O professor Thomas Gruca, da University of Iowa fará palestras na Faculdade de Economia e no CEAD, confira a programação:
QUARTA-FEIRA – 15 de março
Apresentação do artigo “Reducing Adverse Selection Through Customer Relationship Management”, publicado no Journal of Marketing em 2005
Horário: 16h
Local: 31-A da Faculdade de Ciências Econômicas/ UFRGS.
SÁBADO – 18 de março
Palestra: “Satisfaction, Cash Flow and Shareholder Value”.
Adaptado a partir do seu artigo publicado no Journal of Marketing também em 2005.
Horário: 9h
Local: CEAD/UFRGS (o CEAD solicita que os interesados se inscrevam previamente enviando um e-mail para mba@ea.ufrgs.br)
