessários para solicitar a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM):

1. Formulário eletrônico, preenchido e impresso: https://servicos.dpf.gov.br/sismigra-internet/faces/publico/tipoSolicitacao/acordoPermanenciaRegistroEmissaoCie.seam?_ga=2.163073660.118

2. Declaração de endereço eletrônico e demais meios de contato, impressa e preenchida: http://www.pf.gov.br/servicos-pf/imigracao/cedula-de-identidade-de-estrangeiro/formularios-e-modelos-1/DeclaracaodeEnderecoEletronicoedeMaisMeiosdeContato.pdf

3. Documentos pessoais como passaporte, certidão de nascimento, certidão consular.

4. Carta do CONARE em que conste o reconhecimento do requerente na condição de refugiado.

5. Agendamento pelo site da Polícia Federal  https://servicos.dpf.gov.br/agenda-web/acessar
(Obs.: Código de solicitação = número gerado no formulário do item 1.)



Se houver alguma dúvida em relação à documentação, por favor escreva abaixo que lhe responderemos assim que possível.