| Assinaturas/e-books – Dúvidas sobre acesso e cobertura | Assinaturas/e-books – Acesso e cobertura | Sites / Sabi+ / Bases assinadas |
| Atualização de informações no site do SBUFRGS | Atualização de informações no site Bibliotecas UFRGS | Sites / Sabi+ / Bases assinadas |
| Aviso de envio de arquivos de PI via ChasqueBox – Situação 2 ou 3 | Aviso de envio de arquivos de PI via ChasqueBox – Situação 2 ou 3 | PI / Lume |
| Aviso de envio de arquivos de PI via ChasqueBox – Situação 4 | Aviso de envio de arquivos de PI via ChasqueBox – Situação 4 | PI / Lume |
| Aviso de envio de arquivos que não são PI via ChasqueBox | Aviso de envio de arquivos que não são PI via ChasqueBox | Processamento técnico / Catalogação |
| Catalogação e Itens – Dúvidas de periódicos | Excluída
USE Processamento técnico / Catalogação – Dúvidas gerais | — |
| Catalogação e Itens – Dúvidas gerais | Processamento técnico / Catalogação – Dúvidas gerais | Processamento técnico / Catalogação |
| Códigos de coleção da biblioteca – Criação de novos códigos | Códigos de coleção local da biblioteca | Processamento técnico / Catalogação |
| Códigos ou termos em subcampos preenchidos com F8 – Criação de novos códigos ou termos | Códigos ou termos em subcampos preenchidos com F8 | Processamento técnico / Catalogação |
| Correção de descritores/cabeçalhos/autoridades | Correção de descritores/cabeçalhos/autoridades | Processamento técnico / Catalogação |
| Datas de devolução – Alteração | Excluída
USE Circulação / Caixa – Dúvidas gerais | — |
| Débitos: pagamentos, abonos, GRU – Orientações | Débitos – Pagamentos, abonos, GRU | Circulação / Caixa |
| Descrição de fascículos no IBI, no 901 e na programação do item | Excluída
USE Processamento técnico / Catalogação / Itens – Dúvidas gerais | — |
| Desfazimento (descarte de item) – Orientações | Desfazimento e descarte | Aquisição / Itens |
| Etiquetas de código de barras – Solicitação | Etiquetas de código de barras | Aquisição / Itens |
| Habilitação de IP para Circulação | Habilitação de IP para circulação | Habilitações / Instalações / Uso de equipamentos |
| Habilitação e cancelamento de operadores SABi | Habilitação e cancelamento de operadores SABi | Habilitações / Instalações / Uso de equipamentos |
| Indexação – Dúvidas | Excluída*
USE Processamento técnico / Catalogação / Itens – Dúvidas gerais | — |
| Instalação (GUI, CIRC, Leitores de CB, teclados e impressora) – Orientações | Instalação de leitores de código de barra e impressora térmica | Habilitações / Instalações / Uso de equipamentos |
| Inventário/leitura de estantes – Agendamento e orientações | Inventário/leitura de estantes – Agendamento e orientações | Habilitações / Instalações / Uso de equipamentos |
| LKR PAR e ITM na presença do 902 – Orientações | Excluída
USE Atualização dos campos 902 e 903 | — |
| Lume – Outras dúvidas | Lume – Dúvidas gerais | PI / Lume |
| Lume – Periódicos com autorização para arquivamento | Lume – Autorização para arquivamento | PI / Lume |
| Módulo de Circulação – Orientações | Circulação / Caixa – Dúvidas gerais | Circulação / Caixa |
| Módulos de Aquisição e Itens – Orientações | Aquisição / Itens – Dúvidas gerais | Aquisição / Itens |
| Módulos de Catalogação e Itens – Orientações | Excluída
USE Processamento técnico / Catalogação / Itens – Dúvidas gerais | — |
| Orçamentos – Criação | Orçamentos | Aquisição / Itens |
| Outras dúvidas | Excluída
USE solicitações de dúvidas gerais conforme a categoria | — |
| Portal da CAPES – Recuperação e uso – Dúvidas | Portal da CAPES – Recuperação e uso | Sites / Sabi+ / Bases assinadas |
| Preenchimento do 902 – Orientações | Atualização dos campos 902 e 903 | Aquisição / Itens |
| Problemas no campo 856 – Lume | Excluída
USE Lume – Dúvidas gerais | — |
| Produção Intelectual (PI) – Dúvidas | PI – Dúvidas gerais | PI / Lume |
| Registros duplos | Registros duplos | Processamento técnico / Catalogação |
| Relatórios – Aquisição – Orientações | Excluída
USE Relatórios – Solicitações | — |
| Relatórios – Catalogação – Orientações | Relatórios – Solicitações | Processamento técnico / Catalogação |
| Relatórios – Circulação – Orientações | Excluída
USE Relatórios – Solicitações | — |
| Remissivas – Solicitações | Remissivas | Processamento técnico / Catalogação |
| Remissivas de nomes geográficos | Excluída*
USE Remissivas – Solicitações | — |
| Remissivas e nomes homônimos – Dúvidas | Excluída
USE Remissivas – Solicitações | — |
| Renovação – Dúvidas | Renovação | Circulação / Caixa |
| Reservas – Dúvidas | Reservas | Circulação / Caixa |
| Revisão de Órgão/UGR da GRU – Emissão fora do SABi | Revisão de Órgão/UGR da GRU – Emissão fora do SABi | Circulação / Caixa |
| Sabi+ | Sabi+ | Sites / Sabi+ / Bases assinadas |
| Sites – Dúvidas | Sites das bibliotecas setoriais – Suporte | Sites / Sabi+ / Bases assinadas |
| Sugestões de inclusão de exemplos nos manuais – Aquisição | Excluída
USE Sugestões de inclusão de exemplos nos Manuais SABi | — |
| Sugestões de inclusão de exemplos nos manuais – Catalogação | Sugestões de inclusão de exemplos nos Manuais SABi | Processamento técnico / Catalogação |
| Sugestões de inclusão de exemplos nos manuais – Circulação | Excluída
USE Sugestões de inclusão de exemplos nos Manuais SABi | — |
| Transferência de itens (adquiridos pela biblioteca) | Transferência de itens adquiridos pela biblioteca setorial | Aquisição / Itens |
| Transferência de pedidos/itens (adquiridos pela BC) | Transferência de pedidos/itens adquiridos pela BC | Aquisição / Itens |
| Transferência interna de itens | Transferência interna de itens entre bibliotecas | Aquisição / Itens |
| Usuário – Situação na Biblioteca – Dúvidas | Usuário – Situação na Biblioteca | Circulação / Caixa |
