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Protocolos COVID-19

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Sumário

Define os protocolos de funcionamento das Bibliotecas da UFRGS durante a Pandemia de COVID-19 em conformidade com a legislação da Universidade e o Sistema de Monitoramento do Governo Estadual. No período de 17 de março de 2020 a 16 de janeiro de 2022, as bibliotecas da UFRGS seguiram com suas atividades presenciais suspensas, incluindo o empréstimo de acervo físico.

A partir de 17 de janeiro de 2022, graças ao avanço da vacinação, os expedientes presenciais estão sendo retomados progressivamente. Em um sistema de plantões, as bibliotecas estarão abertas para atendimento das demandas relacionadas às atividades de ensino presenciais (RESOLUÇÃO Nº 25/2020, de 27/07/2020 – Ensino Remoto Emergencial (ERE) – Alterada pela Resolução Nº 20 de 03/11/2021) que, ainda neste semestre, ocorrerão de forma restrita como medida de contenção da Pandemia por COVID-19.

Neste período, é importante assegurar que toda a equipe trabalhe remotamente e que os serviços, tanto quanto possível, sejam prestados virtualmente para preservação da saúde, tanto para seus servidores como seus usuários. As bibliotecas possuem autonomia gerencial para conjuntamente com as direções de suas unidades estabelecer procedimentos de exceção. 

Considerando os riscos de contaminação, todos os contatos presenciais e manutenção dos ambientes devem seguir os protocolos do “Modelo de Distanciamento Controlado do RS“. É de conhecimento geral que a transmissão do novo coronavírus ocorre através do contato com uma pessoa infectada e/ou assintomática, e, apesar de mais raro, também pelo contato com superfícies ou objetos contaminados (mesas, maçanetas, celulares, teclados de computador, etc).

Diante dessa realidade, o Laboratório de Conservação e Restauração (LACOR) da Biblioteca Central da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), desenvolveu algumas orientações quanto ao manuseio de materiais bibliográficos e higienização dos demais objetos existentes nas bibliotecas no período de pandemia do coronavírus, compiladas de diversas fontes especializadas, compondo este documento.

É importante neste momento implementar e divulgar os planos de serviços remotos, canais de comunicação das bibliotecas, serviços e eventos de aprendizagem à distância, além de incentivar o uso de bibliotecas digitais e outras ferramentas para atendimento das demandas do Ensino Remoto de Emergência (ERE). 

A seguir serão descritas as atividades das bibliotecas por “status de prestação de serviços”:

  1. Remoto
  2. Presencial
  3. Presencial restrito
  4. Presencial suspenso

A realização de atividades presenciais deverá seguir as diretrizes estabelecidas pelo Comitê COVID da UFRGS que tratam de orientações gerais, do monitoramento e controle da saúde, da limpeza dos ambientes e do ambiente de trabalho (áreas administrativas e de convivência). As condições específicas de cada biblioteca são identificadas a seguir conforme levantamento por instrumento próprio: 

BibliotecaTeto de ocupação usuáriosTeto de ocupação servidoresVentilação natural (acervo)Ventilação natural (balcão de atendimento)
Administração63NãoNão
Agronomia22NãoSim
Biblioteca Central105SimSim
Biblioteconomia e Comunicação95SimSim
Biociências125SimSim
Campus Litoral Norte33SimSim
Ciências Básicas da Saúde33SimSim
Ciências Econômicas106NãoSim
Ciências Sociais e Humanidades5618NãoSim
Educação22NãoNão
Educação Física, Fisioterapia e Dança43SimSim
Enfermagem93NãoSim
Farmácia102NãoNão
Medicina208SimNão
Odontologia23SimSim
Pesquisas hidráulicas41SimSim
Química33NãoSim
Veterinária74SimSim
Tabela 1 – Levantamento das situações específicas das bibliotecas

Todos os serviços estão condicionados à portaria que interrompe expediente presencial e aos Protocolos sanitários de prevenção contra Covid-19 determinados pelo Governo do Estado.

Instruções para o acesso remoto ao computador

O CPD disponibiliza um serviço de acesso remoto ao computador de trabalho mediante a realização de alguns procedimentos:

Depois de realizados esses procedimentos, os computadores de trabalho podem ser acessados remotamente com todos os seus recursos, inclusive o SABi GUI. Para mais informações sobre o acesso e configuração da VPN UFRGS, acesse notícia do Jornal da Universidade (https://www.ufrgs.br/jornal/acesso-remoto-possibilita-uso-de-sistemas-restritos-e-rede-interna-da-universidade/) e o Catálogo de Serviços de TI do CPD (https://www1.ufrgs.br/catalogoti/servicos/servico?servico=3).

Por motivo de segurança, a instalação local do SABi GUI não é permitida em computadores fora da rede UFRGS. Tentativas de acesso dessa forma serão bloqueadas pelo CPD.

1 Gestão #

Serviços – status #

Status de prestação do serviço: Remoto

As reuniões gerais e temáticas do SBUFRGS serão realizadas via MConf na sala virtual “SalaDeReuniõesBC” (https://mconf.ufrgs.br/spaces/saladereunioesbc) e marcadas nos eventos, evitando contato presencial.

Status de prestação do serviço: Remoto

Status de prestação do serviço: Remoto

2 Disseminação da informação #

Serviços – status #

Status de prestação do serviço: Remoto

Reuniões temáticas sobre o tema definirão as políticas e os procedimentos.

Status de prestação do serviço: Remoto

A divulgação de produtos e serviços de biblioteca via sites e redes sociais foi intensificada.

Status de prestação do serviço: Remoto

As turmas do Super 8 serão ministradas via MConf na sala virtual “Bibliotecas UFRGS” (https://mconf.ufrgs.br/spaces/bibliotecas-ufrgs) ou via Meet em salas virtuais criadas pelos apoios a cada evento.

Algumas questões devido à transposição do curso presencial para o curso à distância:

  1. Ministrante: há uma dificuldade inicial do ministrante para desenvolver os conteúdos sem perceber a reação dos participantes. Essa limitação é superada tão logo os participantes começam a utilizar o chat para a realização de perguntas;
  2. Apoio pedagógico: essa função ganha uma importância ainda maior à distância, considerando a necessidade de mediar a interação entre ministrante e participantes via chat. Além das perguntas sobre o curso, o apoio assegura ao ministrante e aos participantes o pleno funcionamento da seção, indicando a existência de alguma dificuldade para escutar/enxergar o material apresentado pelo ministrante.
  3. MConf e home office:  as instabilidades no funcionamento da ferramenta e os ruídos ambientais são percebidos como um problema natural. Apesar das dificuldades, os participantes são muito compreensivos na existência de qualquer problema ocorrido ao longo da seção.

Dicas técnicas:

  1. Compartilhamento de tela: os melhores navegadores de internet são o Chrome e o Edge Chromium. No Firefox, os participantes não conseguem visualizar o cursor quando ele é movimentado pelo ministrante;
  2. Uso de fones de ouvido de smartphone (na falta de fones próprios para webconferência tipo USB): auxilia na diminuição do ruído externo captado pelos microfones dos notebooks;
  3. Intervenção do apoio: o apoio não precisa manter seu microfone sempre ativo, podendo ligá-lo apenas para responder perguntas do ministrante ou para repassar alguma pergunta dos participantes ao ministrante. O apoio e o ministrante devem combinar as formas de intervenção para fazer as perguntas do chat;
  4. Gravações: o Mconf permite a gravação das sessões. O procedimento exige que a gravação seja inicializada e finalizada por um dos administradores da sala. Após o encerramento da gravação, ela começa a ser processada pelo MConf. Depois desta etapa de processamento, sendo disponibilizada em até uma semana através de um link na página da sala. O MConf armazena os vídeos por um período limitado, por essa razão estamos fazendo o download dos arquivos e disponibilizando publicamente o material no canal de Youtube do Super 8.
  5. Transmissão ao vivo: quando for necessário, é possível fazer transmissão ao vivo no canal de Youtube do Super 8 (ver página 18 do TUTORIAL DE USO DO MCONF NA UFRGS).
  6. Controle de presença: por meio de formulário específico a ser preenchido pelo próprio participante e divulgada pelo apoio. Ainda é possível usar a função “salvar o nome dos participantes” pelo menos quatro vezes no decorrer do evento para evitar que deixemos de identificar a presença dos participantes que chegaram mais tarde, saíram mais cedo ou perderam a conexão no momento da emissão da lista.

Uso de documentos eletrônicos como bibliografia recomendada para o Ensino Remoto Emergencial

Status de prestação do serviço: Remoto

Tendo em vista as necessidades específicas do Ensino Remoto Emergencial (ERE), apresenta-se na página (https://www.ufrgs.br/bibliotecas/pesquisa/bibliografia-eletronica/) como o Sabi+ pode auxiliar os docentes da UFRGS a revisar a bibliografia informada nos planos de ensino das disciplinas oferecidas remotamente no Moodle para identificar e acessar documentos eletrônicos  (parágrafo 5º do artigo 6º). 

O acesso a e-books e outros documentos eletrônicos é altamente incentivado à comunidade acadêmica a partir do Sabi+ (www.sabimais.ufrgs.br) e da página das Bibliotecas UFRGS (www.ufrgs.br/bibliotecas). São mais de 65 mil e-books disponíveis para acesso remoto, com ampla cobertura das bibliografias dos cursos da Universidade.

Disponibilização de sala de leitura e computadores para uso público

Status de prestação do serviço: Presencial suspenso

Consulta local

Status de prestação do serviço: Presencial suspenso

Empréstimo

Status de prestação do serviço: Presencial suspenso para disciplinas ERE e Presencial restrito para disciplinas presenciais

Em conformidade com a Resolução ERE CEPE 025/2020, o Art 6, § 5º, o empréstimo de livros está condicionado à modalidade de ensino adotada no semestre, a saber:

  • Disciplinas ERE: empréstimo de itens físicos suspensos, requerendo adoção de bibliografia acessível digitalmente;
  • Disciplina presencial: empréstimo de itens físicos realizado mediante solicitação de abertura da biblioteca pela Direção da Unidade a ser realizado de forma articulada com as atividades de ensino presenciais desenvolvidas.

O serviço de empréstimo será realizado por ordem de chegada (respeitando as categorias de atendimento preferencial), no limite estabelecido pelo teto de ocupação do setor e com máscara adequada às condições de ventilação do ambiente (ver tabela 1)

Renovação

Status de prestação do serviço: Remoto

Sendo feita automaticamente a cada nova portaria que estende o período do ERE.

Reserva

Status de prestação do serviço: Presencial suspenso

Devolução

Status de prestação do serviço: Presencial restrito

Os prazos de empréstimos em dia tem sido renovados automaticamente. Os serviços de Empréstimo e Reserva estão desativados enquanto houver portaria suspendendo atividades presenciais. As reservas existentes foram excluídas.

Contudo, considerando a necessidade de salvaguardar o patrimônio bibliográfico, deve ser garantida a devolução presencial dos materiais na Biblioteca mediante solicitação,

  • da Biblioteca Setorial aos usuários com vínculo a expirar,
  • espontânea do usuário.

1 Recebimento do item

  • receber os livros sempre com luvas e máscara, respeitando a distância recomendada (1m a 1,5m). Pode-se colocar uma fita ou outro material para delimitar o distanciamento. Na falta destes EPIs, os servidores devem realizar uma higienização cuidadosa das mãos com água e sabão ou álcool gel, após o manuseio desse material.

2 Devolução do item no SABi-GUI (terminal do balcão)

Ao receber o material emprestado:

  • Realizar a devolução do item no SABi-GUI
  • Observar a existência de débitos decorrentes de devolução em atraso. Em caso de débitos, realizar o abono parcial referente ao período de isolamento (iniciado em 16/03/2020) conforme instruções no Documenta (https://www.ufrgs.br/documenta/d/caixa/#abonar) utilizando o motivo “Biblioteca fechada”.

3 Armazenamento do item pós-devolução

  • Itens devolvidos não devem passar por procedimentos de limpeza com produtos desinfetantes, clorados ou a base de álcool, sejam eles em aerossol ou líquidos, pois têm grande potencial para danificar os livros, muitas vezes de maneira irreversível;
  • Não é necessário fazer quarentena dos materiais recebidos, apenas proceder a higienização normal do item utilizando trinchas macias e flanelas, antes de colocá-lo novamente no acervo.

3 Desenvolvimento de coleções #

Serviços – status #

Acervo eletrônico geral e de produção intelectual

Status de prestação do serviço: Remoto

Acervo físico geral e de produção intelectual

Status de prestação do serviço: Presencial suspenso

Status de prestação do serviço: Presencial suspenso

Status de prestação do serviço: Remoto

4 Organização de coleções #

Serviços – status #

Acervo físico

Status de prestação do serviço: Presencial suspenso

Acervo eletrônico

Status de prestação do serviço: Remoto

Destacamos que a catalogação em trabalho remoto deve se restringir apenas aos documentos eletrônicos.

Os procedimentos de envio de arquivos para o armazenamento da Os procedimentos de envio de arquivos para o armazenamento da PI nato digital por parte das bibliotecas setoriais seguem normais, conforme procedimentos de armazenamento de documentos eletrônicos nato digitais de PI.

Status de prestação do serviço: Remoto

Bibliografia consultada #

ARAÚJO, Jullyana. Covid-19: recomendações para salvaguarda de acervos em bibliotecas. São Paulo: CRB8, 2020. Disponível em: http://www.crb8.org.br/covid-19-recomendacoes-para-salvaguarda-de-acervos-em-bibliotecas/. Acesso em: 04 maio 2020.

COMO higienizar os acervos de bibliotecas durante uma pandemia? Biblioo: cultura informacional, [São Paulo], 3 abr. 2020. Disponível em: https://biblioo.cartacapital.com.br/como-higienizar-os-acervos-de-bibliotecas-durante-uma-pandemia/. Acesso em: 04 maio 2020.

CUIDANDO de coleções de patrimônio cultural durante a pandemia de COVID-19. Associação para Preservação do Patrimônio das Américas, [Canadá], 17 abr. 2020. Disponível em: http://apoyonline.org/new-covid-19-updates/. Acesso em: 05 maio 2020.

MATERIAIS de Manuseio. Federação Internacional de Associações e Instituições Bibliotecárias (IFLA), Disponível em: https://www.ifla.org/covid-19-and-libraries. Acesso em: 26 maio 2021.

PROJETO REALM. Disponível em: http://apoyonline.org/pt_BR/2020/11/15/realm-project/. Acesso em: 26 maio 2021.

REIS, Fábio. Orientação sobre uso de água sanitária no combate ao coronavírus. 2020. Disponível em:  https://pfarma.com.br/coronavirus/5355-agua-sanitaria.html. Acesso em: 04 maio 2020.

SISTEMA Nacional de Bibliotecas Públicas orienta profissionais sobre Coronavírus. Biblioo: cultura informacional, [São Paulo], 19 mar. 2020. Disponível em: https://biblioo.cartacapital.com.br/sistema-nacional-de-bibliotecas-publicas-orienta-profissionais-sobre-coronavirus/amp/?__twitter_impression=true. Acesso em: 04 maio 2020.

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