Nós do GEMS (Grupo de Estudos em Marketing de Serviços), sob coordenação da professora Cristiane Pizzutti, convidamos a todos para o nosso segundo encontro do ano.
Desta vez, a apresentação será por conta da Juliana Batista, doutoranda da FGV-EAESP, que irá discutir o artigo “Sarcastic or Assertive: How Should Brands Reply to Consumers’ Uncivil Comments on Social Media in the Context of Brand Activism?”, do qual é primeira autora e que foi recentemente publicado no Journal of Interactive Marketing.
Esse encontro online vai ser na sexta-feira, dia 01/04 às 14:30h.
Assim como no anterior, quem tiver interesse em participar deve enviar e-mail para gems.ufrgs@gmail.com que enviaremos o link no dia do evento.
