A TUAUFRGS, Central do Aluno, foi criada com o intuito de facilitar a vida universitária do aluno e ex-aluno da UFRGS, viabilizando uma comunicação ágil, auxiliando em dúvidas, informações e documentos. Pautada por três princípios, que são: transparência, universalidade e agilidade, a TUAUFRGS tem como missão colaborar com a jornada do aluno na UFRGS, tendo em vista um compromisso com a comunidade acadêmica de ser o primeiro canal de acesso para o estudante, seja para resolver dúvidas ou conhecer a Universidade.
A estrutura multicanal propicia acolhimento e assistência, permitindo acesso aos serviços da universidade tanto de maneira virtual, pelo catálogo do aluno, quanto presencial, nos espaços físicos localizados nos campi Centro, Vale e Litoral. Em virtude do distanciamento social necessário e para seguir as restrições impostas pelo Comitê de contingenciamento à COVID-19 da UFRGS, a TUAUFRGS não está atendendo presencialmente, porém segue disponível online, através do catálogo do aluno, que é uma plataforma própria, didática e intuitiva que permite realizar solicitações online, facilita a obtenção de informações e respostas para dúvidas recorrentes. Além do acesso pelo catálogo, o aluno também pode contatar a TUAUFRGS pelas mídias sociais através de mensagem nos perfis do Facebook, Instagram e/ou Twitter.
Seguem abaixo os canais de atendimento e comunicação com os alunos:
Catálogo do Aluno: www.catalogodoaluno.ufrgs.br<http://www.catalogodoaluno.ufrgs.br/>
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Site da TUAUFRGS: www.tua.ufrgs.br<http://www.tua.ufrgs.br>
Facebook: facebook.com/tuaufrgs
Instagram: instagram.com/tua.ufrgs
Twitter: twitter.com/tuaufrgs